微盟投资“商有”，餐饮SaaS成下一个增长引擎
出品|三言财经
4月10日 ， 智慧商业服务提供商微盟集团宣布 ， 近期完成对餐饮全场景数字化运营服务商“商有”A轮融资的投资 。 微盟集团增资商有的资金将主要用于加速商有云店系统建设、智能运营平台的持续升级以及人才梯队的培养 。
微盟集团表示 ， 本轮增资完成后 ， 微盟将结合商有公司的餐饮数字化业务 ， 进一步加码布局餐饮SaaS市场 ， 提升在餐饮外卖领域的精细化服务能力 ， 完善会员、收银、外卖、点餐、预订、供应链管理的一站式智慧餐饮解决方案 。
本次增资是微盟的再次投资 ， 2020年微盟在餐饮板块展开多点布局 ， 双方的业务合作将餐饮在方面进行更加深入的推进 。
那么 ， 微盟频繁布局餐饮TOB有何用意？是否餐饮SaaS将成为微盟的下一个增长引擎？
疫情下的觉醒：商户引流去中心化时代要来了
外卖是餐饮市场的重要组成 ， 约占餐饮市场10%的市场份额 。 过去外卖已经经历了1.0和2.0时代：
1.0是PC外卖网站和饭馆传单电话送餐 ， 因为送力有限、支付不顺畅 ， 并没有形成规模；
2.0是继团购教育市场后 ， 移动互联网又为外卖打下了基础设施 ， 美团和饿了么为代表的出现 ， 他们提供了丰富的运力、便捷的移动支付、POI的点餐可选择性 ， 让外卖达到规模效应;
3.0要出现 ， 因为外卖市场已达寡头时代 ， 外卖要盈利 ， 就要不断提高佣金 ， 这时用户流量也只汇聚到两三家平台 ， 他们掌握了话语权 ， 让商家苦不堪言 。
无论从任何一个行业发展角度 ， 这个节点都需要创新者出现踢爆垄断 ， 具体到外卖行业 ， 需要出现变革的表现是：
疫情的背景下 ， 商家们意识到：
1、没有外卖不行 ， 疫情导致大部分消费者处于居家隔离
2、有外卖也不行 ， 其实餐饮企业“苦于外卖平台久矣” ， 餐饮外卖市场流量长期被中心化平台掌控 ， 佣金抽成不断上涨 ， 商家的话语权日渐式微 。
据某外卖平台财报显示 ， 过去多年 ， 该平台已连续涨佣金 ， 从15%佣金费率 ， 涨至20% ， 甚至部分商家涨至26%之多 。
在此背景下 ， “去中心化”的外卖出现恰逢其时 ， 呼之欲出 ， 嗷嗷待哺 。 已经成为外卖升级方向 ， 商家纷纷意识到自建外卖平台的重要性 。
自建外卖平台的本质 ， 是跳出垄断 ， 构建自己的私域流量池 。
“微盟+商有”能为去中心化做些什么？如何构建私域流量
首先思考一个问题 ， 当下餐饮行业需要什么？
疫情发生前 ， 餐饮大品牌通过公众号、小程序已经积累起会员 ， 有了会员基础 ， 发放优惠券、预售券等一系列手段 ， 就可以将疫情影响降到最低；而小品牌却因为没有会员基础 ， 倒闭了一大批 。
而且一个餐饮企业若后期上市 ， 很大因素是看会员流量池有多大 。 通常来说 ， 任何行业老顾客产生的利益一定比新客户大 ， 留下来的才是长久的客户 。
如果通过第三方外卖平台下单 ， 客户永远都属于第三方平台 ， 带不走 ， 客户没有留存 。 为了积累客户 ， 很多餐饮企业选择在外卖包裹里放一个小卡片 ， 留下二维码 ， 引流到小程序 。 而小程序的作用就是用来聚拢会员 ， 客户可以直接下单 ， 商户也能加速变现 。
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微盟和商有这时候能做的就是 ， 业务互补 ， 拓展和服务中大型连锁餐饮客户 ， 提升在餐饮外卖领域的精细化服务能力 ， 通过小程序为商家搭建自有外卖平台 ， 并提供一体化解决方案 ， 助力餐饮企业构建私域流量 ， 实现会员留存、外卖下单 ， 实现数字化升级 。
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商有多年深耕餐饮数字化领域 ， 积累了丰富的餐饮精细化数字化升级运营经验 ， 通过“外卖代运营+云小店小程序+云管家中台+云配送中台”的立体式战略布局为餐饮企业提供深度运营和全流程服务 ， 同时 ， 还拥有良好的中大型餐饮连锁客户销售能力 。
