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■保险业“新基建”的众安模式( 二 )


【■保险业“新基建”的众安模式】经过六年多时间的打磨 ， 无界山不仅仅是从1.0变为了2.0 ， 更为重要的是 ， 它助力公司科技输出实现了突破性进展：2019年 ， 签约客户就近260家 ， 实现科技输出年收入2.697亿元 。
■保险业“新基建”的众安模式
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众安的科技输出
而在姜兴眼里 ， 无界山不仅是行业中的最高标准 ， 同时基于它才能让众安未来的更多科技生态在它“身上”搭建出来 ， 因此 ， 无界山就是众安保险“新基建”战略中最为稳固的“地基” 。
有了六年磨一剑的无界山 ， 众安保险无疑在“新基建”抢位赛中抢占了先机 。
“地基”上的建筑
社会各经济领域正在与科技深度碰撞、融合、孕育着新一轮深刻的行业变革 ， 而行业发展与变革的动力 ， 从外部压力迫使到向内生张力推动转变 。
承载着推进科技与保险相互融合的使命 ， 众安保险 ， 正在用科技赋能保险 ， 用保险验证科技 。
打牢“地基” ， 构筑护城河 ， 众安逐步精进其科技力 ， 进而为行业数字化转型与科技力提升 。
为实现精益管理 ， 众安搭建了数据中台 ， 推进全面数字化运营 。 例如 ， 众安研发的车点通 ， 基于智能评分、极差分析等众多算法改善数据分析效能 ， 可从逾20个维度对目标业务进行精细化追踪 ， 探索问题来源 ， 并在1秒内反馈 。 该系统上线半年后 ， 近200项被追踪一线目标业务的边际成本平均降低近12% 。
此外 ， 在数据智能、云技术等科技力的支撑下 ， 目前 ， 众安整体的承保及理赔自动化率已分别达到99%及95%以上；85%在线会话由智能机器人处理；人力投入不变的情况下 ， 在线会话总量环比增长235% 。
基于沉淀的保险科技能力 ， 众安最快只需1-2天即能完成新产品上线；同时新场景合作 ， 众安可提供零开发保险产品接入方案 ， 且当天就能实现上线 。
在2019年众安开放日上 ， 众安科技发布了众安科技云和众安开源社区 ， 将自身技术沉淀以开源社区的方式贡献出来 ， 将科技的便利提供给保险生态 。
推出的保险应用中台 ， 还可以帮助保险同业在不更换核心系统的前提下 ， 通过共享服务快速实现数字化运营升级 。
■保险业“新基建”的众安模式
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图源网络
2019年财报中披露 ， 为横琴人寿提供的寿险数字化运营整合方案 ， 帮助其打造了业内寿险全流程的分布式核心业务系统 ， 而凭借这数字化业务支撑平台 ， 成立于2016年末的横琴人寿在过去三年中 ， 保费复合增长率超150% 。
众安也在积极探索 ， 不断加快国际化布局 ， 在中国香港、日本、东南亚等地开拓出一条金融科技服务“一带一路”路径 ， 加速和扩大众安在全球领先的金融科技优势 。
“内外兼修”沉淀的保险科技能力 ， 让保险真正地发挥出“稳定器”的作用 。
疫情突袭 ， 产业下滑的大背景下 ， 众安保险无疑成为了逆势突围者之一 。 众安保险于2020年前两个月的保费收入25.65亿元 ， 增长达到55% ， 领先市场 。
挑战与机遇并存 。 有了的坚实地基 ， 以及在其上“长”出来的各种科技 ， 让众安保险有了做最美“逆行者”的底气 。
保险业的“新基建”样本
早在互联网保险行业发展之初 ， 时任阿里巴巴CTO的王坚曾在《连线》一书中对于这个行业做过预测：“就在近期 ， 中国会出现一家保险公司——这是全世界第一家没有办事处的保险公司 ， 不需要在纸上签署任何东西 ， 在线就能做完所有事情 。 ”
■保险业“新基建”的众安模式
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王建在《连线》中的预测 图源网络


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