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武汉“解禁”首日！部分券商营业部开门营业 一早有客户创业板开户

外汇天眼APP讯:受疫情袭击 ， 春节A股开市以来 ， 湖北省内421家券商营业部全部关闭 ， 分支机构的展业全部转到线上 ， 两家总部位于武汉的券商则启动应急预案 ， 部分重要岗位早早就踏上了抗疫复工的“战场” 。
武汉“解禁”首日！部分券商营业部开门营业 一早有客户创业板开户
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4月8日 ， 封闭了76天的武汉正式解封 ， 位于武汉的券商分支机构的数万从业人员也迎来相继复工 。 解封首日 ， 武汉市的券商营业部复工情况如何？疫情对券商展业产生了哪些影响？
解禁首日的营业部
时隔76天后 ， 武汉终于迎来了解封的时刻 。
4月8日一大早 ， 长江证券武汉武珞路营业部再次开门营业 。 这是一家老营业部 ， 与著名的黄鹤楼遥遥相对 ， 在这个暮春的日子里一同迎来新的开始 。
“你还好吧？家人还好吧？”面对70多天未曾见面的同事 ， 人们带着口罩相互问好 ， 传递着重逢的喜悦 。
据了解 ， 4月8日 ， 长江证券汉内的31家分公司本部及证券营业部全面恢复“现场营业” 。 为保障公司员工和客户安全 ， 各分支机构员工在短期内仍然采取“值班制” ， 轮班值守营造安全的工作环境并强调做好个人防护 。
开完久违的现场晨会 ， 长江证券武汉武珞路营业部总经理陈隽告诉券商中国采访人员 ， 为了能为客户提供及时有效的线上服务 ， 营业部从3月起一直坚持视频晨会 ， 并通过视频的方式解决大部分的客户服务问题 。
“今天(4月8日)来的基本上都是需要临柜办理的业务 ， 刚刚柜台就在办理创业板开户 。 ”陈隽说 ， 虽然是刚刚营业 ， 但已有个人客户早早预约赶来 。 对此 ， 长江证券一方面引导客户尽可能通过线上自助进行操作；另一方面对必须到现场办理的客户 ， 采取预约制方式 ， 统筹安排现场办理时间 ， 保障客户安全与客户体验 。
据了解 ， 为了在武汉解封的同一时间完成复工营业 ， 长江证券早在2月3日起就开始了复工准备 ， 各营业部也在前期完成设备调试、经营场所消杀等工作 ， 并按要求同公司、证监局、金融办报备 ， 随时可根据武汉市防控指挥中心的指挥实现复工 。
“复工第一条就是要加强防护 ， 这不仅是为了同事、客户 ， 更是为了自己的家人 。 ”作为营业部负责人 ， 陈隽反复对同事强调 。 他还表示 ， 疫情耽误了大家太多时间 ， 如今复工了要尽快赶上工作进度 ， 为公司、为武汉作出自己应有的努力 。
在鄂营业部恢复现场办公 ， 实施A、B岗轮值
值得注意的是 ， 4月以来 ， 不少位于武汉的券商分支机构开始有序复工 。
【武汉“解禁”首日！部分券商营业部开门营业 一早有客户创业板开户】国泰君安证券湖北分公司彭菲菲也告诉券商中国采访人员 ， 自3月下旬以来 ， 国泰君安分布在湖北省多地的营业部 ， 按照风险高、中、低开始分批复工 。 3月16日 ， 黄石营业部成为首批复工的营业部 。 3月16日-20日 ， 除武汉以外所有营业部陆续恢复现场办公 。
据采访人员了解 ， 国泰君安在湖北省共有15家营业部 ， 有6家营业部位于武汉市 。
3月30日 ， 武汉地区的营业部也开始准备复工 。 4月8日 ， 位于湖北的15家营业部全部恢复现场办公 。
“目前 ， 我们现场办公依旧采取二级响应 ， 分A、B岗轮值 ， 员工的精神状态饱满 。 做好全面防护后 ， 武汉几个营业部全部恢复了现场办公和业务办理 。 为了减少人员聚集 ， 目前营业部业务办理全部采取预约制 ， 有序办理 。 ”彭菲菲说 。
据采访人员了解 ， 广发证券湖北分公司在武汉市内共有9家营业部 ， 其中8家营业部于2020年4月2日起正式复工 。 从复工日起 ， 各营业部已经做好现场消毒和防疫管理 ， 开始接待现场客户 ， 每天都会安排预约的客户进行现场业务办理 。
据券商中国采访人员了解 ， 目前武汉地区营业部的复工需要券商按照实际情况申请批复 ， 不少营业部申请复工的审批已经通过了 ， 不过由于员工还没有完成核酸检测 ， 部分营业部还没有正式开门展业 。 有营业部总经理告诉采访人员 ， 预计下周一大部分在汉的营业部将可以现场办公 。
