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『B&Q』62秒｜潍坊百安居共享家居：致力于打造最受潍坊市民信赖的家装品牌

【『B&Q』62秒｜潍坊百安居共享家居：致力于打造最受潍坊市民信赖的家装品牌】
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百安居源自欧洲 ， 自1969年于英国开设第一家卖场 ， 目前已服务全球家装顾客近50年 ， 积累了丰富的资源和经验 。 百安居自1999年登陆中国以来 ， 已经为超过2000万客户提供了服务 。 2018年7月22日 ， 潍坊百安居共享家居正式开业 ， 自开业以来 ， 凭借着良好的行业口碑和热情真诚的周到服务 ， 潍坊百安居共享家居赢得了越来越多潍坊消费者的信赖 。
『B&Q』62秒｜潍坊百安居共享家居：致力于打造最受潍坊市民信赖的家装品牌
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潍坊百安居共享家居董事长侯卫华告诉采访人员 ， 潍坊百安居共享家居是百安居在中国市场推出的供应链整合及平台赋能项目 ， 以整包套餐的形式赋能区域化的中小型家装公司、施工队伍以及独立设计师等家装从业者 ， 并最终为广大消费者提供“高品质、低价格、好服务”的家居品牌 。
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据了解 ， 随着现在人们对装修中的环保问题越来越重视 ， 百安居共享家居以“绿色环保”的装修理念 ， 运用绿色环保材料 ， 采用环保装修的方式 ， 为业主打造放心的新家 。 倡导绿色环保 ， 并不只是一句口号 ， 潍坊百安居共享家居装修材料引进科勒、TOTO、索菲亚、东鹏、恒洁等国际国内一线品牌 ， 从主材、辅材、工艺上为业主的健康居家提供安全保障 ， 让消费者轻松享受健康家居生活 ， 打造适合潍坊消费者的一 站式家装产品零售和室内装修服务模式 。
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为更好的倾听客户诉求 ， 同时也为了提高公司的服务能力 ， 侯卫华专门开通了个人公众号“老侯直通车” ， 在公众号上消费者可以直接投诉、举报、维修反馈等等 ， 对于顾客的每一条留言 ， 侯卫华都会一一回复 。 “建老侯直通车的初衷就是想为客户形成一个直达总经理的服务体系 ， 不仅仅是服务客户 ， 更是为了提高我们公司自身能力 。 ”侯卫华说 ， 与客户的良性互动不但提高了百家居的客户服务水平 ， 也进一步拉近了与客户的距离 ， 对于双方来说是一种合作共赢 。
如今 ， 家装行业消费者投诉的问题越来越多 ， 客户信任严重缺失 ， 为更好的服务客户 ， 潍坊百安居特别推出了12项终身保修服务 。 “这12项在国家的保修标准都是1年或者2年 ， 我决定将它们纳入终身保修项目 ， 这也是在提高我们的售后能力 ， 也能倒逼我们的工程质量的进一步提高 。 ”侯卫华表示 ， 成本只是一时的 ， 12项终身保修带来的利好却是长远的 ， 顾客对百安居的口碑会越来越好 ， 更利于公司的更长远处的发展 。
闪电新闻采访人员 于刚 赵锋 王亮家 潍坊报道


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