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执惠▲中档酒店改造专家星程如何释放存量市场新效能，疫后复苏( 二 )


于单体酒店而言 ， 挂牌并不等于收益的提升 。 薛官兵表示 ， 只有在产品核心点上、在顾客的体验上做好升级 ， 才能让加盟商更好地享受品牌的加持、会员的认可 ， 进而实现业绩的提升 。
为进一步优化加盟酒店的客户体验 ， 星程正着手从视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉五大感官进行产品升级 ， 如天然精油洗护用品、符合人体工学的床品、本地化早餐（星程那碗面）、专属背景音乐等打造全方位星程记忆 ， 并通过服务法航、LV的顶级设计公司BETC全面升级了品牌整体视觉形象 。
据星程方面数据显示 ， 经过星程“改造”后的酒店RevPAR单房收入平均可提升35% ， GOP营业毛利率达到65% 。
靠得住的大树 ， 大连锁优势提高抗风险能力
星程专业的团队背后 ， 是华住强大的品牌支撑 。 选择加盟星程 ， 意味着以最低成本接入了华住商业操作系统 ， 在供应链、客流、技术及运营管理上得到加持和赋能 。
首先便体现在流量支持上 。 在现今的市场环境中 ， 单体酒店长期处于被连锁酒店及OTA双重挤压之下 ， 流量主要依赖OTA和线下walk-in订单 。 而流量成本的日益增长则对弱小的单体酒店产生了更大的冲击 。
1.5亿的华住会会员将能为其带来稳定的品质客源 ， 华住会的流量不是一次性的 ， 而是具有粘性、品牌忠诚度的可运营流量 。
据悉 ， 加盟星程的大部分单体酒店 ， 赋能后客流量提升明显 ， 华住会员占比平均可达80% 。
而针对采购难、运营管理难等单体酒店业主常见痛点 ， 华住商业操作系统也可提供完备的解决方案 。
基于华住在供应链、技术层面的能力 ， 星程加盟酒店可实现“降本增效” 。 比如为加盟商提供一站式采购解决方案的“华住易购” ， 又如基层员工可于手机端操作的“易客房”、“易维修”、“易早餐”等 ， 再如华掌柜、送物机器人等“无接触服务”工具 ， 皆可在酒店运营管理中发挥功用 。
疫情突袭之下 ， 单体酒店哀鸿遍野 ， 但背靠华住这棵大树 ， 星程加盟酒店不仅得以在疫情期间维持运营 ， 在疫情消散期更是实现入住率快速回升 。
“疫情大考之下 ， 大连锁酒店集团的抗风险能力得以凸显 ， 星程背靠华住的数字化管理、精细化运营体系、供应链统一调配等大连锁优势有序经营 ， 在3月全国酒店入租率已回升至近60% ， 远超行业同类品牌 。 随着国内疫情逐步进入控制期的下半场 ， 星程酒店业务回升效果更是显著 ， 部分甚至已经出现满房 。 相信这次疫情将推动单体酒店的连锁化进程 。 ”薛官兵表示 。
据了解 ， 疫情爆发后 ， 华住集团迅速推出多项加盟管理费用减免、金融借贷层面的帮扶政策 ， 多维度、全方位为旗下加盟商纾困解难 。 此外 ， 华住大连锁能力还在反应速度、组织协调、防疫物资采购、数字化能力上为其加盟酒店提供了全面的应对方案 。 这皆是单体酒店所不具备的 。
自2008年创立以来 ， 星程持续深耕多元化中档酒店市场 。 如今已覆盖全国130座城市 ， 酒店数量达500多家（含管道中） 。
薛官兵表示 ， 目前星程在二、三线城市落地性很强 ， 城市布点已经占60%左右 。 未来 ， 星程将进一步下沉 ， 盘活四、五线单体存量市场资产 ， 为供给侧改革赋能 ， 计划在2020年突破1000家 ， 2022年突破2200家 。
结语
【执惠▲中档酒店改造专家星程如何释放存量市场新效能，疫后复苏】单体酒店整合的市场空间很大 ， 但燃烧资本的互联网打法似乎并不具备持久的生存能力 ， 跑马圈地、挂牌扩张的商业逻辑难以真正解决单体酒店业主所面临的痛点 。 经济下行的重压之下 ， 存量市场空间仍在 ， 中档竞争格局未定 。 但比拼数量、速度的时代已经告一段落 ， 未来将是深挖存量价值的新阶段 ， 也将是关于品质、服务、技术能力的高下之争 。


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