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主打■10年以来北京最长供热季明天结束，停暖后这些事还得注意

3月31日24时 ， 本市将正式停止居民集中供暖 。 2019-2020年供热季 ， 因受疫情防控和寒潮等原因影响 ， 居民集中供热时间进行了两次顺延 ， 将于3月31日24时正式结束 。 这个供热季从2019年11月14日开始 ， 到2020年3月31日结束 ， 共持续139天 ， 是自2009-2010年长达142天的供热季后 ， 近10年以来北京最长的一个供热季 。
主打■10年以来北京最长供热季明天结束，停暖后这些事还得注意
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资料图 ， 甘南 摄采访人员了解到 ， 早在这个供热季开始前 ， 本市最大的集中供热企业北京热力集团就利用非供热季开展“冬病夏治”工作 ， 加大供热管线消隐改造力度 。 重点对上个供热季7个低温区和27个集中热点地区进行整治 ， 并于本供热季提前安排进行供热试运行 ， 对隐患进行再暴露再整改 。 通过这些措施 ， 这个供热季 ， 热网运行稳定明显高于上供热季 。 北京热力集团相关负责人介绍 ， 这个供热季在试供热和正式供热首日客服工单较以往下降5成 ， “响应率”持续保持百分之百 ， “解决率、满意率”较上年有较大提升 ， 用户诉求基本实现“一分钟派单、十分钟回复、一小时上门、一次性解决” 。
受疫情影响 ， 这个供热季 ， 北京热力集团为方便用户足不出户办理供热业务 ， 充分利用“掌上热力”APP、“北京热力96069”官方微博、“北京热力客户服务”微信公众号等线上方式为用户办理供热业务 ， 采取发送短信进行室温采集和满意度调查 ， 及时解决用户诉求 ， 共向集中热点地区发送16万条短信信息 ， 了解用户对供热工作的意见建议 ， 实现未诉先办 。
【主打■10年以来北京最长供热季明天结束，停暖后这些事还得注意】明天（31日）24时 ， 本市将正式停暖 ， 虽然现在春意渐浓 ， 但昼夜温差依然较大 ， 需关注天气变化 ， 家中的老人、孩子要及时增减衣物 ， 预防在停暖后因不适应室温变化感冒 。
北京热力集团也提示 ， 停暖后 ， 用户应及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门 ， 防止出现跑冒滴漏情况 。 短期内暂时不要改装暖气管线 ， 因为多数管线内仍会留有余水 ， 如果需要改装或更换暖气片 ， 也一定要在专业人员指导下进行 ， 切忌私拆私改 。
此外 ， 停暖后 ， 整个供热系统的温度降低 ， 暖气各接口、阀门处可能会因热胀冷缩发生轻微渗水现象 ， 可以系上一条毛巾吸水 ， 并尽快联系专业人员维修处理 。 用户最好不要将暖气片和管道中的水放掉 ， 因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的软化水 ， 可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀 ， 可以延长暖气片和管道的使用寿命 。


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