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《2019移动互联网支付安全大调查报告》发布，在使用移动支付时你是如何保护钱袋子的？

采访人员从厦门银联获悉 ， 近日,中国银联发布《2019移动互联网支付安全大调查报告》 ， 展现2019年移动支付领域的新趋势、新变化与新风险 ， 并探讨普通金融消费者如何在使用移动支付时保护好自己的钱袋子 。
【《2019移动互联网支付安全大调查报告》发布，在使用移动支付时你是如何保护钱袋子的？】调查显示 ， 2019年移动支付用户使用频次继续上升 ， 日均使用逾3次 ， 实现平均使用频次与消费金额双增长 。 其中 ， 移动支付已成为普惠金融服务的重要载体 ， 退休人员、家庭主妇、农民、工人等群体 ， 在公共缴费、超商便利、菜场生鲜等场景中 ， 使用移动支付方式消费占比过半 。 而自主创业者、私营业主、个体户、网店店主等小微业主使用频率显著高于他人 ， 近三成日均使用超过5次 。 同时 ， 交通出行成为2019年移动支付最活跃的场景 。
伴随金融科技的快速发展 ， 支付产品中身份验证、风险提示、账户安全管控功能、转账信息核验、赔付保证等安全措施持续优化 ， 支付安全与便捷性显著提升 。 调查显示 ， 受访消费者普遍认为 ， 生物识别验证、转账账户信息核验等措施使支付安全更有保障 。 其中 ， “60后”“70”后等群体更希望在支付及交易过程中多一些安全提示 。
与此同时 ， 随着金融知识普及与打击电信网络诈骗宣传活动的深入推进 ， 与2018年相比受访者风险防范意识有所提升 ， 2019年网络诈骗情况也有所好转 。 调查显示 ， 51%的消费者曾经遇到过网络诈骗 ， 相比2018年下降了16%；发生损失的人群占比为23% ， 较2018年下降26个百分点 。
值得一提的是 ， 2019年消费者的安全意识普遍提升 ， 损失化解渠道也更为多元 。 据调查 ， 主要挽损方式包括主动向银行挂失、拨打110 ， 同时保险赔偿也成为弥补欺诈损失的重要来源 。
提醒移动支付三大不良习惯要避免《2019移动互联网支付安全大调查报告》也显示 ， 在移动支付中 ， 仍有三大不良使用习惯高频出现:一是更换新手机时 ， 不解绑银行卡或删除存留的敏感信息(24%)；二是直接删除带支付功能App ， 不解除银行卡绑定(23%)；三是带有优惠信息的二维码都会尝试扫描(20%) 。 同时 ， 在非法的贷款、外汇、期货等平台泄露银行卡号、验证码等个人敏感信息也是导致消费者发生损失的重要因素 。
（厦门日报社全媒体采访人员毛慧琴）


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