消毒■辛集餐饮住宿、美容美发等等行业有序复工(11)
（三）复岗人员培训 。 对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训 。
（四）防控物资准备 。 1.测温枪（要求医用测温枪 ， 工业测温枪不得作为体温检测工具）；2.消毒液（正规厂家的合格产品）；3.酒精（有效浓度75%）；4.消毒柜；5.紫外线消毒灯；6.口罩；7.皮肤病专用工具；8.一次性围布或一客一用一消毒；9.一次性毛巾或高温消毒毛巾；10.美容使用一客一用高温消毒毛巾、浴巾、床品等物资预先采购充足 。
（五）设置防控区域 。 在场所内明确标示体温检测区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域 。
（六）掌握应急措施 。 提前了解定点收治医院 ， 确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治 。 并及时对疑似人员接触的物品进行消毒作业 。
三、加强员工管理
（一）加强内部人员管控 ， 从业人员必须身体状况良好符合防疫部门复工基本要求 。 企业或门店复工前应详细记录从业人员本人及家属相关基本信息和身体状况信息 ， 对为顾客提供服务进行详细记录（姓名、电话、体温等） ， 以便查询 。 按要求所有员工登记检测表 ， 对有相关症状和有高风险区域接触史的员工暂缓复岗 。
（二）近期有外出史、确诊病例及疑似病例接触史或有咳嗽发热症状的员工 ， 不得复工到岗上班 。 并对员工进行日常检测 ， 协助就医 。
（三）做好安全防护知识岗位培训 。 从业人员日常防护要到位 ， 上班途中正确佩戴医用口罩 。 进入经营场所（工作区域）前检测体温 ， 体温正常可入内洗手消毒后进行工作 。 若出现员工体温超过 37.3℃的情况 ， 按照疫情防控部门要求处置并做好详细记录 。 并对营业场所进行全方位杀毒 。
（四）为顾客服务过程中必须戴口罩 ， 及时洗手和消毒 。 要求对每位顾客服务前后要对手部进行消毒 ， 如厕后严格按照科学的方法洗手 ， 洗发时建议戴橡胶手套 。 坚持在工作前、操作后、进食前、接待顾客时应双方戴口罩 。
（五）根据疫情防控需要合理调控服务类目、顺序及时间 ， 必要时可适当缩减营业时间 。 需长时间在店操作的 ， 例如烫染、护理等可酌情暂停；尽量避免客户长时间逗留；不得趁机哄抬物价 。 减少与顾客不必要的交谈并取得理解 。
（六）每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理 ， 尽量使用带盖垃圾桶 。 安保人员须戴口罩工作 ， 并认真询问和登记 ， 发现异常情况及时报告 。
四、服务管理规定
（一）疫情防控期间 ， 采取严密安全防范措施 。 顾客可实行预约服务 ， 携带身份证件或按照疫情防控部门要求进行互联网信息登记 ， 避免聚集扎堆 。 自戴符合安全标准的口罩前往 ， 不戴口罩的顾客不得进行相关服务 。
（二）顾客入店时需要进行测量体温 ， 并进行信息登记 。 体温正常登记信息准确无误方可开展服务 。 发现有发热（体温≥37.3℃）、干咳等症状的顾客不予提供理发服务 ， 并及时报告所在社区、就近医疗机构或疫情防控部门 ， 协助其就医处置 ， 并及时对门店进行消杀作业 。
（三）要合理安排错时、错位预约制服务 。 采取限流、疏导等措施严控入店人数 ， 避免人员集聚 。 疫情期间可减少服务类目 ， 需长时间在店操作的例如烫染、护理等可酌情暂停或减少 ， 尽量避免客户长时间逗留 。
（四）要求顾客戴口罩接受服务 ， 来店顾客未戴口罩的 ， 不予提供理发、美容等服务 ， 同时为两个及以上顾客提供服务时 ， 不同服务工位之间间距不小于2米 。 服务结束后对顾客触及的物品、桌椅等进行消毒作业 。
（五）员工给顾客洗头时必须戴口罩和一次性手套服务 ， 为顾客提供经高温消毒过的毛巾 。 倡导顾客在家做好洗头等理发前期准备工作 ， 需在店内洗头的提倡自带毛巾或使用一次性毛巾 。
（六）严格服务规程和标准 ， 特别是对涉及安全问题的 ， 要有管控措施和应急预案 。 员工要求了解相关措施和预案 ， 突发情况能够及时反应 。
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