如何制定出第一版OKR的过程

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OKR实施步骤
OKR的实施并不复杂 , 常规引入实施就只有4个步骤:计划 , 实施 , 评估 , 优化 。 实施OKR , 我们一定要把公司的使命、愿景和战略导入到整个体系中来 。
如何制定出第一版OKR的过程
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计划阶段 , 当组织确定推行改革 , 就需要有全局的视觉 。 计划阶段是为OKR成功推行奠定基础 , 先想好准备在哪一个层级实施 , 并做好相关的规划 , 以及负责OKR可以落地的一系列保障机制 , 哪怕第一版很粗糙也要有这样的意识 。 此时 , OKR的引入者需要回答下面几个问题:
l目前内部是否有OKR的支持者?特别是高层支持 。
l目前情况 , 在哪一个层面实施OKR较为合适?
如果是试点团队 , 这个试点团队要有选择性 , 比如从团队的认知程度 , 以及对OKR的接受力来看 , 整体团队的内驱力整体是好的 , 那么用OKR就会有好的结果呈现 , 这样会对后续全员推动OKR起到正向作用 。
实施阶段 , 这阶段开始正式启动OKR的制定以及落地 。 含有的基本步骤有提供OKR的培训 , 共创OKR , 宣讲OKR , 跟踪并优化OKR 。 第一次做OKR时间一定很久 , 共创部分 , 是值得团队在一起深度探讨的 。 从公司的愿景 , 使命到短期的目标是什么 , 我们目前的现状 , 需要达到的阶段性目标等 , 这个过程是不断打开团队的过程 , 是要团队可以共振和同频的过程 , 所以建议可以放较长的时间 。
评估阶段 , 使用OKR后的结果怎么样 , 我们进行系列的回顾 , 复盘和面谈 。 这个过程中 , 大家有什么收获 , 以及踩了什么样的坑等 。 最后 , 过一个季度后 , 对目前的使用进行打分 , 以及下季度的展望 , 下季度的OKR怎么设置实施 , 是否延续这个季度的还是需要再重新制定一个 。
刚开始引进OKR , 需要管理者有耐心 , 积极的关注成员反馈 , 加强沟通 , 团队接受OKR为主要目标 。
OKR一个周期多长时间呢?这根据具体的业务情况而定 , 经典的用法是一个季度 。 但是不建议频繁更换 , 尽量时间不要太短 。
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一个创业公司创建OKR的过程
从舵舟服务的公司整体流程来分享这个步骤 。 一个创业公司想要引进OKR , 肯定不是凭空想象出来的 , 是基于业务和公司发展的真实需要 。 这些创业公司的思路一般都是:遇到什么问题了想引进OKR—要在哪里开始开展—相关的培训如何开展—OKR的共创如何开始—创建好后 , 怎么执行下去—怎么坚持—如何科学评分—怎么拿捏评分的度?我们就按照这个逻辑通过一个案例来展示 。
案例背景:
A创业公司属于发展快速的互联网公司 , 团队规模100多人 , N轮融资 , 2017年开始组织架构逐渐复杂化 , 有几大业务线并行发展 , 公司团队整体偏年轻 , 以90后员工为主 , 在公司高速发展过程中 , 团队的积极性反而呈现越来越弱的趋势 , 团队快速扩展 , 也存在融合等问题 。 公司创始人决定引入OKR , 他主要想解决的问题是:实现公司上下目标的对齐 , 以及信息的公开透明 , 以增强团队之间的信任和协作 , 从而提高工作效率 。
这位创始人就担任起了OKR的负责人 , 他想要在整个公司层面推行这套体系 。
A公司创建OKR过程:
【草拟年度O】老板和几个合伙人一起沟通明年的目标(1天)
【小范围共创O】负责业务线的高层先在一起共创各自O(1天)
完成上下对齐O
【下沉O】同步中层管理+部分业务骨干(在会上公布)
【共创KR】大家对O进行分组讨论 , 分别写出整体O的对应的关键成果
(4个小时)
【比对筛选】小组进行合并同类项 , 总结出每个O后的可执行KR(4个小时)
完成共创KR
【描述OKR】每个OKR负责人领走OKR , 并做最后清晰描述(会后给一周时间)
【提交OKR】最后大家开会确认描述的OKR , 老大们确认(6个小时)
完成确认OKR
【发布OKR】创始人全员宣讲(2个小时)
这是真实客户创建自己第一个OKR的过程 , 可以来萃取出一个OKR创建的几个关键节点:
如何制定出第一版OKR的过程
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这是一个科学制定OKR的流程 。 有几个注意事项:
l确保团队成员都理解公司层级的OKR;
lOKR的联结要从顶层开始;
l充分发挥团队的力量 , 听取团队的声音;
l共创会规模不要过大 , 第一次可以小范围进行 , 不强制参会;
l坦诚 , 公开 , 透明 , 自我承诺是执行OKR的底层思维 。
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如何开好一场OKR的共创会?
