「华商韬略」国美与京东的十六年恩怨，真正落幕了( 四 )
依靠这套办法 ， 他逐步涉足了鼠标、键盘、内存、硬盘、笔记本等领域 ， 成为一个越来越重要的出货渠道 。
再接着 ， 他决定扩充品类 ， 从多媒体产品拓展至IT数码全品类 ， 此后逐渐延伸至食品、家电、服装鞋帽等品类 。 “光靠多媒体黏性不够 。 ”刘强东说 。
但当时京东的库存管理还停留在中关村小门店的水平 ， 仓库没有系统 ， 也没有货架 ， 更没有扫描码 ， 管理员完全凭记忆拣货 。
在这种情况下 ， 刘强东决定开发一套库存管理系统 ， 这套系统直到2006年才开发成功 ， 京东开始按照一个电商平台应有的流程运作——库房采用货架号管理 ， 相应人员也执行新的作业模式 。
2007年 ， 京东拿到首笔1000万美元融资 ， 刘强东开始自建物流 。
拿到大钱不做品牌和口碑 ， 而是一反常态的搞自建仓配一体的物流体系 ， 和当初决定关闭线下门店一样 ， 刘强东遭到很多高管的反对 ， 甚至遭受市场质疑：
这是愚蠢的决定 。
但刘强东有自己的想法 ， 自建物流的根据在于其用户思维 。 当时他看到了大量客户投诉到货慢、货物损坏等问题痛点 ， 靠社会化物流是无法彻底解决的 。
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这个决定 ， 让京东商城后来的用户体验远超同行 。 自建物流第三年 ， 京东就在部分地区具备当日达、211限时达能力 ， 次日达、隔日达能力开始全面铺开 。
由此 ， 物流也成为了京东的核心竞争力 。
从2004年到2008年 ， 京东的年销售额从1000万增长到13.2亿 ， 5年翻涨了132倍 。
人们猜测 ， 黄光裕或许也打量过京东的威胁 。 但从国美那几年的打法来看 ， 黄老板的心思、资本、力道 ， 都还沉醉在做线下零售王 。 苏宁 ， 依然是他眼中唯一的敌人 。
【国美错过了一个时代】
2008年年底 ， 黄光裕突然被警方带走调查 ， 供应商暂停供货 ， 银行冻结存款 ， 国美群龙无首 ， 百爪挠心 。
此时 ， 曾在国美和永乐合并案中起了决定性推动作用的陈晓 ， 似乎成了临危受命的最佳人选 ， 挑起了董事长的大梁 。 黄光裕曾说：
没有人比陈晓更适合总裁这个职务了 。
但没过多久 ， 零售业历史上有名的“黄陈大战”爆发 。
在这场旷世的控制权之争中 ， 以黄光裕为首的大股东和以陈晓为首的管理层剑拔弩张 ， 互相指责 ， 寸步不让 。 狱中的黄光裕奋起搏杀 ， 发函要求撤销多位高管 。
2010年8月 ， 随着黄光裕妻子杜鹃的当庭释放 ， 国美控制权重新回到了黄家手里 。 即使在狱中 ， 黄光裕也要为国美做决策 ， 即线上线下同价 ， 重点是：
做好线下 ， 争取更好的议价权 。
2011年3月10日下午 ， 陈晓走出鹏润大厦 ， 钻进了那辆跟随他多年的纯黑色迈巴赫 ， 在众多采访人员的包围下绝尘而去 ， 其执掌国美电器的时代就此结束 。
接替陈晓的是原来大中电器的董事长张大中 。 陈晓离开国美的那一天 ， 张大中关掉了手机 ， 登上了前往南美洲的航班 ， 开始了为期二十天的全家旅行 ， 把喧嚣和议论抛在了万里之外 。
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外界一直试图为张大中出山的意义找到一种恰当的描述方式 ， 一位接近张大中的人如此转述他的话：
不就是一年开四次董事会吗？
国美终于内斗结束 ， 黄光裕不再担心佛系张大中会“去黄化” ， 但他锁在铁窗里和陈晓隔空内斗的那几年 ， 窗外的世界早已发生了天翻地覆的变化 。
2010年 ， ***络购物市场年交易规模达到4610亿元 ， 用户规模达到1.48亿 。
国美不仅被老对手苏宁以破釜沉舟之势迎头赶上 ， 更被以天猫、京东为代表的电商平台弯道超越 。
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