「躬行一善」【善的清晨】月底回想
_本文原题为:【善的清晨】月底回想
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三月今日就结束了 。
经历了这个月 , 有多少的事情可以在内心沉淀呢?
这些事情对我的内心又有怎样的启发呢?
我该告别哪些错误的观念 , 我又该重复、安住于哪些正确的观念呢?
我应于所听所闻中 , 多树立正确的观念 。
有这些正确的观念 , 人生或许会很不同 。
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1.三位尽心的服务学长 。
那是一个刚刚成立的学习小组 。
三位服务学长特别认真 。
为了开好成立会 , 一位准备到深夜 , 把所有想说的不断重复、检视;另两位害怕自己没能早晨6:30起床开会 , 一位凌晨2点就醒了;一位凌晨4点醒了 。
此后这三位服务学长 , 非常认真的带着小组学习 。 利他精神 , 在他们自己身上呈现得很好 。
他们说 , 在学习中也要多考虑别的学长需要什么 , 而不是从自己的角度考虑 。 当这个利他思想在点滴中呈现的时候 , 他们回到企业内部也更会利他了 。
利他思想 , 关键是找机会践行 , 没有践行即使读上一万遍的利他 , 也没有真正利他 。
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2.几乎没有业务员的企业 。
Q学长说他的企业几乎没有业务员 。 几乎所有的业务都是靠口碑带来的 。
有一次 , 他为某企业策划了一场活动 , 总价对方也确认了 。 后来 , 在活动就要实施时 , 他们一项重要的材料找到了最源头的供应商 , 就那一样即可节省15万 。 他们认为合理的利润才是最重要的 , 不要把客人置于“上当受骗”的感觉 。 于是 , 他们主动说要降价15万 。 客户对此极为赞叹 。 此后这个客户的所有活动几乎都找Q学长来承担 。
另一次 , 他们已经帮助某客户做好活动的布建 , 舞台、外面的一些宣传都做好了 , 客户也看到了 。 可是活动前一晚 , 发生了一些小插曲 , 舞台之类的全部毁坏了 。 他们没有多问一句损失归谁承担 , 四个小时内调动一切力量重新布置 , 让那次活动得以顺利进行 。 客户说:只要有活动就找Q学长 。
你真心诚意服务客户 , 客户是会感知到的 。
你越纯粹、越有商业道德 , 他人就越能够被你感动 。 口碑才是最好的业务员 。
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3.“你已经开始傲慢了!”
某位学长的企业因为疫情的缘故 , 他们生产的产品被市场极大需求 。
Y学长在与这位学长交流的时候 , 明显感受到这位学长因为顺境而有些傲慢了 。
Y学长直接说:我开始感受到你的傲慢了 。 你有没有想过 , 你企业的顺境是基于多少人痛苦之上的 。 你有没有因此而惶恐不安?
你在真实的管理中有哪些进步?品质管理、订单管理、生产现场的管理 , 到底有做哪些提升?在顺境中有解决自己过往哪些不足?顺境过后 , 企业是怎样的?你在此时对员工的真挚提醒、对员工的精神成长又做了什么?
第二天 , 被直接质问的学长说:他真诚地祈福 , 希望疫情早日结束 , 即使他相关的订单全部没有 , 他也愿意 。 他感恩那位质问他的Y学长 。
一个人正直了 , 慢慢就会有正直的朋友 。 一个正直的朋友 , 在你逆境时会鼓励你 , 在你顺境时会警醒你 。
正直的朋友是人生的财富 。 这个财富是源自内心深处的正直 。 所以 , 只有当我们足够正直时 , 我们才会有正直的朋友 。 我们的正直是我们的美好财富 。
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