火车票免费退票是什么原因？火车票免费退票令人震惊( 二 )
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互联网退票
1.在12306.cn网站购买的车票 ， 如何办理退票？
在12306.cn网站购票后 ， 请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的 ， 可以在12306.cn网站办理 。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的 ， 请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的 ， 请订单号码（E开头+1位字母+8位数字） 。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后 ， 未乘车即出站的 ， 请经车站确认后按规定办理 。
2.在12306.cn网站购票后 ， 办理退票时如何退款？
在12306.cn网站办理退票时 ， 按购票时所使用的在线支付工具相关规定 ， 应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具 。 ?
3.怎么知道收到了退票款？
请通过购票时所使用的在线支付工具进行查询 。 ?
4.普通纸质车票可以在12306.cn网站退票吗？
普通纸质车票请到车站售票窗口办理退票 。
5.在12306.cn网站办理退票后怎么获取报销凭证？
请在12306.cn网站办理退票之日起10日内 ， 凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证 。 依据国家发票管理有关规定 ， 旅客可用来报销 。
6.在12306.cn网站办理改签或“变更到站”时 ， 核收退票费的 ， 怎么获取报销凭证？
请在12306.cn网站办理改签或“变更到站”之日起10日内 ， 凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证 。 依据国家发票管理有关规定 ， 旅客可用来报销 。 ?
具体应该如何操作呢？ 
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首先 ， 打开“铁路12306”手机app ， 找到“订单”后点击“已支付” 。
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找到想要退票的订单后点击“退票” ， 选中要退的车票后点击页面下方的“立即退票” 。
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