井陉矿区：“三结合”督导按下文明城区创建“快进键”
“你单位学雷锋志愿服务岗未展示‘便民服务’内容牌 ， 请尽快按要求整改”“你单位服务大厅显著位置没有张贴行业规范 ， 也没有设置意见簿和投诉记录 ， 请尽快按照要求完善”……近日 ， 井陉矿区文广体旅局范娅娜除了文化馆职员外 ， 又多了一个身份 ， 那就是该区省级文明城区创建工作督导员 ， 每周她都要对分包的创城点位开展至少3次的明察暗访 。
在该区 ， 和范娅娜一样的创城督导员还有26名 。 为推进省级文明城区创建各项工作落细落小、落实见效 ， 井陉矿区创城办从全区承担创城重点任务的部门中抽调了27名工作人员 ， 成立了省级文明城区创建工作督导组 ， 并根据督导内容细分为职能部门、街道和窗口单位、乡镇三个督导小组 ， 每组均由创城办相关负责人带队 ， 每周深入全区220余个创城点位进行不少于3次的常态化督导 。
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【井陉矿区：“三结合”督导按下文明城区创建“快进键”】井陉矿区文明办负责人带队 ， 到创城点位进行督导 。
“我们紧紧围绕省级文明城区创建工作 ， 采取监督和自查相结合、明察和暗访相结合、提醒和通报相结合的方式进行督导 ， 真正做到创建工作进行到哪里 ， 督导就跟进到哪里 ， 努力按下文明城区创建‘快进键’ 。 ”该区文明办负责人许利平介绍 。
据悉 ， 督导组成员均为承担创城重点任务单位中 ， 具体负责创城工作的人员 ， 十分熟悉创城工作指标体系和本单位创城工作情况 。 开展督导时 ， 他们既是“督导者”又是“学习者” ， 在严格按照创城标准对各点位进行督导的同时 ， 能够更好地将共性的问题找出来、有益的经验带回去 ， 举一反三 ， 有针对性地指导本单位问题整改 ， 进一步提升创城工作整体质量和效果 。
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井陉矿区省级文明城区创建工作督导员每周都要到各自分包点位 ， 开展不少于三次的督导工作 。
为防止各点位突击应付 ， 该区积极打好“明察+暗访”组合拳 ， 各督导小组在做好每周至少2次明察的基础上 ， 每周还会随机抽取1天进行暗访 ， 重点对小区卫生保洁、垃圾清运、窗口单位志愿服务岗、门前三包等进行检查 。 “对督导中发现的问题 ， 能立行立改的 ， 督导人员会现场告知相关单位并要求其立即整改；不能立行立改的 ， 我们会向相关单位主管领导发放《创城点位提示函》 ， 进行温馨提醒 ， 明确整改时限 ， 要求在规定时间内整改完毕 。 ”许利平介绍 。
同时 ， 督导组会对需要整改的问题定期开展“回头看” ， 发现未按期整改、整改不到位或者问题出现反弹的 ， 将向相关单位一把手发放《创城点位督办函》 ， 进行再次提醒；收到《创城点位督办函》后 ， 仍然行动迟缓、推诿扯皮、整改不力的单位 ， 将在区内报纸、电视等各媒体平台进行公开通报批评和曝光 ， 并对责任单位一把手进行约谈 ， 以强有力的督导促各单位强化担当、主动作为 。 截至目前 ， 该区共开展集中督导3次、分组督导20余次 ， 发现涉及交通秩序、环境卫生、基础设施等各类问题80余个 ， 下发《创城点位提示函》30余次 ， 问题整改完成率达80% 。
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井陉矿区文明办组织开展2020年乡村社区创城观摩交流会 ， 不断提升社区的创建水平 。
“下一步 ， 我们还会根据创城工作总体部署和实际推进情况 ， 加大督导检查力度 ， 曝光一批负面典型问题 ， 进一步以检查促规范、以督导促提升、以实干促实效 ， 确保省级文明城区创建工作持续有效推进 。 ”许利平表示 。 （高敏史晓莉）
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