“我们今天(4月8日)下午二点约了核酸检测 ， 三天后出结果 ， 如果检测没问题的话 ， 部分员工下周一就可以复工了 。 还有一批员工在外地 ， 还没有办法做核酸检测 ， 需要回来以后检测后复工 。 ”天风证券武汉八一路的营业部总经理胡伟政说 。
两家总部在汉券商 ， 早早踏上抗疫复工“战场”
两家总部位于武汉的上市券商天风证券和长江证券 ， 早在春节期间就启动了应急预案 ， 一直采用现场办公和线上办公结合的方式 。
2月3日 ， A股如期开市 ， 两家券商总部的部分重要岗位就早早踏上了抗疫复工的“战场” 。
以天风证券武汉总部为例 ， 为了做好复工准备工作 ， 从3月28日起 ， 天风证券分3批组织所有在汉员工进行新冠核酸和抗体的检测 ， 3月30日起分批次、分阶段地逐步恢复员工现场办公 。
在总部现场 ， 天风证券员工进入公司前需进行扫码登记和测量体温 ， 电梯实行了分流乘坐并标识好六宫格 ， 在每层楼入口处设置了“防疫小贴士”和废弃口罩回收箱 ， 每位复工的员工都可以在前台领取口罩、酒精等防疫物资 ， 工位之间的间隔保持1.5米以上 ， 在早上10点和下午4点进行体温测量 。
此外 ， 天风证券总部还采购了8台空气消毒机全天候消毒 ， 并在早9点前和下午5点后各进行一次全面的消杀工作 。 在员工就餐方面 ， 取消食堂集中就餐 ， 在工作日早上和中午采用无接触式配送方式为员工提供早餐和午餐 。
在武汉解封之际 ， 天风证券董事长余磊表示 ， 湖北、武民是英雄的人民 ， 天风证券作为湖北的法人金融机构 ， 自2008年迁址武汉以来 ， 得到了各级党委、政府和社会各界的关心和支持 ， 在稳健复工复产的同时 ， 全力支持抗疫一线、反哺实体经济是我们义不容辞地责任和义务 。
据财政部和工信部数据 ， 2月湖北财政收入同比下滑98.5% 。 截至3月28日 ， 湖北省规模以上工业企业平均开工率达95% ， 人员平均复岗率约为70% ， 经济有一定程度复苏 ， 但湖北省尤其是武汉市作为疫情重灾区 ， 恢复进度明显滞后于国内其他地区 ， 这为疫后重振经济发展带来了更大的困难 。
“天风证券拟设立湖北地区抗疫稳发展专项基金 ， 通过综合金融的方式 ， 竭尽所能地帮助在鄂企业抗击新冠疫情 ， 解决流动性问题 ， 支持其复工复产和开拓展业 ， 帮扶贫困地区脱贫摘帽 ， 助力湖北经济重振 。 ”余磊说 。
下一步 ， 天风证券还将积极协调金融同业资源 ， 集聚国内主流金融机构的力量 ， 适时邀请更多金融机构重回湖北 ， 共同加大对湖北的资金投放和支持 ， 助力经济发展和企业经营回归健康常态 。
疫情倒逼业务线上转移
突如其来的疫情 ， 打乱了人们的生活节奏 ， 也改变了行业的生存格局 。
以长江证券为例 ， 疫情期间 ， 长江证券果断将业务重点移到了线上 ， 在保证业务和服务 ， 安全、平稳进行的同时 ， 验证金融科技体系建设的成果 。 从数据上看 ， 长江e号APP在3月份月活数据同比大幅增长了70% ， 3月份线上渠道新开户环比增长了74.67% ， 本年度线上新开户数已提升至全公司的33.91% 。
与此同时 ， 为满足客户在疫情期间的投资需求 ， 长江证券2018年起搭建的直播团队即时增加了课程的数量及覆盖面 ， 在2月3日至3月20日期间 ， 长牛课堂共开展直播335场 ， 平均每个交易日将近10场 ， 相比节前场数增长超过50%；春节后观看直播或回放的客户数量 ， 为春节前一月份的11倍 ， 场均参与人数也相比春节前增长近3倍 。
据悉 ， 基于与分支机构线上线下O2O协作的多场直播 ， 长江证券实现投顾产品带货销售收入5.9万元；通过线上宣传+直播会场营销 ， 节后开放销售的长江Level2专业版共售出1.56万单 ， 截止3月23号已创收数百万元 。
而在投研业务方面 ， 长江证券依托微信小程序+web双模式进行承载 ， 目前包括研报推送及阅读、会议报名与参与、专题信息发布、路演播放等在内 ， 机构客户所常用的服务均已实现了线上化 。 据悉 ， 除部分现场调研服务受到疫情影响外 ， 长江证券研究所大部分业务已实现线上化 ， 并未受到波及 。


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