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月活超1.7亿的本人百度云盘身后，是客户在为情景付钱

通过对个人网盘需求场景的分析 ， 我们能发现让用户付费的并不是某个功能 ， 而是当下的使用场景 ， 用户为了尽快从当下某个窘迫的困境中出来 ， 愿意付出一定的费用 。
月活超1.7亿的本人百度云盘身后，是客户在为情景付钱
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根据艾瑞第三方网民网络行为监测产品iUserTracker和mUserTracker监测数据 ， 2018年9月个人云盘在PC端的月活跃用户规模为1.7亿 ， 在移动端的月活跃用户规模为7511.3万 。 用户在PC端的使用习惯已经基本稳定 ， 个人云盘用户扩张的重点由PC端转向移动端 。
自网盘诞生以来 ， 就一直作为文件存储、备份功能为广大用户提供服务 。 作为工具服务类产品 ， 月活1.7亿的用户规模其实也并不算多 ， 同样为工具类产品 ， 即时通讯社交行业的用户规模相比之下显然要大的很多 ， 其中就有极具代表性的国民单品 ， 即拥有11亿月活的微信 。
01互联网产品寻求付费模式的必然性
互联网产品 ， 不论什么类型 ， 产品想要实现持久运营 ， 就必须考虑商业化 ， 在为用户提供服务的同时 ， 可以通过各种付费方式为产品带来收益 ， 以维持产品服务的质量和可持续发展 。
同样是工具类产品 ， 因产品性质各异 ， 在付费模式上自然不同 。 如微信的商业模式 ， 最突出的就是广告、增值服务以及LBS推荐等 ， 以免费提供即时通讯、拓展社交为基础 ， 通过平台导入流量实现变现 。
同样为工具类产品的个人网盘 ， 在付费模式方面就显得更加直接 。 市场的通用做法就是优先提供免费试用的机会 ， 如首次注册赠送免费空间 ， 培养用户习惯 ， 等用户数据沉淀后再刺激进一步付费 。 无论是商业模式还是变现方式都显得很直接 。
最早的国外网盘 ， 比如dropbox在2009年用户数突破百万 ， 随后国内也相继诞生了一些专业的个人云存储服务商 ， 如华为、115网盘 。 随着行业进入快速发展期后 ， 以百度为代表的互联网巨头开始投放产品竞争市场 ， 因此有了百度网盘、360网盘等知名网盘 ， 随后在2016年行业监管影响下 ， 导致一大批网盘关停或下线了本来极具竞争力的功能点 。
产品想要持续发展 ， 就必须寻找可靠的商业模式 。 网盘的运营非常依赖服务商高额的带宽维护成本 ， 纵观网盘的发展 ， 期间也有很多商家因为产品没有竞争力和更好的盈利模式 ， 导致无法持续投入成本去运营 ， 不得已关停或调整定位 。
到现在为止经过重重考验 ， 生存下来的主流云盘 ， 如360云盘、腾讯微云、百度网盘以及115 ， 还有运营商的和彩云等等 ， 都从最开始的免费使用机会 ， 开始寻找和挖掘符合自己产品的付费模式 。
02究竟是什么样的因素 ， 导致产品的付费模式各异？
还以微信、个人网盘为例 。
在日常生活中 ， 人们的社交、沟通都是刚需 ， 犹如空气和水 ， 平时不会刻意关注却不可或缺 ， 如果微信在这种需求上刻意限制以刺激用户付费变现 ， 结果可想而知 ， 被竞争对手干掉或被市场用户摒弃 。
因此较为合理的方式就是通过将刚性需求打造成极致体验 ， 获取大量用户后再提供非刚性的 ， 但关联较为紧密的商业功能 ， 将用户的数据在自己的生态圈子里打通融合 。
而对于个人网盘来讲 ， 虽然相比传统硬盘的方式是有不少优点 ， 及时、免携、节省空间、安全等等 ， 但并非不可替代 。
换句话讲 ， 个人网盘其实是社会数字化的产物 ， 并非像社交、沟通的需求一样 ， 是人类与生俱来的属性 ， 现在的数字化、信息化社会 ， 很多人可能都需要一个个人网盘 ， 但是未来如果真正实现了人工智能、物联网以及区块链的融合 ， 那这个网盘可能就未必有生存空间了 。
同时因为网盘云服务的特殊性 ， 需要网盘服务商在带宽维护方面投入很大成本 ， 因此在使用产品时 ， 产品的付费模式也就变得很直接 ， 所谓一分价钱一分货 ， 付费多少决定用户的产品服务质量 。
试想一下 ， 如果网盘都免费为用户提供超大额的存储空间 ， 那边际成本自然是非常大的 ， 随着用户的增加 ， 所需要投入到维护产品服务上的成本会越来越高；
而微信则不同 ， 同样是为用户提供核心服务 ， 但即时通讯功能的开发和维护成本相比要低很多 ， 因此按照微信的商业模式 ， 微信的边际成本会越来越低 ， 但通过流量带来的边际效益却会越来越大 。
