陈静▲2020年的小汤山：重启再战疫，有序从容
如果生命有颜色 ， 在这里 ， 无疑是多彩明快的 。
从路旁杨柳树的绿到楼前玉兰花的粉 ， 从披着五彩外衣的楼体到画着斑斓涂鸦的病区 ， 甚至一件防护服、一封感谢信 ， 都跳动着生命的色彩 。
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▲ 北京市小汤山定点医院新建病区 。
时隔17年 ， 再遇疫情 ， 北京小汤山定点医院多了几分从容 ， 它也因新时代强有力的技术、力量和服务而“元气满满”、信心倍增 。
【陈静▲2020年的小汤山：重启再战疫，有序从容】3月30日 ， 中国妇女报·中国妇女网采访人员走进小汤山定点医院 。 在这里 ， “重启”再战“疫”并不意味着从头再来 ， “小汤山精神”还在延续 ， 更加暖心感人的故事时时发生 。
欢迎回家
“一抬眼看见‘欢迎回家’ ， 费了好大劲 ， 才把眼泪收回去” ， 一位进入小汤山定点医院接受筛查的回国人员的话 ， 让骆金铠至今难忘 。
【陈静▲2020年的小汤山：重启再战疫，有序从容】“打造‘温暖、专业、融合’的小汤山‘家’文化 ， 是我们的服务内容重心之变 。 ”作为小汤山定点医院工作专班护理部主任、北京友谊医院护理部主任 ， 无论是表达理念还是讲述故事 ， 骆金铠都喜欢说“家” 。
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▲ 小汤山定点医院新建病区护士站 ， 医护人员通过广播为院区相关人员播放舒心的音乐 。
以3月16日为起点 ， 营造小汤山“家”的氛围 ， 让许多万里奔波抵京的人“心真正落下来了” 。
“隔着护目镜和口罩都可以看到护理小姐姐温和坚定的目光、严谨认真的工作、一丝不苟的标准……”一封感谢信上 ， 患者图文并茂地写满了一张白纸 。
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▲ 待筛查人员给医护人员的感谢信 。
像这样的感谢信 ， 小汤山定点医院目前共收到305封 。
联合签名的感谢状、字迹工整的表扬信、手工制作的感谢卡……“家、温暖、感谢 ， 是出现最多的字眼 。 ”骆金铠说 ， 温暖服务如果让需筛查人员和确诊患者有回家的感觉 ， 就是一种成功 。
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▲ 待筛查人员给医护人员送上的祝福 。
战备病区里 ， 护士们正忙着收发外卖 。
无论是待筛查者还是确认患者 ， 都可以扫码下单 ， 医护会在货物到达后送货到病房 。 目前 ， 这样的订单已达2300多份 。
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▲ 医护人员正清点相关人员网购的生活物品 。
这样的服务观念和工作思路之变 ， 在这里悄然发生 。
在防护服上随手涂鸦、送上自制的生日小礼物、陪伴小朋友们画画……一次例行筛查 ， 一次简单治疗 ， 一次匆忙相遇 ， 医护都会尽己所能为每一个人留下一个温暖时刻 。
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▲ 医护人员集中在一件防护服上纷纷留言 。
几天前 ， 一位完成筛查人员离开时 ， 对着隔离窗深深鞠躬、挥手告别 。 护士整理监控视频发现后给他回电话表达谢意 ， 他说：“在这里我感受到了家的温暖 ， 只想默默感谢并祝福你们一切安好 。 ”
高质高速
站在新建病区 ， 彩条相间的楼体带着柔美和力量 。
“结合现有建筑条件 ， 赋予建筑人性化因素 ， 舒缓医患的精神压力 ， 也方便辨识病区位置 。 ”小汤山定点医院工作专班副组长 ， 小汤山医院党委副书记、院长穆毅告诉采访人员 。
逾万名建设者、53天日夜鏖战、1600余张床位……即便重建难度远超当年 ， “小汤山速度”不仅不减 ， 还有了全方位提升 。
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▲ 北京市小汤山定点医院新建病区 ， 医护人员大步流星运送医用物资 。
