途牛网的典型用户是怎么样的

2020-04-04

典型用户……这个范围太广了，我个人相对比较了解港澳方向自助游的客人。。途牛自身的特点是有强大的呼叫中心，说白了是以人性化服务弥补自身资金不足，技术不够硬的劣势。途牛国内周边游、出境短线、马代等岛屿系列都还挺好的……但价格不会低到哪里去，选择途牛的客人大多看重服务质量。一般【不选择】牛澳自助游的客人有以下几类：1.经常出行的年轻人。拥抱变化能力强，偶尔的不确定性更让人兴奋，处理变化能力也强。自己搜搜攻略就好，你的贴心服务对我没什么价值。所以，价格最低是首位，品质、安全往后排。2、嫌预定流程繁琐的客人。下单，确认订单信息，客服核实资源报价，客人比价，考虑，付款，提供证件，等待出团通知书，发出团……基本流程相比携程去哪儿要繁琐一些。所以定途牛港澳自助的典型是：拖家带口，有老有小，有资金实力，看重服务品质和安全的。他们往往不怕繁琐，价格略高可以接受，只为出行更安心。

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