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澳洲小树熊厨电|小树熊的年轻风暴：年轻团队、年轻产品和年轻玩法

【编者按】为了突围出市场下行与消费升级的困局 ， 企业纷纷在营销体系上花了大手笔 ， 甚至在管理体系上“大动干戈” 。 线上零售与网上直播的热火朝天 ， 在疫情期间出行限制下尤其凸显 。 被年轻人主导的消费者市场 ， 也影响了家电产业的产品改革 。 多重因素下 ， 家电行业如何捕捉年轻人视线？又如何乘上新媒体的“东风”？
为了探寻企业答案以思考产业变革新方向 ， 我们在走访中了解到澳洲品牌小树熊厨电 ， 深入探讨了小树熊的发展新模式 ， 得到了一份与众不同却智慧的时代变革答卷 。
【澳洲小树熊厨电|小树熊的年轻风暴：年轻团队、年轻产品和年轻玩法】健康意识的升级与“低碳”思想的回归
在疫情发生之前 ， 家电行业考虑突破市场萎靡困境的关键词 ， 一直停留在“个性化”、“智能化”、“年轻化”等词汇 。 这些发展大趋势 ， 与年轻消费者主导消费市场后的产业升级关联度很高 ， 曾一度被认为会掌控未来几年的家电市场 。 而2020年初发生的新冠肺炎疫情让“健康”一词冲出了视野 ， 考虑家电健康化的功能设计已经成为了现行市场的“香饽饽” 。
“不干不净 ， 吃了没病 。 ”中国人的健康卫生意识还停留在饮食阶段 ， 垃圾处理也仅仅因为近几年试点城市的政策推行而一度兴起 。 实际上 ， 就像生活用水连通了厨房和卫浴空间一样 ， 健康涉及到家居生活的方方面面 。
澳洲小树熊厨电|小树熊的年轻风暴：年轻团队、年轻产品和年轻玩法
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▲小树熊高端时尚恒温燃气热水器系列产品
▲小树熊厨卫总经理岑宜航先生介绍热水器产品
针对这一说法 ， 受访的小树熊厨卫总经理岑宜航先生就表示 ， “小树熊从一开始就很注重健康问题 ， 单拿燃气热水器一个品类来说 ， CO泄露预警主要是安全问题 。 但去年开始我们已经全力投入研发0排放技术 ， 很多人可能只能想到这与环保相关 。 但在澳洲 ， 环保是环境健康问题 ， 它与人类生理与心理健康相关 。 这其实很好理解 ， 过量的CO是一种对血液、与神经系统毒性很强的污染物；少量的CO会造成环境污染 ， 从而影响居住环境 ， 吸汽车尾气的人永远不会比吸新鲜空气的人开心” 。
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▲在购买家用电器时 ， 节能/使用成本低、低碳环保是公众考虑的两大主要因素 ， 都为54% 。 （图片数据来源于中怡康网2020年3月24日能源基金会发布的《家庭低碳生活与低碳消费行为研究》）
疫情刚开始 ， 最激动与担忧的实际上也是年轻一代 。 无独有偶 ， 在“低碳”渐渐失去热度的现在 ， 年轻一代仍关注着“低碳”问题 。 最新发布的《家庭低碳生活与低碳消费行为研究》表明 ， 民众在选用家用电器仍注重低碳、节能问题 。 而在该份研究报告中 ， 已成年的80、90、00后调研样本占比就达到了70% 。 不难理解 ， 年轻一代因为近现代教育资源倾斜 ， 对低碳节能等可持续发展问题更为关注与支持 ， 对先进思想的接受度也越高 。
“三观相符” ， 这也是为什么澳洲品牌小树熊在一开始 ， 就选择了年轻群体作为消费主体目标 。
小树熊年轻新主义：“每个人都是创客”
澳洲小树熊对自己的定位一直很明确 ， “年轻”、“个性”、“时尚”、“轻奢” ， “年轻”两字不仅在澳洲小树熊产品上随处可见 ， 在其发展模式上更是体现得淋漓尽致 。 在澳洲小树熊总部里 ， 大多都是Y世代和Z世代的年轻面孔 。 在我们的采访过程中 ， 他们特别有自己的想法 ， 显得富有创造力 ， 大胆表达又认真做事 。
澳洲小树熊厨电|小树熊的年轻风暴：年轻团队、年轻产品和年轻玩法
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“请问 ， 我能发上抖音吗？”过程中 ， 一位员工礼貌地询问自己能否将采访的一些场景放上抖音 。 询问小树熊厨卫总经理岑宜航先生后 ， 我们才知道 ， 小树熊大多数员工都有自己的自媒体号 ， 甚至他们也推荐和培养代理商们经营自己的自媒体 。 在“人人都可以自己创业”的时代 ， 国家鼓励年轻人勇于创业 ， 并给予大量支持 。 而在小树熊眼里 ， “每个人都是创客” 。
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▲网上零售总额增速放缓 ， 但增长趋势不变 ， 网上的消费市场体量仍旧可观 。 （图片数据来源于中怡康网2020年3月25日艾瑞咨询发布的《2020年中国互联网年度流量报告》）
小树熊厨卫总经理岑宜航先生坦言道 ， “这几年线上的优势越来越明显 ， 跟不上时代就会被历史淘汰 。 直播、发抖音、做视频 ， 这不是年轻人的特权 ， 而想要更了解年轻消费者 ， 我们自然也要深入他们的生活 。 本来年轻一代获取信息更多就是在网络媒体 ， 这样我们更容易被发现 ， 然后让他们眼前一亮 。 ”
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▲小树熊家用燃气热水器专用生产线
随后 ， 他还补充道 ， 小树熊偏向年轻、活力的选择 ， 不是代表排除传统 。 “我们本来就是从传统走过来的 ， 我们积累了数年的生产实力 ， 也要融入到新时代中 ， 才能让人眼前一亮 。 ”在生活步调快的现代化社会 ， 家居产品就是要给生活做加减法的 ， 添加愉悦与舒适 ， 减去压力和焦虑 。 这些都依靠产品自身 ， 依靠过硬的质量和人性化的设计创意 。
“年轻和实力” ， 这就是澳洲品牌小树熊的底气 。
年轻团队、年轻产品和年轻玩法 ， 这是澳洲小树熊厨电给家电产业的答案 。 市场讯息瞬息万变 ， 这需要企业更为灵活地发展自身优势 ， 将“短板”变成“长板” ， 武装自身迎战所有变化和风险 。 时代不缺有想法的人 ， 但能把想法付诸现实又有充分准备的人 ， 总会受到优待 。 相信在不久的将来 ， 澳洲小树熊就能收到属于时代的礼花与掌声 。


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