IBM新掌门人能否魔法般重振蓝色巨人?

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IBM新掌门人能否魔法般重振蓝色巨人?
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阿尔温德·克里希纳于4月6日开始担任IBM首席执行官一职 。 作为共同持有15项专利的知名技术专家 , 克里希纳的挑战是 , 如何领导这家有着109年历史的企业 , 在经历了漫长的营收和盈利停滞之后 , 迈入新的增长时期 。
有鉴于克里希纳与微软萨提亚·纳德拉之间相似的背景 , IBM员工希望克里希纳能够像萨提亚对微软那样 , 魔法般地重振IBM 。 但一开始 , 克里希纳与其他首席执行官一样 , 都得应对新冠疫情 。 我在上周日晚间与他进行了对话 , 而他也正在为新工作做准备 。
“我担心的首件事情就是所有的雇员和客户以及我们的业务……我们能否继续开展业务 , 以及我们是否有足够的韧性 。 我们必须维持健康的资产负债表以及健康的现金流 。 ”
当我问到在他看来疫情是否对IBM业务造成负面影响时 , 克里希纳说:“相比现在 , 我更担心未来 。 我们会做一些关键任务工作 , 因此会考虑延迟的问题 。 如果有关GDP的一些悲观预测成为现实的话 , 我认为IBM也无法幸免于难 。 ”
但克里希纳称自己坚信 , 公司终于为增长做好了准备 , 只待危机退去 。
“我看到的所有预测均表示 , 这场危机将持续数个月的时间 , 而不是数年 。 我们将在今年的某个时候达到新常态 。 一旦公司摆脱危机 , 我们必须具备实现增长的能力 。 ”
克里希纳还称 , 他认为这场危机将加速其他公司走向云端和人工智能的步伐 , 他们也将更快地采用“混合云”解决方案 , 也就是一些功能在公共云运行 , 一些在私人云运行 。 IBM希望 , 这个向混合云转移的需求将让公司有能力与亚马逊、微软和谷歌这类公共云业务的市场领军企业进行竞争 。
在写给员工的信中 , 克里希纳还谈到IBM需要打造恰当的企业文化 。 公司在过去一直被指官僚主义盛行 , 其自身也因此遭到了拖累 。
他说 , 如今 , 公司需要那些有着以下想法的员工:“嗨 , 我的思维像塑料一样 , 可以延展 , 我可以学更多的东西 。 ”以及那些在困难和挑战面前韧性十足的员工 。 如今 , 我们可以将其称之为创业者 。 你得适应 , 得改变 , 并不断学习 。 相对于技能型员工的招聘 , 这是一个很大的变化 , 公司希望招聘那些拥有成长型思维的员工 。
以下是克里希纳致IBM员工信件的全文:
我担任首席执行官的第一天
我们共同的历程
大家好 ,
这是我作为新任首席执行官第一次给大家写信 , 我们正处于一场前所未有的全球公共卫生危机中 , 这场全球性的疫情影响了每一个人 , 打乱了我们的正常生活节奏 。
公司最关注的是大家的身体健康和心理健康 。 我们也意识到新冠病毒给IBM员工的家人、朋友、社区以及我们的客户带来的冲击 。 在这个充满挑战的时期 , 所有人都应推己及人、团结一心、相互理解 。
这场危机也改变了众多人的工作方式 。 令我印象特别深刻的是 , 如此多的IBM员工很快就适应了新的工作方式 , 包括在虚拟环境中和新形势下工作 , 我知道要做到这一点有时候并非易事 。
同时 , 还有很多IBM员工仍然留在我们的重要工作地点处理关键工作 。 几天前 , 我有幸拜访了纽约波基普西(Poughkeepsie)办公室的一些员工 。 我想对你们每个人表达我深深的谢意 , 感谢你们的坚韧不拔和对IBM的奉献精神 。
如果说这次公共卫生危机能够让我们看清楚一件事 , 那就是IBM一直在世界上发挥着不可或缺的作用 , 我们支撑着世界上一些最关键的系统 。 我们的技术和服务帮助银行管理信用卡交易 , 帮助大型企业运行供应链 , 帮助电信公司连接客户 , 还帮助医疗行业提高病患护理水平 , 帮助公司和城市应对网络威胁 。
我相信 , 我们可以让IBM成为21世纪最值得信赖的技术合作伙伴 。 为此 , IBM必须不断创新 , 引领客户的转型征程 。 混合云和人工智能是推动我们客户变革的两股重要力量 , 必须成为整个IBM公司的重中之重 。
IBM已经在主机、服务和中间件领域建立了经久不衰的平台 , 这三大平台继续服务我们的客户 。 我相信现在是时候打造混合云这第四个平台了 。 我们的客户将依赖这个必不可少、无处不在的混合云平台来完成本世纪最关键的工作 , 而且这个平台比其他平台更持久 。
【IBM新掌门人能否魔法般重振蓝色巨人?】基础已经打造好了 。 从长远来看 , 我们的混合云模式对我们的客户而言是最灵活和最具效益的方案 。 结合我们深厚的专业知识 , IBM拥有独特的能力来帮助客户充分发挥混合云业务模式的潜能 。
