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「北京日报客户端」关于“天价”回国机票，民航局刚刚出手了！


民航局官网刚刚发布消息称 ， 民航局下发关于进一步加强疫情期间国际航空运输价格管理的通知 ， 要求进一步规范疫情期间国际航空运输市场秩序 ， 确保国际航空运输价格（以下简称国际运价）平稳有序 ， 切实维护旅客和货主的合法权益 。

「北京日报客户端」关于“天价”回国机票，民航局刚刚出手了！
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通知要求 ， 航空公司要牢固树立“真情服务”理念 ， 切实履行主体责任 ， 进一步扩大直销渠道 ， 严格执行国际运价政策 ， 严格落实明码标价等有关规定 ， 及时、准确、全面地公布国际运价水平及适用条件等 ， 同时要加强对销售渠道的管理 ， 督促OTA（在线旅行社）平台、销售代理企业严格执行相关政策 ， 对违规操作的 OTA 平台、销售代理企业要从严处理 。 各OTA平台和销售代理企业要严格执行国际运价政策 ， 不得篡改航空公司按规定公布的国际运价水平及适用条件 ， OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策 ， 对违规操作的销售代理企业要从严处理 。
通知表示 ， 民航各地区管理局要加强对国际运价的监督检查 ， 并将价格违法违规行为依据《民航行业信用管理办法（试行）》进行处理；中国民航信息网络股份有限公司要加强对订座系统的管理 ， 对异常订座账号、订座指令等要及时干预处理；中国航空运输协会要加强对会员销售代理企业的管理 ， 强化行业自律 ， 从严处理违规操作的销售代理企业 。
民航局提醒广大旅客、货主 ， 要选择正规渠道购买机票或托运货物 ， 并保留好有关凭证 ， 避免上当受骗 。 旅客、货主如发现价格违法违规行为 ， 可按照规定及时向国家有关部门投诉举报 。
随着海外疫情持续蔓延 ， 以留学生为主的海外华人回国需求猛增 ， 航司官网和机票平台上 ， 回国机票一票难求 。
本端采访人员此前曾报道 ， 旅客买不到的机票 ， 却屡屡出现在机票代理人的朋友圈 。 他们号称“有余票” ， 晒出的机票价格动辄10万余元一张 。 采访人员调查发现 ， 少数不法代理人违规虚占大量座位 ， 层层加价 ， 出售“天价机票” 。 疫情催生下 ， 机票代理产业链乱象浮现 ， 严重干扰旅客正常的购票秩序 ， 损害消费者利益 。
多位业内人士建议 ， 乘客等航空公司有票源后 ， 再通过航空公司提供的渠道购买机票 ， 不要一时冲动去买高价票 。 如买到了高价票 ， 旅客要保留好行程单和付款记录 ， 保留下有效证据 ， 便可以向航空公司、民航局以及消费者保护协会等机构投诉 ， 要求不法代理退还差价 。
【「北京日报客户端」关于“天价”回国机票，民航局刚刚出手了！】来源 北京日报客户端 | 采访人员 潘福达
编辑 李拓
流程编辑 刘伟利


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