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[一点财经]“真实”的拼小圈，着急的拼多多( 二 )


在黑猫投诉上 ， 名为“晨缘53880”的网友甚至因此对拼多多进行了投诉：“只要有好友邀请你加入拼小圈 ， 只要你同意 ， 拼多多不经用户同意把你手机通信录的名单全部邀请一遍 ， 还不能取消 。 ”
“拼小圈”的logo由一紫一粉两个有交集的圆形组成 ， 它的目的是玩转中间重叠的那一“好友圈” ， 不过显然 ， “圈”不是那么好玩的 。
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“固圈”
当今的互联网世界 ， 用户隐私等问题已经越来越为用户所重视 ， 此前 ， 淘宝、天猫也曾上线过类似“拼小圈”的功能 ， 最终因涉及个人隐私 ， 争议较大而下线 。 如今 ， 拼多多仍要强力推“拼小圈” ， 其原因何在？
3月中旬 ， 拼多多发布了2019年Q4和全年财报 ， 数据显示 ， 2019GMV破万亿 ， 活跃用户仍然在快速增长 ， 达到5.85亿人 。 对比拼多多与阿里的活跃用户数 ， 可以发现两者间的差距正在缩小 ， 2018年四季度两者相差2.18亿 ， 2019年四季度差距缩小到了1.26亿 。
[一点财经]“真实”的拼小圈，着急的拼多多
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在拼多多过去一年的快速发展中 ， “百亿补贴”计划扮演着重要角色 。 这项计划于2019年618大促前推出 ， 之后拼多多将其升级为了长期战略 。
在“百亿补贴”推出前 ， 拼多多的用户环比增速在下降 ， 去年一季度 ， 拼多多新增活跃用户2480万人 ， 环比减少6% 。 在“百亿补贴”推出后 ， 二季度其活跃用户环比增长9% ， 三季度增长11%……
对拼多多来说 ， “百亿补贴”除了帮助它恢复了用户增长 ， 还帮助它实现了圈层突破 ， 从五环外走向了五环内 。 去年6月 ， 拼多多的GMV有一半来自于一二线城市 。
在“破圈”的同时 ， 一些问题也摆在了它面前 ， 亟需解决 。
压力首先来自竞争对手们——阿里重启聚划算 ， 京东推出“京喜” ， 也在破圈向低线市场 ， 且有所成效 。 其中 ， 最新财报显示 ， 2019Q4京东新增活跃用户为2760万 ， 创下12个季度以来的新高 ， 这些新增用户近4成来自京喜 ， 而京喜用户中超过七成来自三至六线城市 。
其次 ， “百亿补贴”真的可以支撑拼多多的长远增长吗？答案是否定的 。
数据显示 ， 拼多多补贴式增长的效力正在衰退 。 财报显示 ， 2019年 ， 拼多多的市场营销费用高达272亿元 ， 营收为301亿元 。 在电商营销旺季的2019Q4 ， 其销售与市场推广费用更是高达92.7亿元 ， 而营收为107.93亿元 ， 低于市场预期的112亿元 。
当以补贴“破圈”不可持续 ， “固圈”成为当务之急 ， 即提升用户粘性 。 九鼎也曾在近期的财报电话会议中表示：“我们目前的工作重点是继续与用户建立信任 ， 增强用户粘性 ， 给用户提供有趣和互动性强的体验 。 ”
熟人社交 ， 正是拼多多“固圈”的产物 。 熟人社交 ， 转化熟人关系 ， 显然是与用户建立信任关系的最有效、便捷的方式之一 。
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自建用户关系链
其实 ， 最近拼多多有关“固圈”的动作不止一个 。
自2月份推出“拼小圈”后 ， 它分别在3月6日、3月14日推出了“快团团”、“拼内购” 。 虽然与“拼小圈”的熟人评级体系不同 ， “快团团”、“拼内购”对应的是社区 ， 但整体上 ， 它们的最终目的都在于“圈” 。 在这背后 ， 是拼多多自建用户关系链的野望 。
回顾拼多多的发展 ， “关系链”至关重要 ， 黄峥曾讲述了拼多多与传统搜索型电商的不同 ， 在他看来 ， 拼多多是一个效率和情感相吻合、更契合目前消费者需求的平台 。
此前 ， 拼多多的关系链来自微信 ， 微信内的用户分享、砍价在拼多多的早期崛起与快速发展中发挥着相当重要的作用 。 上市前 ， 拼多多创始人黄峥在接受媒体采访时也表示 ， 移动互联网的普及、微信的崛起、移动支付的推广 ， 都是拼多多得以高速成长的背景 。


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