#城市#变直播流量为城市“留量” 关键还在用户思维
每经评论员 杨弃非
罗永浩跨界直播 ， 一晚狂揽1.7亿元；薇娅直播卖火箭 ， 超千人疯狂下单……疫情把宅经济推向高潮 ， 渴望流量的城市也坐不住了 。
近日 ， 重庆印发《关于加快线上业态线上服务线上管理发展的意见》 ， 发力“线上城市” ， 其中包括加快线上直播产业发展 。 广州在全国率先出台《广州市直播电商发展行动方案（2020~2022）》 ， 市长“直播”带货 ， 目标直指“全国著名的直播电商之都” 。
风口之下 ， “直播电商”又为城市开启一条细分赛道 。 据不完全统计 ， 目前全国已有27家产业园区与网红经济、直播电商主题直接相关 。 入场的不仅有北京、广州、深圳、成都和义乌这样的资深“玩家” ， 也有山东临沂、内蒙古呼伦贝尔、山东日照、福建石狮这样的后起之秀 。
流量时代 ， 酒香也怕巷子深 ， 直播让城市之间又多了几分竞争意味 。
不久前 ， 淘宝发布10大淘宝直播之城 ， 杭州位列第一 ， 广州紧随其后 。 而在分项指标中 ， 广州已有撼动杭州地位的迹象——自今年2月以来 ， 广州淘宝直播商家激增4倍 ， 开播场次反超杭州 ， 全国第一 。 此外 ， 广州的深度买家数量也位居全国之首 。
对广州这样的传统制造业大市 ， 除了链接全球“买买买” ， “直播+”还有更深层的意义——拓宽城市营销渠道 ， 提升城市品牌 。 就好比十年前 ， 电商的普及为杭州带来大量“淘女郎” ， 并点燃“网红经济”之火 ， 形成完整生态 ， 各类头部网红、MCN机构纷至沓来 。
细品之下 ， 借助互联网新技术提升城市形象 ， 这一幕似曾相识 。 三年前 ， 短视频异军突起 ， 拉开了一场关于“网红城市”的竞逐赛 。 在城市流量首轮竞争中 ， 具有IP特质的成都、重庆与西安三座城市脱颖而出 。
然而 ， 城市因流量而兴 ， 也为流量所累 。 去年“国庆黄金周”期间 ， 网红店门口大排长龙、近乎瘫痪的交通、在大量游客面前劝退本地市民的举措 ， 让个别“网红城市”以另一种形式“出圈” 。 人们很快意识到 ， 没有金刚钻别揽瓷器活 ， 没有足够的软硬件相匹配 ， 反而会让城市超负荷运转 。
知名主播薇娅在总结成功经验时曾分享 ， 网络直播不再像过去那样用简单粗暴的方式推销产品 ， 而是需要通过与观看者的长期陪伴互相建立信任 ， 不断增加用户黏性 ， 这样更能形成品牌 。
这也同样适用于热衷于流量竞争的各大城市 。 要让城市的品牌长存 ， 不能空有营销 ， 还得在用户需求和产品上下功夫 ， 提升研发设计能力、增强渠道竞争力、挖掘市场潜力 ， 让城市这一产品具备真正拿得出手的竞争力 。
互联网技术重塑行业 ， 也再造城市 。 如今 ， 直播接棒短视频 ， 新的流量窗口期开启 ， 又有几座城市能“蹭”势而上？新瓶装旧酒显然不是上策 ， 打造直播之都也好 ， 争当网红城市也好 ， 都绝不只是简单地增加主播或设立机构 。 更重要的是转变思维方式 ， 只有当城市在追逐巨大流量的同时 ， 额外花功夫去补足短板 ， 以用户为导向来打造城市品牌 ， 直播的流量才能变成城市的“留量” 。
（责任编辑：李显杰 ）
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