凝神聚力，苦炼内功，努力提升“四率一占比”---
4月10日上午 ， 白银市信访局组织召开全市信访系统视频电话会议 ， 贯彻落实省委副秘书长、省信访局局长秦仰贤在市级信访部门电视电话会议上的讲话精神 ， 通报了第一季度信访工作开展情况 ， 认真开展“白银信访大讲堂”（第一讲） 。 市信访局副局长甘维金主持会议 。
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会议指出 ， 第一季度全市信访系统认真贯彻落实国家信访局、省信访局会议精神及全市信访工作会议部署 ， 紧紧围绕全市工作大局 ， 牢固树立风险意识和底线思维 ， 强化责任担当 ， 认真履职尽责 ， 坚持疫情防控与业务工作“两手抓、两不误” ， 通过多种渠道和方式 ， 深入开展网上信访宣传 ， 加强群众网上信访事项的督办力度 ， 提高网上信访的受理率和办结率 ， 积极回应群众关切 ， 不断提升网上信访的公信力 。
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会议要求 ， 根据当前信访形势 ， 全市信访工作要紧盯国家局、省局交办案件 ， 省、市信联办升级调查处理案件及信访矛盾化解攻坚案件 ， 结合领导干部接待群众来访、包案化解信访突出问题及信访事项 ， 关口前移、力量下沉 ， 强化督查督办 ， 着力推动问题化解、人员稳控、业务提升 ， 确保全年工作起步高、推动快、效果好 。
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会议强调 ， 打造网上信访是信访工作改革的重要内容 ， 也是社会发展的趋势和方便群众信访的需要 ， 全市第一季度信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率、参评率还不高 ， 网上信访占比也比较少 ， 和全省平均水平相比还有差距 。 各县区各部门要准确把握形势 ， 积极担当作为 ， 正视问题短板 ， 强化业务攻关和培训 ， 着力推动“四率一占比”提升 。 一要认真部署 ， 全面推开；二要扎实梳理 ， 抓住重点；三要真抓实干 ， 突出亮点 。
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同时 ， 根据年度工作计划和安排 ， “白银信访大讲堂”（第一讲）正式拉开帷幕 ， 由市信访局督查科科长徐宇婷开启第一讲 ， 以“落实‘六抓’工作措施 ， 不断提升网上信访占比”主题 ， 围绕全省信访局长电视电话会议关于网上信访工作的安排部署和业务要求 ， 从“抓宣传、抓样板、抓交办、抓培训、抓二维码全覆盖以及抓通报”六个方面和与会人员做了交流学习 。
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【凝神聚力，苦炼内功，努力提升“四率一占比”---】市信访局领导班子成员及全体干部在主会场参加会议 ， 各县区信访局干部在各自分会场参加会议 ， 市直有关部门、企事业单位及各县（区）直部门、乡镇（街道）和社区的信访业务负责人通过陇政钉视频会议的方式参加会议 。
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