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电池鼓包了，顾客大吵大骂，还报了警！修理电动车，这件事必须向顾客讲明白

一位修车师傅留言如下：
我是修电动车的 ， 近期遇到一位顾客 ， 在我这换48伏12A电瓶 。 一个礼拜后打电话来 ， 说我换了假电瓶给他 ， 充一夜电 ， 车还骑不动 。
我觉得蹊跷 ， 怎么可能呢 ， 我从没有换过假电池 。 于是我就上门 ， 把他电池盒拆开一看 ， 果然是电池鼓包了 。 我问他是什么充电器充的 ， 他说随便拿了一个充电器充的（他是做保安的） ， 我一看 ， 晕！竟然是60伏20安充电器 。
【电池鼓包了，顾客大吵大骂，还报了警！修理电动车，这件事必须向顾客讲明白】我说是他充电器充坏的 ， 他女儿不信 ， 还和我吵 ， 又说我电瓶不好 ， 又说我态度不对等等 ， 当时说话真的难听的要死 ， 吵起来好多人看热闹 。 最后无奈都拨打了110找警察说理 。
现场也有懂行的群众 ， 和他解释 ， 但他一定要我给他换新电池 ， 最后在警察的调节和群众的劝说下 ， 才给他更换了周转电池 。 唉！人为充鼓包的电池要降级的 ， 我也没办法换 ， 遇到不讲理的 ， 那真是糟心透了！（完）
电池鼓包了，顾客大吵大骂，还报了警！修理电动车，这件事必须向顾客讲明白
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对此 ， 我们需要缕清2点：
1、好的充电器可以把坏的电池充鼓包；
2、坏的充电器可以把好的电池充鼓包 。
这就是说 ， 如果维修店更换产品（电瓶、充电器）有一个是质量不合格产品 ， 就符合产品销售三包说明 ， 店家应该予以更换 。 如果电池鼓包是人为造成鼓包 ， 店家则无需承担责任 。
以上那位修车师傅所讲的情况 ， 显然是顾客乱用了不匹配的充电器 ， 导致更换不久的新电池被充鼓包 ， 如此一来 ， 维修师傅不应承担责任 。 但是这位顾客不依不饶 ， 胡搅蛮缠 ， 弄得一大批人看热闹 ， 场面实在是尴尬 。
因此 ， 务请广大的修车师傅和经销商在更换电池 ， 或者销售车辆的时候向顾客讲明白 ， 但凡像乱用充电器 ， 充电时间过长等造成的人为鼓包 ， 或者损坏的情况 ， 均不在三包范围内 。
丑话说在前面 ， 要比事后出丑强得多 ， 大家说对不对？


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