微社区e家通：海珠｜把服务做到群众心坎里——青凤社区党委书记罗湛伟
2020年是不寻常的一年 ， 也是难忘的一年 。 在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控一线 ， 党员们践行初心 ， 勇担使命 ， 舍小家 ， 为大家 ， 谱写了一首首不平凡的赞歌 。
社区的防疫工作千头万绪 ， 群众们看不到他们的面容 ， 只看到了他们的侧脸背影！一个口罩、一对手套、一副护目镜 ， 就是他们的全部防疫装备 ， 冒着自己和家人被感染的风险 ， 奔走在抗击疫情的第一线 。
作为在基层一线的党员 ， 面对突来的疫情 ， 青凤社区党委书记罗湛伟和社区工作者们没有退缩 ， 从年三十到现在一直坚守工作岗位 。 在一系列疫情防控工作中 ， 罗湛伟身先士卒 ， 哪里有困难 ， 哪里就有她的身影 ， 她带领着社区工作人员把服务做到了群众心坎里！
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青凤社区党委书记罗湛伟 。
前移阵地提升防控工作效果
开展疫情防控工作后 ， 青凤社区通过多种途径 ， 摸排每个网格里的返乡人员和在穗人员的情况 ， 传达最新的防范疫情通知、通告 ， 告知复工企业、返岗人员出行前事项 。 她告诉小e ， 无论是面对不理解的谩骂、面对冷言冷语 ， 无论说多少遍 ， 无论大家信不信 ， 都要竭尽全力排查到位、宣传到位、防范到位 。 罗湛伟说 ， “这就是社区工作者的责任 。 ”
从1月24日开始 ， 罗湛伟便与工作人员们上门排查疫情高发地返穗人员的情况 。 疫情工作开展之初 ， 防护装备仅有一个最普通的口罩 ， 但她仍坚守在一线 ， 近距离与从温州、湖北等地区返穗人员面访交谈 ， 检测体温 。 “作为一名党员 ， 在群众需要的时候 ， 我们一定要站出来 。 ”罗湛伟说 。
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有了一定的经验后 ， 为了更好地开展疫情防控工作 ， 罗湛伟把疫情防控工作阵地前移 ， 社区提前与返穗人员家属联系 ， 主动了解情况 。 很多时候 ， 她收到的消息甚至比口岸还要早 。
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她带领社区工作人员定期更新疫情防控信息 ， 让居民更安心 ， 更理解和支持社区开展疫情防控工作 。
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无微不至的服务让居民暖心
小e了解到 ， 青凤社区是江南中街辖内社区中居家隔离人员较多的社区 。 对居家隔离人员的服务与管控 ， 是青凤社区疫情防控工作的重点之一 。 尽管存在风险 ， 但罗湛伟为居家隔离人员提供了无微不至的照料 ， 得到街坊们的夸奖与称赞！
青凤大街32号的朱婆婆是一位独居老人 ， 她从澳洲探亲回来 ， 根据相关规定 ， 需要在家进行自我居家隔离14天 。 为了解决朱婆婆生活上的不便 ， 罗湛伟定期为她购买肉菜、水果、生活用品等 ， 送到她家里 。
因为朱婆婆年纪大 ， 眼睛不太好使 ， 细心的罗湛伟特意让商家切把肉切成肉片 。 而在居家隔离期间 ， 朱婆婆家里的光管烧了 ， 洗手池的池底软管也被老鼠咬坏了 ， 对老人的生活造成极大的不便 。 得知消息后 ， 罗湛伟与社区工作人员阿豪马上到朱婆婆家里帮她维修 。
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朱婆婆非常感激青凤社区对她无微不至的照顾 ， 特意写了一封感谢信 。 她在信中写道 ， 你们的工作让我感到我这独居老人并不孤独 ， 而是感到开心、幸福、愉快 。 你们辛苦了 。
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张先生是一名湖北来穗人员 。 从湖北回来后 ， 他按照要求进行居家隔离 。 但当时疫情形势仍然紧张 ， 周边邻居担忧情绪很重 。 而在那段时间 ， 街道消毒的工作人员也安排不过来 。 为了降低居民们的担忧情绪 ， 罗湛伟和阿豪主动背起20多斤重的消杀装备到张先生居住的楼道进行消毒 。 作为社区工作人员 ， 他们也没有太多的防护装备 ， 只有一个口罩和一副手套 。
““那也是我们第一次做这种工作 ， 真的很辛苦 。 ”罗湛伟说 ， 工作虽然辛苦 ， 也存在一定的风险 ， 但没有什么比解决居民们的担忧更重要 。
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上级安排的任务 ， 他们做得非常细致；上级没有要求的工作 ， 他们也以最贴心的的态度为街坊们做好服务 。
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