此外 , IBM也是创新巨擘 。 放眼望去 , 云计算、人工智能、区块链和量子计算 , 在所有这些塑造未来技术的基础领域 , IBM都是引领者 。
为了实现这一点 , 我们必须采取一系列具体行动 。 我想重点强调以下几点:
首先 , 我们必须加深对IBM两大战略战役的理解:混合云战役和人工智能战役 。 所有员工都得理解并善用IBM的竞争优势 , 例如 , 我们在开源和安全方面的领导地位;我们深厚的专业知识和客户的信赖;以及我们帮助客户实现关键任务应用“一次构建、随处运行”的事实 。
其次 , 我们必须赢得云计算的架构之战 。 对于IBM和RedHat来说 , 当前存在一个独特的机会窗口 , 也就是把Linux、容器和Kubernetes设立为新的标准 。 我们能够让RedHatOpenShift成为混合云的默认选择 , 就像RedHatEnterpriseLinux是操作系统的默认选择一样 。
第三 , 我们必须致力于不断赢得客户的满意 。 在每一次的互动中 , 我们都必须努力为他们提供最好的体验和价值 。 要想在瞬息万变的市场中成为领导者 , 唯一的方法就是根据客户的需求不断创新 。
为了让这一切成为现实 , 我在此宣布以下领导层的变动:
新任总裁吉姆·怀特赫斯特将领导IBM策略以及云计算和认知软件业务部门 , 负责监督推动我们客户数字化转型的基础技术 , 他有着丰富的领导经验、战略思维和运营专长 。
布里吉特·范·克拉林根将接任马丁·施罗伊特担任全球市场高级副总裁 , 马丁在IBM工作28年后选择了退休 。 同时 , 布里吉特将继续领导全球行业和综合客户部门 。 布里吉特拥有极佳的行业声誉和世界一流的客户接洽能力 。 她的工作重点是简化我们所有业务部门的上市战略 , 加强IBM以客户为中心的文化 。
保罗·科米尔将担任RedHat的首席执行官 。 保罗是RedHat的一位老兵 , 拥有深厚的工程技术、产品专长和行业远见 , 是推动RedHat持续技术创新和增长的最佳领导人选 。
霍华德·博维尔将于5月1日离开美国银行 , 加盟IBM , 担任云平台的高级副总裁 , 负责IBM的云业务 。 他是云领域公认的战略家和专家 , 在与IBM开发金融服务就绪的公共云方面发挥了关键作用 。
文化关乎一切 , 是任何组织的能力源泉 。 我的一项重要工作就是在全公司培养创业思维 , 即敏捷、务实、追求速度而非慢条斯理 , 以便让公司能够从容应对各种不明朗的形势 , 不断适应多变的环境 。
所有这一切还需辅以成长型思维 , 而这一点基于我们的一个共识:所有人都有巨大的成长潜力 。 与此同时 , 学习是一个持续的过程 , 并非是阶段性的 。 这种思维模式背后的动力源自于求知欲和强烈的好奇心 。
我向大家保证 , 我将带领大家把IBM进一步建设成为科技向善领域的标杆企业 。 一个多世纪以来 , 我们赢得了客户和社会的信任 。 今天 , 与以往任何时候相比 , 信任更是我们运营的“执照” 。 我们的价值观、我们对多样性和包容性的长期承诺以及负责任的管理 , 这些都是如此之多IBM员工为自己效力于IBM而感到自豪的原因 , 也是IBM员工乐于全身心投入工作的原因 。 如果我们想吸引世界上最优秀的人才 , 我们就必须保护和培养IBM的这些宝贵文化 。
品格是最重要的一点 , 尤其是在当前这样前所未有的大范围危机时刻更是如此 。 作为你们的新任首席执行官 , 我将保持透明和公开 。 无论是好的声音还是反对的声音 , 我都会洗耳恭听 。 我会尽我所能 , 继续倾听 , 并向每一个人学习 。
IBM是一家强大的企业 。 在我们109年的历史中 , 我们经历了无数的风暴 , 目睹了许多危机的发生 。 今天 , 我们坐拥雄厚的财务实力和忠诚的客户群 。 在这次疫情结束时 , 我坚信IBM会变强 , 并专注于成长 。 很少有企业像IBM这样 , 拥有信任、信誉和深厚的智慧 , 能够通过科技改变社会 。
我热爱这家公司 。 在IBM供职的30多年里 , 我亲眼目睹了IBM员工所拥有的惊人天赋和奉献精神 。 正是因为上述原因 , 能够成为大家的首席执行官 , 领导IBM这样一家富有底蕴和创新性的标志性企业 , 我倍感荣幸 , 也深感肩头责任重大 。
我期待着倾听大家的心声 , 向大家学习 。 为了实现这一目标 , 请在我首日的办公时段加入我的新Slack频道#Join-Arvind 。 我会在线上恭候 , 随时与诸位交流意见和看法 。
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