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阿里巴巴“春雷”又一响！零售通成立“护小店，稳就业” 品牌联盟

钱江晚报·小时新闻采访人员祝瑶
我国有600多万家街坊小超市 ， 多数以个体户形式存在 ， 员工基本是夫妻、父子的家庭组合 。 他们不算丰厚的利润 ， 往往靠着超长的营业时间来实现 ， 进错一批货 ， 就得心疼很久 ， 房东一旦涨租 ， 小店就容易陷入关店困局……对这样的“中国式小超市”来说 ， 在整个零售行业中 ， 他们普普通通却又难以取代 。
统计显示 ， 他们贡献了整个快消行业40%的出货量 ， 每天服务1.2亿消费者 。 何况 ， 600多万家小店的背后 ， 是1000多万个直接就业岗位 。 这些小店需要被营救 ， 帮助一家小店 ， 往往就是在帮助一个家 。
“护小店稳就业”品牌联盟
4月15日下午 ， 一场特殊的网络直播上 ， 阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海 ， 立起了一面帮助中国式小超市的大旗 。
阿里巴巴“春雷”又一响！零售通成立“护小店，稳就业” 品牌联盟
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零售通宣布“护小店 ， 稳就业”品牌联盟成立 ， 号召便利小店上游的品牌、经销商 ， 共同宣誓 ， 帮助百万小店 ， 当日就有50家品牌加盟 。 未来 ， 这个联盟还将继续扩展 。
具体举措如下：
阿里巴巴“春雷”又一响！零售通成立“护小店，稳就业” 品牌联盟
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本次品牌联盟倡议也是最近轰轰烈烈的阿里巴巴“春雷计划”的一部分 。
11年前 ， 为应对全球经济危机 ， 阿里巴巴先后推出“乌云”“狂风”“春雷”三大扶助中小企业的“援冬”计划 ， 让4000万中小企业感受到电子商务的“暖春” 。 今天 ， 面对新冠疫情 ， 阿里巴巴重启春雷计划 ， 不仅仅是援助 ， 也是针对各个领域的一次重构 。 从零售通对百万小店的“援助计划”就能看出 ， 它是一个逻辑严整的新零售商业体系 。 零售通一直在稳步地推近它 ， 而突如其来的疫情则更像是一针催化剂 ， 推动“援助计划”加快向前 。
而针对小店的扶持措施 ， 也与新零售的步调一一对应 。
道义和生意
2020年4月15日的“宣誓大会” ， 本身也是零售通2021财年的JBP合作大会 。
【阿里巴巴“春雷”又一响！零售通成立“护小店，稳就业” 品牌联盟】在疫情和春雷的背景下 ， 零售通把这个多方合作 ， 变成了一个联盟——上游的大企业 ， 联手扶助下游的中小经销商 ， 既讲道义 ， 也讲生意 ， 付出很多 ， 才能收获更多 。
林小海介绍 ， 疫情期间 ， 零售通累计给全国小店供货近20亿 ， 其中抗疫物资（消毒液/口罩/洗手液等）近2亿 ， 民生物资（方便面/饼干/糕点等）近10亿 。 零售通全国仓配网络于1月30日复工 ， 整个疫情期间零售通的物流供应链始终稳定覆盖193个城市 ， 13370个乡镇 。
同时 ， 疫情也导致外送激增 。 “去年一年才一万家小店开通饿了么服务 ， 这波疫情下来 ， 就新增了5万 ， 接下来 ， 我们会拓展到十万 ， 这也扩大了小店运营的场景 。 ”
同样激增的 ， 还有零售通火线推出的实仓免费赊购服务 。 这项服务让小店实现先进货后付款,没有利息,且账期最长达52天 。 “目前 ， 已经有超过10万家小店开通了这个服务 ， 未来希望到20万 。 这对困境中的小店非常重要 ， 也是我们未来核心的服务之一 。 ”
此外 ， 零售通主导的全量休闲食品都实现了过期和滞销的售后保障 ， 单个商品单次最高可赔付2400元 。 整个2月 ， 5万家小店总计理赔达到2500万元 。 “这都是疫情期间 ， 我们沉淀下来的能力 。 这些牌 ， 我们现在打出来 ， 可以帮助我们未来业务的发展 ， 也可以帮助小店度过危机 。 ”
谁在支撑小店
