「蓝湖」感性去设计,前LinkedIn用户体验负责人葛少晨:理性去思维
本期大咖葛少晨
京东智联云用户体验负责人
曾就职于百度、领英(LinkedIn)、印象笔记(Evernote)等全球知名公司 , 曾涉及资讯信息、电商交易、社交网络、云计算、人工智能等领域 , 从事用户体验与产品设计/体验研究相关工作 , 具备十余年互联网一线实战经验 。
好的用户体验设计让使用者看到美、得到满足、获得价值 , 设计师如何创作好的用户体验设计 , 自身又是如何成长为好的设计师呢?
本期【蓝湖大咖访谈】有幸邀请到从事用户体验与产品设计/体验研究相关工作十余年的前辈为大家分享 。
设计行业初期给大家的理解很割裂——“非黑即白” , 要么是从事针对企业客户的产品设计 , 要么就是为用户服务的产品设计 。 在这些年的工作中 , 我反复与伙伴们切磋、交叉拆解思路 , 然后在这些产品设计上实践 。
现在看来 , 设计工作是同质化的 , 更多都基于一个体验使用方向去做设计、体验、研究等 , 是相通相依赖的 。
成长为有价值的设计师在我所经历的项目中 , 很多事都具备着不同时期的效果 , 在那个时期都是以最佳的方式去做那份工作和热爱的设计 。
设计糯米网团购网站(nuomi.com)website/native/app相关业务时 , 对我影响较大的一个经验是要有“主人翁精神-OWNERSHIP” 。
在糯米初期团队几乎所有的设计包括标志、颜色、网站、Guidelines等每一个环节都由我负责 , 掌控完整的过程 , 不仅个人的综合实力快速进步 , 产品也取得很好的成绩 。
在校内网(P.s.糯米是xiaonei的内部孵化产品)接触社交平台时期 , 我懂得了“全链路”思维 。 它借鉴了硅谷的Geek精神和全栈设计思维为基础根基 , 要求每个成员都了解产品方向和定义 , 注重用户体验设计和产品设计 , 具备创新精神和创新能力 , 让它成为互联网产品大佬们的发源地 。
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(百度糯米网设计团队)
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在为LinkedIn工作时 , 因为国内外的用户习惯不同 , 导致产品中很多地方需要本土化 , 比如红包、微信的存在、支付宝的合作等 , 每负责一个工作 , 就像在外国企业里创业一样 , 是一个难得的事 。
国际化的产品 , 有很多一致性标准 。 从产品设计上来讲 , 全球都会遵守Guidelines(设计语言或规范)以保证产品的“一致性” , 包括UX的一致性体验感 。 这是我在这家全球知名公司所学习到的不同和伟大 。
(LinkedinDesignTeam)
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此外 , LinkedIn会用大把的时间去创意和实践 , 曾有个功能做了一年各种各样的灰度测试版本 , 在数据收集、用户调研访谈、不同层面的版本设计测试等方面 , 做的非常专业 。
总之 , 在不同的时期 , 不同的项目中 , 用户体验设计虽然有着不同的出发点和落脚点 , 但累积的经验和方法都是融会贯通的 , 每个阶段的收获到在为下个阶段做准备 。
外企的ProductDesign、UserExperienceDesign与国内公司的差别比较多 。
国内的设计师有视觉设计师、交互设计师、用户研究、界面设计师等职位 , 而外企的只分为产品设计和用户体验设计 , 都会围绕“客户(用户)为中心 , 更加具备全思维” 。
很多的设计师职位也要求会写代码、脚本等 , 他们的做法和思想你可以理解为“我们是要一起完成一个项目 , 我会用我的全技能去实现” 。
细化的分工是有专业性的垂直细致点 , 但是在真正的执行和自主创意产品的时候很多时候需要一个人“全链路的思考” , 也许他不是最细致的产品 , 但他是一个全闭环“产品设计” 。
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