微盟集团通过SaaS产品和精准营销为电商、零售、餐饮等行业商家提供服务 ， 具备优秀的产品研发能力 ， 在餐饮SaaS板块 ， 以微信端的公众号和小程序为载体 ， 为客户提供会员管理、会员营销、点餐、预定等一体化服务 。 助力餐饮企业沉淀会员 ， 构建私域流量 。
微盟拥有成熟的产品和业务布局 ， 商有团队具备深厚的运营基因 ， 双方将实现资源互补 ， 微盟的技术优势将帮助商有发展智慧外卖系统 ， 实现数字化升级 ， 商有的精细化运营也会帮助微盟完善旗下餐饮O2O解决方案、拓展和服务中大型连锁餐饮客户 。
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双方通过提供餐饮商家自建基于微信公众号和小程序的外卖平台 ， 帮助商户搭建属于自己的外卖平台 。 可为商户提供包含外卖、支付、配送、会员管理系统等在内的多种服务 ， 支持线上下单、线下物流配送等 。
对比中心化外卖平台 ， 微盟提供的餐饮商家自建外卖平台帮助商户摆脱第三方平台的捆绑 ， 不仅让供给侧商家减少成本支出 ， 免除不断高涨的佣金费率压力 ， 还通过建立“拉新-留存-复购-唤醒”的会员深度营销体系 ， 帮助外卖商户积累存量会员和客户 。
具体措施：发力朋友圈餐饮小程序广告、联合腾讯内测朋友圈“附近推”产品 。 餐饮商家在朋友圈投放外卖小程序广告后 ， 用户可直接点开广告链接下单 ， 由商有完成外卖配送 。
我们可能疑惑的一点是 ， 微盟和商有提供技术和代运营可以理解 ， 但谁来送外卖呢？两家技术公司能提供海量的配送人力吗？不用怕 ， 商有开发了自己的聚合配送平台——云配送 ， 商有通过云配送对顺丰、达达、美团专送、蜂鸟专送等行业主要运力做了聚合 ， 解决了时效不稳、运力效能低、配送成本高、无私域外卖配送能力等配送行业痛点 ， 帮小程序外卖商家完成即时配送 。
同时 ， 云配送还支持区域化的物流平台自主对接 ， 且外卖订单与第三方配送系统实时同步互通 ， 后台可以直接选择 ， 也可以根据智能匹配 。 商有也将承接微盟零售端的1小时配送业务 。
微盟商城+商有云小店推动餐饮双效发展 。 商有会向其服务的餐饮商家推荐微盟零售商城 ， 与商有“云小店”小程序相结合来推动商家实现餐饮数字化及零售化 。
商家自建外卖平台 ， 就这么easy的实现了 。 第三方外卖平台怕不怕？
“业务+投资”多线并行 ， 餐饮SaaS成微盟下一个增长引擎
2020年以来微盟在餐饮TOB市场频繁出手 ， 展开多点布局 ， “业务+投资”双线并行 ， 继2月战略控股雅座后 ， 再度投资商有 ， 不断完善和强化餐饮板块的业务布局 ， 表明对智慧餐饮市场的重视 。
2019年财报显示 ， 微盟集团为超过4600家餐饮商户提供服务 。 在微盟最新一期财报中 ， SaaS和精准营销双增长见证了微盟强势力量 。 微盟SaaS服务早就涵盖了多个行业 ， 餐饮并不是“第一次吃螃蟹” 。
因此 ， 微盟在餐饮外卖行业发力具有先天优势 ， 继战略控股雅座后 ， 再度投资商有 ， 进一步强化餐饮板块业务布局 。
这意味着微盟集团正加速在ToB餐饮领域展开全盘布局 ， 2020年微盟将以智慧餐饮作为业务重点 ， 运营与产品技术联合 ， 将彻底打通餐饮线上线下产业链 ， 为餐饮企业提供数字化升级服务 。
【微盟投资“商有”，餐饮SaaS成下一个增长引擎】疫情是危也是机 ， 如何帮助餐饮企业解决当下难题 ， 是以微盟为代表的服务商的职责 ， 而餐饮外卖市场也将迎来一次大的变革 。
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