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微软Surface Dock 2曝光，Surface Pro 4却深陷“抖屏门”

微软在2015年推出了第一代SurfaceDock ， 它的存在是用来弥补Surface设备扩展能力不足的 ， 有了它之后就能让Surface多出四个USB3.0 ， 两个miniDP ， 一个音频输出 ， 也可以连接千兆有线网络了 ， 然而这货一出来就5年没更新过了 ， 然而这5年之间接口有了不少变化 ， 现在微软终于要出新款的SurfaceDock了 。
微软Surface Dock 2曝光，Surface Pro 4却深陷“抖屏门”
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外媒发现了SurfaceDock2的蛛丝马迹 ， 它出现在比利时的一个电商网站上 ， 售价为244欧元 ， 约1880元人民币 ， 新款最大的变化是两个miniDP口被两个USBType-C接口取代了 ， 其他接口维持不变 ， 另外SurfaceDock2的输出功率也会提升 ， 此前的产品输出功率只有95W ， 在SurfaceBook2上使用时会出现插着电电池还在继续降的问题 ， 所以输出功率还会继续提升 ， 可能是127W到200W ， 这意味着将来的Surface设备可能会有更大的功耗 ， 比如还没推出的SurfaceBook3 。
看到这里 ， 再让我们回过头来谈一下同是在2015年发布的另外一款产品——SurfacePro4 。 作为同为2015年推出的一款设备 ， 从SurfacePro4发布到现在时间过去已经有五年 ， 这款当年红极一时的产品如今也开始出现多种问题 。 其中最让微软头疼的恐怕就是“抖屏门”了 。
据了解 ， 这款产品在开机运行一段时间之后 ， 特别是运行了大型程序之后 ， 屏幕就会出现抖动的情况 ， 网称“抖屏门” 。
从目前大量的用户投诉以及微软最近给出的换屏解决方案来看 ， SurfacePro4问题应当属于硬件本身的问题 。
微软Surface Dock 2曝光，Surface Pro 4却深陷“抖屏门”
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但是微软对于这款产品的维修政策 ， 并不是针对所有消费者都基于免费的换屏 。 而是只将出现这一现象的保修时间延长一年 ， 也就是说假如你在保修期内出现了抖屏 ， 并需要一系列复杂严格的视频录制及上传等操作 ， 方有机会获得免费维修 。 而一旦超出这个时间出现该问题 ， 一律不予免费维修 ， 用户若需维修需自费3000-4000元不等 。
此外 ， 针对“抖屏门”被用户投诉最多的另一问题就是 ， 假如用户的产品出现过磕碰 ， 即使屏幕未收到任何损伤 ， 微软也并不会为这次大面积出现的抖屏现象买单 。
更有甚者 ， 有消费者表示 ， 自己是最初出现“抖屏门”的那批用户 ， 但是当时并不知道造成该现象的原因 ， 跟微软中国地区客服反馈之后 ， 客服表示继续等待更新来解决此问题 。 可是时间过去 ， 相关的更新并没有到来 ， 也就是说微软并没有拿出可行的软件解决方案 ， 等到的却是微软承诺的多一年延保时间的过期 ， 此后该用户继续与微软方面交涉 ， 但微软客服方面以超期为由拒绝给予免费维修 。
【微软Surface Dock 2曝光，Surface Pro 4却深陷“抖屏门”】截至目前 ， 微软官方给出的解决方案依旧是延长一年维修 ， 面对越来越多出现该问题的用户 ， 这一解决措施很明显难以让他们认可 。 接下来 ， 微软是否能给出更进一步解决方案？我们拭目以待 。


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