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「王女士」8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传


北京联盟_本文原题：8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传
「王女士」8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传
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【「王女士」8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传】

作者：龚进辉
上周手机圈格外热闹 ， 先是Redmi带来了最便宜的骁龙865旗舰Redmi K30 Pro ， 后是8848发布了最贵的骁龙865旗舰M6系列 ， 呈现两个极端 。
重点聊聊M6系列 ， 用“还是原来的配方 ， 还是熟悉的味道”来形容再适合不过 ， 其延续了8848的独特设计风格和高高在上的价格 ， 将奢侈美学和硬核科技完美结合 ， 带给用户全新的奢华体验 。
M6系列机身采用皮料+金属+各种宝石的组合 ， 配置达到了主流旗舰机的水准 ， 搭载骁龙865 ， 支持SA/NSA双模5G ， 支持Wi-Fi6 ， 后置三摄 ， 支持4K摄录 ， 支持1亿像素成像 ， LPDDR5+UFS3.0 ， 基于Android 10系统 ， 内置4380mAh电池 ， 支持无线充电 。
售价方面 ， M6系列依然不便宜 ， 共有11个版本 ， 最低卖12999元 ， 最高卖29999元 。 像我这种年轻人压根就不是其目标受众 ， 看到这吓人的价格只能说“对不起打扰了” ， 像8848代言人王石这种政商精英等上流社会成功人士才是核心受众 ， 买这种带有奢侈品属性的土豪机毫无压力 。
可以预见的是 ， 像过往产品一样 ， M6系列不会像主流旗舰机一样大卖 ， 但并不妨碍8848赚得盆满钵满 。 换言之 ， 8848的高端定位 ， 决定其局限于小众市场 ， 更重视利润多寡 ， 而不是一味追求销量 。
事实上 ， 从2015年7月底发布第一款产品以来 ， 8848已走过近5年 ， 尽管声量、销量与手机行业头部玩家相差甚远 ， 但凭借独有的品牌调性在高端市场逐渐站稳脚跟 ， 日子过得相对滋润 。
「王女士」8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传
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不过 ， 8848在成长过程中不可避免经历阵痛 ， 曾两度被外界质疑涉嫌虚假宣传 ， 使其品牌形象受损 ， 成为无法抹去的污点 。
第一次发生在2016年12月 ， 有消费者向中国消费者协会（以下简称“中消协”）反映 ， 电视上常打广告的“8848钛金手机”实物与宣传不符 。 根据线索 ， 中消协进行了相关调查并提请检测 ， 结果显示8848钛金手机线上线下宣传不一致 ， 涉嫌虚假宣传 ， 并列出了四大实锤：
一、该款手机实际上自造了5系钛合金概念 ， 8848钛金手机官网宣传“采用瑞士名贵腕表所用5系钛合金” ， 而金属行业不存在5系列钛合金的说法 ， 经检测 ， 其实际材质为普通工业纯钛或钛合金 ， 背面金属件中带刻纹部分材质相当于国产TC4钛合金 。
二、该款手机宣传的“名贵钛合金”、“稀有贵金属材质”的钛金属 ， 并非稀有贵金属 ， 部分手机边框仅是钛合金镀金 。 根据各国约定俗成 ， 贵金属仅包括金、银、铂、钯、钌、铑、锇、铱八种 ， 钛金属不属于贵金属 。
三、贵金属价格差别很大 ， 最便宜的银每克5元左右 ， 而铂每克可达200元以上 。 目前 ， 市场上纯钛每克大约0.06元 。 单纯从价格上来讲 ， 钛金属也并不名贵 。
四、8848钛金手机官网宣称“蓝宝石玻璃”、“蓝宝石水晶玻璃” ， 而线下实体店宣传材料宣传则是“蓝宝石”；官网宣称“钛合金” ， 而线下实体店宣传则是“钛金” 。
针对中消协的质疑 ， 8848在声明中一口咬定不存在虚假宣传 ， 称公司产品符合国际标准 ， 并表示将会对线下实体店材料进行查证 。 不得不说 ， 8848一边矢口否认一边查证材料 ， 明显是心虚的表现 。 果不其然 ， 事后 ， 有媒体探访8848线下销售点 ， 发现原有宣传标语中的“钛金”、“蓝宝石”字样被遮蔽 。
没过多久 ， 8848发布的第二份声明态度明显软化 ， 改口称 ， “因公司没有细致分析问题 ， 就于当日发布声明 ， 造成社会误解 。 在此 ， 我司诚恳的表示 ， 愿意接受中国消费者协会、新闻媒体、广大消费者及社会各界的监督 ， 对不规范或易使消费者产生误解的宣传正在整改 。 ”
尽管8848在声明全文中绝口不提“虚假宣传” ， 而是用“宣传不规范”来替代 ， 但相比第一次发声算是不小的进步 ， 至少敢于承认产品宣传过程中存在一定疏失 。
第二次发生在2017年4月 ， 王女士花费9999元在“8848手机官方旗舰店”购买了一部黑色8848 M3尊享版智能钛金手机 。 旗舰店对该款手机标注的关键词包括“正品荷兰进口小牛皮” ， 而且产品介绍页面含有“源自荷兰天然牧场 ， 甄选头层小牛皮......”等内容 。
「王女士」8848：专卖常人买不起的土豪机 曾两度涉嫌虚假宣传
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王女士收货后 ， 发现手机后盖的皮质粗糙 ， 8848提供的报关手续和证明也显示牛皮为“加工返销”的公牛皮 ， 并非宣传中提到的“荷兰进口小牛皮” 。 因认定8848涉嫌欺诈 ， 王女士将其告上法庭 ， 要求退还货款9999元 ， 并三倍赔偿29997元 。
8848方面则辩称 ， 手机后盖的牛皮系生产商委托供货公司从世界皮革知名品牌ECCO处引进购买 ， 并由加工公司加工成手机后盖组件 ， 该皮革是从荷兰进口的牛皮材质 ， 工作人员将官网上标注的搜索关键词误标成“荷兰进口小牛皮”并非出于故意 ， 错误标注未影响手机任何功能 ， 也未降低手机市场价值 ， 更不会造成误导和人身损害 ， 故不属于虚假宣传 ， 也不构成欺诈 。


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