“人流量大 ， 要求床位周转快、避免旅客在机场的积压 ， 同时还要保证筛查质量 ， 不能将患者漏掉 。 ”在小汤山定点医院工作专班副组长、北京朝阳医院副院长马迎民看来 ， 这是项艰巨任务 。
“人员轮动、工作不停！”马迎民说 ， 为了保证筛查速度、畅通出院流程 ， “我们对所有医生进行细致培训 ， 制定一次筛查、二次筛查、再次筛查的人群适应证 ， 建立临床医生和检验人员沟通快速通道 ， 打通完成筛查排除疑似人员离院的各个环节 ， 做到尽快离院 。 ”
压力重重下 ， “重启”第4天 ， 小汤山定点医院便达到了一天接收400名需筛查人员的筛查能力 。
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▲ 北京小汤山定点医院 ， 医护人员正在介绍AI辅助CT诊断技术 。
“对于确诊患者 ， 我们采取中西医结合 ， 康复、心理疏导联手的治疗模式 。 ”马迎民告诉采访人员 ， 结合湖北治疗新冠肺炎经验 ， 在使用西药抗病毒制剂基础上 ， 应用中药制剂进行治疗 ， 并且根据病人的不同特点适时调整中药方剂 ， 做到针对性治疗 。 “我们还配备了心理疏导小组 ， 由专科医院的医生负责对每名患者进行心理评估和治疗 ， 以促进治疗效果 。 ”
在小汤山定点医院工作专班副组长、北京世纪坛医院党委副书记陈静看来 ， 医疗运行组织唯有遵循“科学、有序”原则 ， 才能顺利开展各项工作 。
129项规章制度、24小时值守、体温监测、症状报告、明确区域、规划路线……“我们的目的就是优化流程、保证快速、保质保量 ， 让筛查、治疗、出院等各个环节形成良性循环 。 ”陈静说 。
节奏统一
提升医患体验 ， “黑科技”没有缺席 。
小汤山定点医院新建病区病房内 ， 床头柜子上的可视对讲系统 ， 能够让病人随时和医生护士“面对面”交谈 。
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▲ 3月30日 ， 在北京市小汤山定点医院新建病区1-9病区 ， 医护人员在护士站与待筛查返京人员进行视频连线 ， 询问其身体、心理情况 。
“前几天有个住在这个房间的小客人过生日 ， 我们就用它给小客人播放了生日歌 。 ”一名护士告诉采访人员 。
5G远程医疗、视频会议、AI智能诊断……和17年前不同 ， 小汤山基础设施已从满足基本所需到实现“平疫两用” 。
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▲ 北京市小汤山定点医院 ， 清洁机器人上岗工作 。
同时 ， 救治人员从部队接管转变为市属医院集体作战——22家医院 ， 1000余名医务人员 ， 专业涵盖呼吸、感染、重症、急诊、儿科、中医、检验、放射、药剂等 。
“其中医生200多人 ， 平均年龄38.5岁 ， 副高职称以上人员占40%；护士800多人 ， ‘90后’占43% 。 ”陈静说 。
“这么多人来自不同医院 ， 有不同文化、不同背景 ， 如何统一到一个‘节奏’上来很重要 。 ”北京市医院管理中心副主任 ， 小汤山定点医院临时党委书记、工作专班组组长吕一平说 ， 为此他们通过制度引领、以老带新 ， 来保证步调统一 ， 确保医疗质量 。
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▲ 小汤山定点医院新建病区清洁区 。
将服务观念从重症救治向筛查救治转变 ， 工作思路从单纯技术型向复合技术服务型转变 ， 是重要“节奏”之一 。
为此 ， 在筹备阶段 ， 小汤山定点医院就制定了完善的医务人员培训计划 ， 包括理论与操作 。 “我们还安排了到地坛、佑安医院和综合医院发热门诊实习的培训项目 ， 所有紧急抽调医务人员 ， 在原单位培训基础上 ， 到院后也进行了工作环境、流程、制度等方面的培训 。 ”陈静说 。
“通过快速筛查 ， 阴性的能够尽早出院 ， 确诊的能够得到及时治疗 ， 从目前看 ， 我们的工作完成得非常好 。 ”吕一平说 ， 即便如今国际航班分流后轻松许多 ， 但大考还没有结束 ， “我们仍然是精神抖擞、全力以赴 ， 已经做好了应对各种新任务和新挑战！”
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