土味的“中国式小超市”们也很争气 ， 展示出了超乎寻常的顽强 。 零售通数据显示 ， 在疫情中 ， 全国范围内有50%的小店没有打烊 ， 疫情中心湖北也有20%的小店在坚持营业 。
事实上 ， 的确有一些小超市在疫情中找到了生路 ， 甚至是更好的机遇 。
根据林小海在直播中披露的数据 ， 在疫情中 ， 小店线上采购占比提升30% ， 渐渐形成习惯；小店对资金 ， 售后等服务需求提高；同时 ， 近店消费和离店消费 ， 也推动小店使用POS和外卖 ， 小店也在加快走向类便利店化 。 零售通终端回流的数据显示 ， 开业的小店中甚至有26%在2月份流水逆势上涨30% 。
6成开业小店拓展了店内的经营类目 ， 小店类目结构也在发生剧烈变化 ， 方便面、自嗨锅、爆米花等销售占比实现3倍以上增长在湖北 ， 速食热干面、真空包装鸭脖的销量环比增长200%——而要做到这些 ， 除了小店店主的机敏 ， 也少不了整个体系的支持 。
在疫情引发衰退的大背景下 ， 达成这个目标不能仅靠传统圈地式扩大体量 ， 而是要用新的理念来驱动 。 零售通要和品牌商一起 ， 为共同的客户——百万小店创造价值 。 小店可以借此渡过难关 ， 完成转型 ， 而品牌商和零售通 ， 也可以从中受益 。
这个体系为小店创造的价值 ， 主要被归为好品、好价、好服务三方面：
首先 ， 品牌商为小店设计和提供高颜值、高品质、高毛利的差异化好商品 ， 推动更多新品在小店首发 ， 通过渠道去中间化和营销精准化来提升价值 ， 零售通则提供培养差异好品的场景和能力 ， 共同帮助小店重构商品类目 ， 赚到更多钱 。 而基础的存量商品 ， 要给出合理的价格 。 “不是最低价 ， 当然也不接受最高价 。 ”这一点上 ， 零售通可以根据回流的数据计算 ， 构建一个价格运营阵地 ， 帮助小店提高采购效率 ， 稳定补货 ， 减少压货；帮助品牌商进行精准合理的价格运营 。 这也是JBP的实战意义 。
在此基础上 ， 还要基于信任和信用 ， 为小店提供物流、资金、售后、门店数字化等服务零售通多年打造的信用体系、赊购、无忧购、城市配送体系、POS等基础设施发挥了作用 ， 小店可以借此降低资金运营成本 ， 提高盈利能力 。
价值背后的底牌
反过来 ， 这一系列扶持小店的“利他”措施 ， 也在为品牌商创造价值 。
林小海提出 ， 在品牌渠道+供应链效率高于传统渠道的前提下 ， 在新的一年里 ， 零售通要帮助品牌商达成一系列目标 ， 比如ka/ska品牌门店渗透率翻倍、打造L100新品、县乡渠道进一步打穿、云带实打通云仓流量和实仓分销、从B2B扩张到B2B2C、共建智能分销网络等等 。
他说 ， 自己立下这个使命 ， 是有底牌的 。
从这个月开始 ， 零售通的实仓进一步扩容 ， 城市仓SKU将提升50% ， 这个会进一步帮助小店 ， 提高产品的丰富度 ， 也为进一步重构小店商品类目 ， 打下了基础 。 同时 ， 渠道也在扩容 ， 不仅会触达更多小店 ， 也将深耕更多的小店 ， 从单纯“卖货推销” ， 慢慢教会店主“自主下单” 。 物流体验也在大幅优化 ， 一个多层级的系统日渐成熟 。
在数字化运营方面 ， 经过2019年 ， 安装如意POS机的小店 ， 从1.5万家猛增到10万家以上 。 “今年在一季度 ， 最慢到二季度 ， 我们会拓展到20万台POS机 。 ”林小海说 ， 这将推进小店进一步“便利店化” ， 能够进行更多的数字化运营 ， 也把原本孤立的小店 ， 接入庞大的商业体系中去 。
加上激增的如意POS外卖、赊购和无忧购服务 ， 零售通的体系日臻完善 。
有了这些“底牌” ， 零售通大大提升了自己的商品力、渠道力、供应链能力、全量路数字化能力 。 反过来 ， 这些能力 ， 又能帮助他们更好地服务品牌商 ， 对危难中的小店伸出援手 ， 形成一个良性循环的体系 。
在给品牌商们的直播中 ， 林小海多次提到：“这是我们彼此共同的事业 ， 小店是我们共同的客户 。 ”
携手同行 ， 才能翻山越岭 。 帮助自己最好的办法 ， 就是帮助彼此 。


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