淘宝在买卖纠纷中主动承担纠纷商品的退换运费，通常都是出于啥考虑
虽然是中介，但都是做生意嘛！只要能赚钱，赔钱赚吆喝的事不是很正常吗应该就是你提到的为了淡化矛盾，矛盾少自然会使淘宝平台更让卖家和买家满意，但是如果卖家和买家恶意违反交易行为，这一问题就需要淘宝平台搭建者来解决了，这里面应该是整套的管理成本计算的问题了。如果超出预算，平台需要采取措施，比如卖家评价系统，处罚卖家。我们发现平台更多的是针对卖家，买家呢？这部分成本是需要平台来承担的，但是人们生活逐渐变好，素质变高，平台在这里的成本会逐渐变低，等改变了国民的消费习惯了之后，淘宝就变成全民超级市场，这之后的利益就是源源不断的。
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天猫女装卖家，N年淘宝买家。一般只有像书籍这种低毛利的产品，淘宝才会愿意帮助商家和客户分担邮费。女装、男装这些就绝对不可能，最多判个卖家撑到邮费，而且绝大多数时候都是卖家吃亏。的确属于维稳和扶持低毛利弱势商家的专属政策，也有专门的预算费用。但是高毛利产品的商家享受不到。
■网友的回复
我也遇到过同样的事。我认为淘宝的目的是维稳。
■网友的回复
我是看到翡柏女神关注了才来回答这个问题的。老实说我从事电商行业两年多还真没遇见过淘宝为卖家和买家承担运费的，不过看到别的回答也遇见过这种事，我长见识了。另外，在买卖双方有纠纷时，在淘宝认为是卖家方面的原因导致退换货的才会判卖家应该承担运费。同理，淘宝认为是买家的责任就判买家承担退回的运费。但是淘宝竟然自己承担运费，我猜想就是双方都有一定责任，淘宝方觉得判谁都不公正，那就自己来承担吧。毕竟给买卖双方一个良好的网购体验才是淘宝天猫的立足之本。
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