『跳槽那些事儿』离职外卖骑手注册信息被冒用律师：若站点冒用信息应负责解决造成消费者权益受损平台要担责( 二 )

2026-08-07

一方面，站点将员工个人信息交由其他骑手使用，涉嫌盗用公民信息，属于违法行为，严重的则涉嫌犯罪。这不仅是对骑手合法权益的侵犯，也违反了国家关于公民身份信息相关法律法规的规定。骑手应当先向总部投诉，若查明确实是站点冒用，站点应负责解决封号问题。如果站点不解决，骑手无法接单造成的损失，骑手有权向站点进行索赔。
另一方面，站点将离职员工注册的账号交给他人使用，会造成外卖配送过程无法监管，运送食品过程无法监督，食品安全无法保障，实名配送形同虚设。如果外卖平台放任对上述行为，是对消费者合法权益的漠视。如果造成消费者权益受损，外卖平台应该承担相应法律责任。华商报采访人员尤洁

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