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#安徽日报#线上办公，权宜之计还是大势所趋( 二 )


政策层面也不断出台措施支持这一趋势 。3月19日 ， 工业和信息化部发布《中小企业数字化赋能专项行动方案》 ， 明确要加快发展在线办公、在线教育等新模式 ， 培育壮大共享制造、个性化定制等服务型制造新业态 。 在中国声谷 ， AI云平台构建起协同战疫、恢复生产的开放生态；智能营销平台为声谷350余家AI企业打通销售堵点；智能语音开放平台服务超过100万家开发团队；类脑智能开放平台为高校、科研单位及企业 ， 提供全天候高效能算法运算支持 。
“传统办公平台和业务系统突显出诸多瓶颈和局限 ， 很多企业组织有惯性 ， 数字化工作方式还没有被培养起来 ， 对远程办公的认识还停留在OA、邮箱、移动审批等层面 。 疫情让不少企业的需求被激发 ， 主动参与‘数字化抗疫’ ， 尝试数字技术平台和产品 。”在钉钉相关负责人看来 ， 疫情这个时间点 ， 对于很多传统企业来说 ， 恰好是一个重新审视和改变自己运行模式、工作方式的机会 。
期未来
科技为服务赋能 ， “云”世界容纳更多精彩
有数据显示 ， 2017年 ， 中国远程办公的市场规模达到60亿元 ， 同比增长68.07% 。 线上办公 ， 究竟是疫情倒逼的权宜之计 ， 还是一种大势所趋？
吴昆明告诉采访人员 ， 线上办公软件的确满足了疫情期间公司的办公需求 ， 提高了效率 ， 但并非尽善尽美 。“例如‘在线互动编辑’等功能不够便捷 ， 定位等常用功能的智能化水平还有待提高 ， 个别软件的功能界面介绍少 ， 难以短时间内上手 。”他认为 ， 因为无法办公室作业 ， 线上办公只是暂时性地替代 ， 等一切恢复如常 ， 线上办公会起辅助作用 。
不同行业、不同企业的需求是“千人千面”的 ， 这也暴露出线上办公的局限性 。 智联招聘的调研数据显示 ， 在疫情期间不同行业选择在家办公的比例呈现出极大的差异性 。 通信电子、互联网行业选择在家办公的比例最高 ， 达到33%；其次是商业服务、文化传媒、娱乐体育行业 ， 选择在家办公的比例超过25% 。 传统行业在家办公比例则相对较低 ， 占比倒数的行业包括农林渔牧、汽车制造、房地产和建筑业 ， 刚过10% 。 可见 ， 第三产业对线上办公的依赖程度较高 ， 而一二产业 ， 受困于传统的生产工具和生产方式 ， 多数工作岗位不适用于线上进行 。
但是 ， 随着数字化转型的深入 ， 5G时代全速到来 ， 线上办公的渗透率无疑会越来越高 。 宋振表示：“从社会协作方式上看 ， 组织内和跨组织的小团队沟通会越来越多 ， 随着社会信息的透明化、社会竞争越来越依靠效率的提升 ， 线上办公符合时代发展和效率要求 。”
“4G环境下 ， 线上办公适应范围还很狭窄 ， 随着5G技术普及 ， 线上能完成的事儿会更多 。”省经信厅工业互联网处处长潘峰列举两个例子：不久前 ， 中国与南苏丹两国卫生健康系统专家利用5G互联网技术 ， 进行远程视频连线 ， 就新冠肺炎疫情防治工作进行了交流讨论；早在去年5月 ， 安医大二附院医学专家借助5G技术远程协同手术 ， 给石台县人民医院开展的两台腔镜手术进行实时精准指导 ， 并通过语音调节石台县人民医院手术室的机器 ， 一同完成了手术 。“5G超高速、低延时的特点 ， 能完成很多4G环境下无法完成的工作 ， 未来 ， 线上协同办公将应用到更广阔的场景中 。”潘峰说 。
【#安徽日报#线上办公，权宜之计还是大势所趋】科大讯飞轮值总裁吴晓如认为：“未来 ， 随着科技发展 ， 线上办公、线上教育将迎来以人为本的爆发式增长 ， 以教育为例 ， 一位学生的学习过程与行为被数字化记录下来 ， 形成大数据保存 ， 数字化跟踪 ， 这一智能化教育会对该生提出更有针对性的教育画像 ， 推动精准教学、因材施教 。 今后 ， 当5G应用、物联网的普及、终端设备智能化等这些技术日益结合 ， 将会大大提高各行各业的效率 ， 实施个性化精准服务 。”（采访人员 彭园园）


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