【小米科技】小米十周年，告别“养成系”( 二 )
养成系偶像 ， 不同于工业流水线上的完美制造品 ， 起初是以很质朴很原始的面目出现在大家眼前的 。
其后 ， 在粉丝的陪伴、鼓励 ， 甚至是深度参与之下 ， 养成系偶像一步步成长 ， 攀向顶峰 。
粉丝在这个过程中也收获了养成的快感 ， 和偶像一同成长 。 而且因为陪伴 ， 粉丝对养成系偶像的死忠程度是非常高的 。
这一切都与小米与米粉间的关系不谋而合 。
从某种意义上来说 ， 小米就是米粉的“养成系偶像” 。
因为 “养成” ， 粉丝对小米的忠诚度和情感浓度都非常高 ， 以致于给小米贡献了源源不绝的业绩 。
养成系偶像的第一个概念 ， 是共同成长 。
小米公司刚上赛道的时候 ， 以网络销售为主 ， 主打性价比 。 其后 ， 慢慢开发线下渠道 ， 发展生态链 ， 走出国门 ， 上市……它的成长 ， 每个人都看得到 。
米粉也是如此 。
很多米粉刚开始的时候 ， 都还是手里没什么闲钱的大学生 。 小米价格便宜 ， 好看有品质 ， 自然成为了他们的不二选择 。
而如今 ， 不少米粉都已经为人父 ， 为人母 ， 成为了家里的顶梁柱 ， 成为了职场的一把手 。
这种共同成长的体验 ， 无与伦比 ， 让人念念不忘 。
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养成系偶像的第二个概念 ， 是零距离 。
据米粉透露 ， 小米论坛刚刚创立不久的时候 ， 雷军以及几个联合创始人会亲自在论坛里回答用户的问题 。
就算雷军他们不在 ， 小米的工程师也会每天都花15分钟到1个小时的时间 ， 泡在论坛里面 ， 与用户互动 。
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这样的“零距离”接触 ， 让米粉与小米的感情日渐深厚 。
养成系偶像的第三个概念 ， 是深度的参与感 。
MIUI操作系统刚诞生的时候 ， 小米公司创始人黎万强注册了上百个账户 ， 在Andriod论坛里灌水发广告 ， 最终成功找到了100个手机发烧友参与MIUI操作系统的测试 。
这100人成为了米粉的源头 。 通过口口相传 ， MIUI的用户越来越多 。
此外 ， 每周五的下午 ， 新一版的MIUI都会如期出现 。 而每一次的再版 ， 小米都会积极鼓励用户反馈 。 一开始反馈有上万 ， 后来发展到了十几万 。
正是这样的参与式消费 ， 让米粉投入的感情越来越多 ， 以致于加强了米粉和小米之间的黏度 。
十年养成 ， 既是小米的蜕变 ， 也是米粉的征程 。
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结语 不过对于现在的小米来说 ， 它很可能要告别“养成系” ， 走向一条新道路了 。
告别“养成系” ， 不是说小米要抛弃粉丝文化 ， 而是说它要“转型” 。
想当年 ， 很多人都是因为“性价比”而粉上小米的 。 而如今 ， 小米正在往高端化的方向越走越远 。
今年开年的小米10就一反当初的“价格屠夫”印象 ， 用国内首发骁龙865、三星AMOLED双曲面高端屏幕等超豪华堆料 ， 举起机皇的大旗 。
养成系偶像不会永远是那个质朴的样子 。 小米也永远不可能只执着于性价比 。
只不过无论小米怎么发展 ， 想必它身后都还是会有一大批米粉追随 。
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每年为米粉举办的小米家宴
我们都知道 ， 重视用户体验对于企业发展来说至关重要 。 但是要怎么贴近与用户的距离 ， 怎样打造用户的体验感 ， 又是另外一个问题了 。
在这个方面上 ， 小米做了一个良好的示范 。 这也许就是它历经十年征程 ， 愈加蒸蒸日上的其中一个秘诀吧 。
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