浦东机场安检老兵跨界防输入能耐惊人：率队3小时造等候点，日转运2000人
摘要：?忽然“跨界”的武戈瞬间投入战斗 。
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若非疫情 ， 上海浦东国际机场安检护卫保障部旅检二科科长武戈料想不到 ， 自己竟有如此韧性与能耐——他和他的团队 ， 每天穿梭行走起板3万步；每天吃完早饭后往往就没了饭点；可从无到有 ， 连夜改造出一个功能齐全的中转旅客临时等候点；其协调功能从机场内部迅速扩大至外部的边检、海关、航司、沪苏浙皖驻场工作点及各隔离酒店等 。
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3月6日起 ， 武戈带领其团队 ， 从自己熟稔的旅检岗位 ， 转场至对入境旅客防控识别、分类引导、中转护送这些全新领域 ， 压力、挑战与工作强度随之倍增 。 武戈并非不知疲惫 ， 但站在人群 ， 他始终保持挺拔姿态；他也并非无所不能 ， 但面对各种紧急多变指令 ， 却总能长出“三头六臂” 。 因为在他眼中 ， 尽管旅客入境程序随着不断升级的防输入举措一直在变 ， 甚至“一日三变” ， 但他所要捍卫的100%闭环管理原则从未改变 。
武戈2007年退伍后来到浦东国际机场工作 ， 一直在机场安检护卫保障部 。 他擅长空防安全 ， 其所在的旅检二科 ， 负责出港旅客的证件、人身和随身行李检查 ， 确保旅客不携带任何禁限物品上飞机 。 他管理的旅检二科约300人 ， 这支队伍适合执行急难险重任务 ， 在世博会、进博会等重大活动中均有出色表现 。 2月底 ， 当上海防境外输入压力开始增大 ， 武戈就隐约感到 ， 他和同事们即将转场抗疫 。
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3月4日 ， 上海宣布中外人员从韩国、意大利等4国入境须隔离14天 。 3月6日起 ， 上海16个区和苏浙皖驻点人员开始进驻浦东国际机场 。 也是在3月6日晚 ， 武戈接到指令 ， 他被紧急抽调并组建突击队 ， 旅检二科有130人加入突击队 ， 承接旅客经海关、边检入境查验后的100%识别分流等工作 。
领命后首个必须立即执行的任务 ， 就是在1号航站楼内设置一处中转旅客临时等候点 ， 此时 ， 距离3月7日零时起执行的旅客入境新流程已剩下不足3小时 ， 而临时等候点的选址、标识与设施添置、人力调配等都还没有确定……
“跨界”的武戈瞬间投入战斗 。 他脑中迅速盘点1号航站楼内一处商业区域 ， 该区域外部空间相对较大 ， 地形也便于实施封闭管控 。 但选址只是第一步 。 他和同事们迅速分头行动 ， 协调联系浦东机场商业分公司 ， 清理交接场地；联系机场消防急救保障部 ， 落实场地消毒；联系机场航站区管理部 ， 设置隔离设施；联系机场能源保障部 ， 铺设电源……一通通电话、一次次奔走、一项项确认 ， 直到3月7日上午 ， 当他看到第一批中转旅客顺利进场、安然落座 ， 终于一颗心放下 。 随即他又赶往国际到达区域 ， 查看入境衔接流程是否严丝合缝 。
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防输入新战场 ， 点多、面广、线长 。 当时 ， 对于重点国家入境旅客中需实行隔离措施的 ， 由机场协同航空公司、沪苏浙皖驻场工作人员 ， 组织将旅客分别送往集中隔离点、居家隔离中转点；对于需中转旅客 ， 则由机场落实旅客转运信息单填报 ， 明确旅客从哪来、去往何处等信息 ， 做到全流程可追溯 ， 同时机场实行“一人一单、一单到底” ， 由机场转运人员与负责旅客下一程的航空公司、火车站等工作人员实现面对面交接 。 很快 ， 每天由机场转运护送的旅客从最初200人增至2000人 。 在如此精细的“人盯人”战略中 ， 武戈作为转运负责人 ， 可以想见其中多少细节需确认、多少突发状况需衔接 。 巨大的工作量 ， 令他手机打到发烫 ， 嗓子几近嘶哑 。
【浦东机场安检老兵跨界防输入能耐惊人：率队3小时造等候点，日转运2000人】因跨场中转旅客量增加 ， 3月24日 ， 浦东机场决定临时新增一空铁中转点位 ， 同时再次紧急抽调40余勤务人员增援新点位 。 这个新点位并非武戈管辖范围 ， 可他知道 ， 非常时期 ， 人员一到岗即投入工作 ， 流程衔接、旅客交接中难免生疏 ， 闭环管理便存断线隐患 。 武戈放心不下 ， 主动赴现场“找茬” ， 帮助将流程逐一明确和细化 ， 当晚从晚上9时一直督战到翌日凌晨1时才放心离开 。
这位控场超人还始终留意着旅客的情绪 。 随着上海疫情防控重点国家不断增加 ， 口岸对入境旅客检疫、流调力度亦层层加码 ， 旅客在机场停留时间难免被拉长 ， 中转旅客赶不上后程航班或火车的情况增多 。 3月20日 ， 一位60余岁妇女带着不到3岁的外孙女 ， 自澳大利亚入境浦东国际机场 ， 停留数小时后 ， 眼看就要赶不上前往虹桥机场的转运车 ， 一时间手足无措 ， 情绪几近崩溃 。 武戈见状立即上前沟通 ， 边安抚旅客情绪 ， 边了解情况 ， 后与老人在国内的子女电话沟通 。 考虑到老人还带着孩子 ， 武戈尽力协调航空公司 ， 最终帮老人改签到了在浦东国际机场本场转机的航班 。 为使旅客放心 ， 他还贴心留下自己的联系方式 ， 说后续若遇问题 ， “找我兜底” 。 当晚8时 ， 老人与外孙女顺利抵达目的地 。 不久 ， 武戈便收到了来自老人女儿的致谢短信 。 事实上 ， 武戈的这种救急不计其数 。
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3月26日18时起 ， 上海对入境来沪人员一律实施为期14天的隔离健康观察 ， 这意味着 ， 浦东机场中转旅客临时等候点的使命暂告段落 。 当晚等候点撤场时 ， 武戈心情复杂 。 面对突然要松下来的日子 ， 他反而不太适应 。 过去 ， 他日夜不停通宵运转 ， 回归正常后却一时无措 ， 搞不清晚上该几时睡觉了 。 他告诉采访人员 ， 疫情形势还可能变化 ， 他已做好再次跨界上岗的准备 ， “只要有需要 ， 我一定随叫随到 。 ”
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