CHINA公社主张■海底捞正式宣布,消灭服务员,跟waiter说再见!


_本文原题:海底捞正式宣布 , 消灭服务员 , 跟waiter说再见!
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10、9、8、7、6……
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颠覆1:洗菜工消失了
任何一家餐厅 , 都会标配数量不等的洗菜工 。 但在海底捞“无人餐厅” , 这个工种被淘汰了 。
它把食材加工的所有环节统一前置到外包供应商和中央厨房 。 所有菜品从自动控温30万级超洁净智能仓库中 , 全程经0~4℃冷链保鲜物流直达门店 。
无人餐厅不需要任何人洗菜 , 菜品反而更洁净安全 。 那些抱怨工作简单、工资太低的洗菜工 , 终于再也不用面对十年如一日的工作了 。
颠覆2:配菜员不见了
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颠覆3:传菜员失业了
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机器臂配好菜后 , 在一旁待命的机器人就会得到指令 , 准确无误地将菜品送到顾客桌子前 。
颠覆4:酒水配送员不见了
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颠覆5:等位区服务员下岗了
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人性化等位区一直是海底捞的服务招牌 , 顾客可以在这里美甲、擦鞋、坐按摩椅 。 但是在“无人餐厅”里 , 这些服务员彻底下岗 。
它设置了一个超级等餐区 , 几排座椅面对一个宽13米、高3米的影院级巨幕投影屏 。 这个屏幕相当于一个游戏界面 , 顾客手机扫码就能和其他等位的顾客一起玩游戏 , 同店PK 。
颠覆6:店长弱化了
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由于没有服务员、收银员等等的人工成本 , 无人餐厅的成本支出大约只有传统餐厅的四分之一 。 未来3-5年 , 实体店、餐饮业、超市将面临着一场前所未有的大冲击!
机器全年无休、不要加班费、不会发脾气、出错率又低 , 届时 , 那些辛勤的服务员就会面临最大的职业危机 。
不仅餐厅沦陷了 , 酒店工作也开始从人类服务员手里离去 , 比我们想象的速度都来的更快!
刚刚 , 马云筹备两年之久的阿里未来酒店正式开业;下面是来自杭州现场 , 网友拍摄出来的图片!
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