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[疫情]新华网评：疫情心理疏导要抓住“三个重点”

“众志成城 防控疫情”系列网评之222：
韩　振
当前 ， 新冠肺炎疫情防控形势持续向好 ， 经济社会秩序逐渐恢复 ， 人们的生活也正在陆续回归正常 。 但是这次波及范围大、持续时间长的疫情 ， 无论是给患者及其家属 ， 还是医务工作者等一线工作人员 ， 乃至普通人 ， 都带来了不同程度的心理冲击 。 对此 ， 要积极开展心理疏导、心理干预等心理服务 ， 维护公众心理健康 。
【[疫情]新华网评：疫情心理疏导要抓住“三个重点”】新冠肺炎疫情发生以来 ， 中央及各地高度重视心理疏导 ， 先后印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》 ， 为各地开展心理疏导提供了指南 。 各地也纷纷建立机制、组建队伍 ， 为社会提供心理疏导服务 ， 取得了良好的社会效果 。 但在工作开展的过程中 ， 心理疏导力量尤其是创伤治疗力量 ， 还远远不能满足社会需求 。 这就要求 ， 一方面要动员各种力量全面加强心理疏导工作 ， 另一方面要抓住“三个重点” ， 合理调配资源 ， 做到有的放矢、事半功倍 。
首先 ， 必须瞄准重点群体 。 重中之重是患者及其家属 ， 以及医务工作者、社区工作者等一线工作人员 。 对于患者来说 ， 不仅承受了疾病带来的身体折磨 ， 还有心理的煎熬 ， 有的可能还要面对失去家人的痛苦 。 对于一线工作人员来说 ， 他们长期在危险环境中高强度工作 ， 承受着巨大的生理和心理压力 ， 尤其是医护人员 ， 往往要经历很多生离死别 ， 疫情后容易出现心理方面的障碍 。 对这些重点群体 ， 应为他们提供专业的心理服务 ， 开展与伤害相关的风险评估 ， 密切关注他们的情绪状态 ， 及时关心和回应 ， 必要时进行心理危机干预 。
其次 ， 必须抓住重点区域 。 本次疫情影响的范围广泛 ， 但不同的区域有不同的风险级别 。 相较于中低风险区域 ， 疫情较为严重地区遇到的困难更多 ， 遭受的损失更大 ， 造成的伤害更深 ， 心理上的伤害可能更大 。 比如湖北武汉 ， 这座英雄的城市在疫情中负重前行 ， 承受了巨大的冲击 。 将最精锐的心理疏导力量 ， 投入到这里 ， 对居民做好心理疏导 ， 帮助他们走出心理创伤 ， 积极生活 ， 是当务之急 。
再次 ， 要关注重点心理问题 。 疫情产生的负面心理也有轻重之分 ， 要对负面较重、危害更大的心理问题进行更及时、更精准的治疗 。 对此 ， 日前中央印发的《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》明确指出 ， 重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导 ， 及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群 。 这实际上指明了哪些心理问题是需要重点、及时疏导的 ， 各地要紧紧围绕这些心理问题重点发力 。 但同时 ， 对其他负面心理问题也丝毫不能放松 ， 小问题不能及时化解 ， 也会累积成大问题 。
【[疫情]新华网评：疫情心理疏导要抓住“三个重点”】疫情之后的社会心理复原 ， 是一个长期的重大课题 。 抓住“三个重点” ， 能较好地解决当前心理疏导力量总体性、结构性不足的问题 。 但是从长远来看 ， 心理疏导已经成为社会治理的重要方面 ， 必须高度重视、持续投入 ， 建立常态化社会心理救助疏导系统 ， 完善社区心理卫生服务体系 ， 强化社会心理救助疏导专业化 ， 将人们的心理情绪引入合理轨道加以化解 ， 从而促进社会稳定发展 。


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