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年薪50万的秘籍：学会正确地提问，化敌为友，让领导对你刮目相看

年薪50万的秘籍：学会正确地提问，化敌为友，让领导对你刮目相看
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最近 ， 公司战略重新调整 ， 高层有了很大的变动 。 我们财务部的大领导也辞职了 ， 新来的领导没比我大几岁 ， 年薪50万 ， 很受集团重视 ， 据说是花费很大精力才招来的优秀人才 。
这几天一接触 ， 果然是名不虚传 ， 让我有些汗颜 ， 人家没比我多上几年班 ， 却能在如此短的时间内 ， 迅速融入业务 ， 并清晰地理出公司发展面临的问题及未来的具体规划 。
通过仔细地观察 ， 我发现新领导的杀手锏便是十分懂得如何正确地提问 。
也许有小伙伴会问 ， 谁还不会问问题呢 ， 这也太简单了吧 。
先别着急得出结论 ， 听我慢慢道来 。
懂得正确地提问是一门艺术 ， 一来问的问题要经过自己的思考 ， 不经思考的问题会显得问问题的人过于轻浮 ， 会给人一种没有头脑的愣头青的感觉 。 二来提问的方式不对 ， 容易引起别人的敌对情绪 ， 从而增加了你了解事实情况的难度 。
那究竟如何提问才最有效率呢？
年薪50万的秘籍：学会正确地提问，化敌为友，让领导对你刮目相看
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1、提问时不要关注正确答案 ， 要关注思考过程
在经过漫长的应试教育之后 ， 我们很多人都养成了寻找正确答案的习惯 ， 在职场中和生活中这种例子有很多 。
比如好奇心很重的小朋友会问你为什么会天黑 ， 他并不是要追求一个正确答案 ， 而是对自然现象感到好玩 ， 想要了解背后的规律 。
如果你简单地回答因为太阳公公回家睡觉去了 ， 那么你就会让小朋友错失了学习科学知识的绝佳机会 。
正确的答案反而不是最重要的 ， 在对方回答你的提问时 ， 他的思考过程和方式才是你应该重点关注的 。
人与人之间的沟通存在很多信息不对称的情况 ， 正确的答案往往忽略了问题发生的真正根源及发展过程 ， 而当你放下正确答案的执念 ， 从对方的回答中构建出事件发生的时间线 ， 找出问题所在 ， 就能从提问中学习 ， 并收获自我的成长和进步 。
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2、少问why、what ， 多问how
当公司新研发的产品滞销 ， 造成库存大量积压 ， 资金、人力物力严重损耗 ， 这时领导要求身为销售部总监的你问责商业产品部的同事 ， 请问如何提问才能了解产品滞销的真实原因呢？
也许你会义正言辞地问：“你们到底做没做市场调研？我们销售部为了新产品 ， 派出了精锐部队 ， 结果客户都不买账 。 为什么客户说我们的产品不实用？”
【年薪50万的秘籍：学会正确地提问，化敌为友，让领导对你刮目相看】结果你应该能猜到 ， 被怀疑工作能力的商业产品部为了捍卫自己的尊严 ， 肯定会为自己辩护 ， 谁也不会承认问题的出现是自己的原因 。
这也就导致了矛盾的激化 ， 因为why和what会有一种质疑、不信任、追责的意味 ， 自然让人心情不爽 ， 而当有了情绪的波动时 ， 双方的沟通就会难上加难 。
正确提问的方式是多问how ， 比如上面的例子 ， 完全可以问“客户是如何对我们的产品形成不实用的印象？”
这样一来 ， 商业产品部同事的思路就会顺着问题 ， 去寻找整个事件的来龙去脉 ， 从而找到问题的根源 。
3、从标准层面向对方提问
从标准层面向对方提问的意思是提问时不要针对当下某件事 ， 而是从类似事情的考虑要素方面提问 。
比如当领导不同意你们的业务方案时 ， 不要问领导对业务有什么看法 ， 而是要问领导觉得一项好的业务方案应该具备哪几个要素？
因为当下对某件事的看法往往过于琐碎 ， 不好把控 ， 而宏观性的标准层面提问 ， 不仅能让你了解到领导最关注的点是什么 ， 还能让你掌握领导的思维方式 ， 当你做类似事情的时候就可以套用领导的标准了 。
网上流传的关于标准层面提问的经典案例——当你喜欢一个女孩 ， 但不确定对方是不是喜欢你 ， 最好的提问方式是问对方“你的择偶标准是什么？” ， 而不是在盲目表白之后 ， 激动地质问对方：“你为什么不喜欢我？”
最后连朋友都没得做 。
4、提问时 ， 营造友好氛围
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有些时候 ， 类似于第二节销售总监的提问略显着急 ， 自然容易引起对方的反感 ， 而你升高的音调、防备的表情和肢体动作会让对方产生敌对的情绪 。
如果你没有察觉到对方的反应 ， 进一步得出与他人相反的结论 ， 别人就容易把这些当做是针对自己的人身攻击 。
要化解这样的尴尬局面 ， 就要时刻提醒自己是来虚心学习的 ， 而不是来舌战群英的 。
在提问的过程中 ， 要对他人的处境表示理解 ， 并让他们相信你的本意是好的 ， 并不是来挑战谁 。 适当的时侯 ， 从对方的回答中找到你也认同的事实 ， 以此为基础进行沟通 ， 才能真正解决问题 。
提问不是目的 ， 通过不断地思考和深化自己的提问 ， 让自己获得更深层次的知识 ， 了解事实的真相 ， 更高效地解决问题 ， 才是我们的终极目标 。
这4个提问的小诀窍 ， 你学会了吗？赶紧用起来吧 。
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