开好一场高效的OKR共创会也是需要有流程的 。 团队本来就对OKR感觉是陌生的 , 而OKR的制定执行 , 就需要很多场大会小会来达成统一 , 如在这个时候会议没效率 , 很容易让团队丧失对OKR的使用信念 。 这里列举了一个会议的准备事项 , 可以参考:
第一 , 一定要有会议目标 , 方便大家提前针对性的准备资料 , 提升开会同步效率
第二 , 要有充分全面的沟通 , 所有参与人的通知 , 要做好OKR的关联方和参与方通知
第三 , 共创会上 , 建议有一个引导员;他可以在会上进行合理点评 , 当讨论进入困局 , 可以进行引导 , 并纠偏 , 对全场可以质询和激发大家思考(不能是CEO)
第四 , 要有个简版的议程 , 大家有个简单的执引 , 比如下图展示的模板
第五 , 有一个统一的作业界面 , 大家在这个界面里 , 都能看到OKR曾经的做过的修改记录 , 原因 。 同步进度和修改,比如WIKI 。
第六 , 会后一定要由OKR负责人发出这场会议的内容 , 细节 。 如果可以全员公开也很好 。
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O的特征有哪些?
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我们可以看下一个有效的O的特征是什么:
第一、目标可达成 , 是通过团队努力达成 , 甚至需要改变团队的工作方式 , 思维方式 , 非常努力的完成的 , 是团队心理有预期可以完成 , 完成后大家都很有成就感 。
第二 , 这个结果的完成是团队可以控制的 , 资源 , 人力 , 精力都在OKR制定和领取人能力范围内的 , 因为OKR是自我承诺 , 所以O写出来的话 , 团队需要自己控制结果 , 个人OKR就是对自己结果负责 。 不能出现到复盘的时候 , 解释说是因为联结团队没完成 , 所以自己的没完成 。
第三 , OKR是阶段性目标特点 , 不能出现在周期内没进展的 , 或者无法衡量进展的情况 。
那么在制定有效的目标可以有些思考点大家可参考:
第一 , 站在目前的能力下 , 来撰写我们的目标 。 正常公司运营发展的情况下就能完成的 , 没必要再要团队额外聚焦去做 , 这个目标是需要团队有些边界的延展 , 无论是业务边界还是团队的能力突破边界 。
第二 , 使用积极、明确的语言 , 起到鼓舞人心的作用:比如错误降低到10% , 还是精确度提升90%?大家每天都要看着这个目标前进 , 这个心理暗示作用是很强的 。
第三 , 如果我们设定目标 , 就用团队最平实的语言描述出来 , 通常这个描述的人是需要专门指定一个人写出来 , 斟酌清晰 , 甚至值得我们多次开会沟通确认下来 。 保证大家都了解现状 , 知道即将要做成什么 , 任何一个部门都能看得懂的语言 , 所以不要用行话 , 缩写等 。
【如何制定出第一版OKR的过程】第四 , 目标要少而精 。 我们用OKR的原因之一就是要聚焦 。 聚焦就是要去解决最重要的事情 , 最关键的问题 , 所以一般不会超过5个 , 经过优先排序后 , 有可能最终的O很少 。


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