江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

西山区政务服务管理局“五套组合拳”助力企业复工复产

【西山区政务服务管理局“五套组合拳”助力企业复工复产】西山区政务服务管理局持续聚焦企业需求 ， 不断优化政务服务 ， 打出五套“组合拳”为企业复工复产保驾护航 。
西山区政务服务管理局“五套组合拳”助力企业复工复产
文章图片
“一套拳”：恢复政务实体大厅业务办理 。 在落实好区委、区政府和区应对新型肺炎疫情工作领导小组指挥部办公室各项疫情防控措施的基础上 ， 区政务服务中心自2020年2月28日起 ， 在预约办、网上办的基础上 ， 及时恢复了行政审批、企业、医保、社保、就业、婚姻登记等各业务窗口的实体大厅现场办理工作 ， 有效满足了企业和群众对现场办理各项政务事项的需求 。
“二套拳”：积极倡导网上事项办理 。 疫情防控期间 ， 政务中心积极引导企业和办事群众通过PC端登录云南省政务服务网 ， 或在手机应用商城下载安装“昆明政务大厅”手机App等网上平台 ， 查询和办理复工复产生产经营审批业务 ， 尽可能减少复产复工后大量企业集中办理业务造成大厅人群聚集情况 ， 最大程度降低新冠肺炎疫情传播风险 。
“三套拳”：全力做好值守预约和后台技术维护工作 。 为确保办事企业和群众在疫情期间通过网上渠道能办事、会办事、办成事 ， 政务中心在企业复工复产期间安排专人值守 ， 认真做好预约、咨询、技术和设备维护工作 。 3月1日至4月9日 ， 及时处理网上和实体大厅各项技术故障和设备维护约127次 ， 预约办件量119件次均已办结 ， 答复业务咨询电话10965起 。
西山区政务服务管理局“五套组合拳”助力企业复工复产
文章图片
“四套拳”：加强窗口工作人员业务技能培训 。 自实体大厅业务恢复以来 ， 办事企业和群众逐渐增多 ， 为进一步提升政务服务效率和服务质量 ， 满足疫情稳定后在短期内企业集中复工复产的政务服务需求 ， 政务中心近期与市场监管、社保、就业、医保等业务主管单位对窗口工作人员进行了业务技能培训 ， 使工作人员充分熟悉和掌握业务流程和办理方法 ， 为企业提供更加便捷高效的服务 ， 提高了办事群众和企业的满意度 。
“五套拳”：全面推行延时服务 。 2020年4月起 ， 政务服务大厅在前期综窗和医保窗口推行延时服务的基础上 ， 在各业务窗口全面推行延时服务 。 工作日午间不“打烊” ， 采取轮流值班方式 ， 不间断为企业和群众提供服务 ， 自2月28日以来 ， 区政务服务中心大厅累计为企业群众办理行政审批服务事项92892件 ， 其中网上办理28849件 ， 来访群众人数达41065人 ， 为企业和办事群众提供了极大便利 ， 赢得企业和办事群众的一致好评 ， 为全区复工复产做好后勤保障 。
来源：西山区政务服务管理局


    推荐阅读


    上一篇：「顽瘴痼疾集中整治」县公路建设养护中心全力消除公路安全隐患

    下一篇：三门峡：陕州区助力创城，卫健委爱国卫生运动进行时