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公园@限流别限配套服务 疫情防控

本报采访人员 袁璐
春暖花开 ， 市民出游意愿正持续增加 。 为引导游客合理出行 ， 颐和园、玉渊潭公园、北海公园、景山公园、陶然亭公园等公园日前纷纷取消门区现场售票 ， 推行网络预约购票制度 ， 游客不预约不入园 。
不过 ， 采访人员发现 ， 目前市属公园互联网售票服务平台 ， 无论是“畅游公园”在线售票网站还是“畅游公园”微信公众号 ， 均未提供年票或老年证预约窗口 。 “网络预约显示公园黄金时段几乎都被约满 ， 万一赶上人多限流老年人只能园外排长队么？”有市民担心 。
公园年票无网络预约端口
又是一年玉渊潭樱花盛放 。 市民张女士从上周开始就计划着带婆婆和女儿去赏樱的行程 。 但当她打开“畅游公园”微信公众号后 ， 却反复找不到老年证、公园年票的预约端口 。 预约页面只有两种购票方式 ， 一种是2元的全价票 ， 一种是1元的半价票 ， 都需要单独花钱购买 。
持老年证和公园年票怎么预约？张女士搜了半天没找到答案 ， 无奈只能拨通公园的电话咨询 。 玉渊潭公园工作人员表示 ， 目前没有开通这两种卡的网上预约方式 ， 如果要来也可以不预约 ， 但是赶上人多限流就只能在公园外排队等候进入 。
那如果单掏钱买票预约呢？“那您只要按预约时间来 ， 基本能保证入园 。 ”玉渊潭工作人员表示 。 此外 ， 玉渊潭公园管理处建议 ， 为避免赶上限流在园外排大队 ， 持年、月票及政策性减免入园的游客最好错峰出行 ， 比如9时前或16时后安排游园 ， 避免游客聚集 。
自行前往存在“被限流”可能
玉渊潭网络售票并未开放供年票、老年证游客预约的窗口 ， 让张女士很困惑 。 “老年证本身也是给老年人的福利 ， 为什么要在游园高峰期被歧视？”
采访人员发现 ， 玉渊潭公园并非个例 。 目前需预约购票、分时入园的颐和园、北海公园、景山公园、陶然亭公园等公园均未提供持年、月票及老年证预约窗口 。 那么 ， 游客直接持年票前往是否会直接影响入园资格？
对此 ， 颐和园公园管理处对采访人员表示 ， 年票游客可直接前往 ， 就近期人流情况看 ， 被限流的可能性不大 。 北海公园则建议 ， 持年票及老年证的游客 ， 最好错时错峰游览 ， 避免游客聚集 ， “万一被限流了 ， 只能在园外先等一等 。 限流也是瞬时的 ， 工作人员也无法预知 。 ”
陶然亭公园游客中心则表示 ， 公园年票刷卡可以直接进 。 “预约制是为了防止现场购票 ， 但限流措施是人一多了谁都不能进 ， 跟预不预约没关系 。 哪怕您预约了 ， 到了门口发现公园限流 ， 也得候着 。 ”北京市公园管理中心也给出了明确答复：“年票用户不受网络预约售票的限制 ， 可以直接进 。 公园的限流措施不分预约票还是非预约票 。 ”
采访人员建议：网上预约不妨更便民
采访人员了解到 ， 目前网络预约票会划定三个小时一区间的验票时段 ， 若某一时段显示被约满 ， 预约游客只能选择其他时段 。 而办理折扣年票 ， 60岁以上老年人要凭本人身份证 ， 退休人员要凭退休证 ， 工会会员也要凭京卡·互助服务卡 ， 北京市公园管理中心应该都有游客信息 。 公园年票上都有10位数卡号 ， 不存在无法采集年票游客信息的问题 。
目前年票遭遇预约难 ， 绝对不是公园为卖票而专门做的规则设计 ， “可从便民角度讲 ， 网上预约能不能开个老年证和公园年票端口呢？”
（责任编辑：李显杰 ）


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