月活超1.7亿的本人百度云盘身后，是客户在为情景付钱
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产品边际成本整体趋势
边际成本越低 ， 收益就越高 ， 因此产品的付费模式取决于产品提供的的核心利益 ， 同时受产品的边际成本和边际收益直接影响 。
03个人网盘的通用付费场景
了解了付费模式的必然性和影响因素 ， 作为网盘行业从业者 ， 就通过实际场景聊聊这些用户都在为哪些场景付费 。
之前在工作中有梳理过一些通用的产品角色 ， 大致可以分为学生党、上班族、收藏爱好者以及其他用户 ， 通过角色和需求可以梳理出这些典型用户的使用场景 。
学生党需求：资料整理存储、学习信息共享；
快速便捷上传存储学习资料 ， 安全存储照片等个人信息；
互动分享个人学习资料 ， 转存其他同学分享的资料；
上班族需求：资料整理存储、工作资料共享；
方便上传存储工作数据、资料 ， 快速整理筛选存储的资料 ， 同时安全存储管理个人信息；
共享个人存储的文件 ， 转存其他同事或朋友分享的文件；
收藏爱好者需求：主要为收藏管理私人数据；
可方便灵活上传大量内容；
快速筛选管理存储数据；
快速离线下载资源；
通用用户需求：释放手机存储空间、存储管理日常数据、文件加密保存；
【月活超1.7亿的本人百度云盘身后，是客户在为情景付钱】方便快捷的上传手机设备数据 ， 随时随地上传、下载文件；
上传的文件加密备份 ， 必要时文件可私密查看；
想要让用户付费 ， 就必须能打动用户 ， 切中用户痛点 。 那么用户通常会在什么情况下付费？
活动运营氛围下 ， 比较依赖厂家的运营水平 ， 可以通过专业运营营造活动氛围 ， 从而使潜在用户付费转化；
在使用中发现可以解决实际问题 ， 解决当下燃眉之急 ， 也就是说如果帮助用户解决了紧急或者重要的问题 ， 用户就会愿意付费 。 因此如果想要长期获利 ， 就必须长期提供相应的服务；
综上所述 ， 永久的大容量、流畅的在线播放、不卡顿的上传下载 ， 这些场景是网盘产品的高频使用场景 ， 如果无法满足此类需求 ， 用户便会很快转向竞争对手 。
04用户为场景付费 ， 而非功能
按照上面梳理的需求场景 ， 很多网盘竞品纷上线了扩大容量、在线播放个性化服务、极速传输等等付费内容 ， 因此也可以总结出 ， 让用户付费的并不是某个功能 ， 而是当下的使用场景 ， 用户为了尽快从当下某个窘迫的困境中出来 ， 愿意付出一定的费用 。
上班族发现了别人转发的一套高价值视频课程资料 ， 而且名额有限手慢无 ， 这个场景对于用户当时的情境来讲 ， 就是紧急重要的 ， 如果此时自己的网盘没有足够的容量存放 ， 怎么办？买买买！
用户通过云下载下载了自己的一个很喜欢的电影资源 ， 正好和朋友聚会想要一起观看 ， 结果发现平台在线播放需要付费 ， 同时还会因此场景产生的投屏需求 ， 那么为了此时的尽兴和面子 ， 怎么办？买买买！
之前上传的课程资料 ， 想要下载下来学习 ， 结果发现下载速度简直龟速 ， 下载进度提示预计24个小时下载完成 ， 此时想要迫切学习的你 ， 为了时间的高效利用 ， 怎么办？买买买…
再比如广告营销中经常会强调场景营销 ， 困了累了喝红牛 ， 脉动回来等等 ， 都是通过匹配用户在工作和生活中的疲惫时刻 ， 在你最需要的时候 ， 强调和记忆商品的品牌；
其实在联网产品的付费设计也同样是场景营销 ， 设计功能营造迫切场景 ， 促使用户行动 。 因此在设计付费点时 ， 并不是觉得哪些是产品亮点就可以作为付费功能 ， 而是这个功能相关联的场景 ， 是否有能力激发用户的付费意愿 。
05网盘付费场景的拓展与转变
个人网盘的付费场景将如何发展和转变 ， 也是值得行业从业人员去思考的问题 。 随着网盘的发展 ， 网盘价值已经慢慢从个体转向家庭 ， 形态也从个人扩展为企业 。
从网盘诞生以来 ， 仿佛一直在服务于个人场景 ， 随着互联网的发展 ， 通信技术的提升 ， 个人也需要链接身边人的信息 ， 比如家庭成员的信息同步 。 类比运营商打造的亲情网络 ， 在云盘上也同样可以实现个人与家庭数据互通、存储管理 。
随着物联网的发展 ， 个人在家庭中使用的软硬件智能设备越来越多 ， 数据信息繁杂 ， 不得不用一个高质量的云存储工具帮助自己及时记忆、管理和使用 。 不会限制于多地异地以及脑容量的主观因素 ， 云盘在手 ， 应有尽有 。


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