『疫情』中国人大心理学专家建议：针对四类人群精准实施疫情心理干预
随着疫情向全国蔓延 ， 疫情的心理干预非常重要 。 如何更有效更精准地为大家提供心理服务？对于不同心理画像的群体采取什么样的干预策略？是偏重情绪安抚还是认知改变？日前 ， 中国人民大学学生处心理健康教育与咨询中心的5位专家 ， 就疫情下的心理疏导与干预措施提出建议意见 。
“这一切工作都需要我们对不同的人群进行不同的心理画像 ， 然后才能帮助当地的心理医生或心理咨询师精准地进行心理干预 。 ”中国人民大学心理健康教育与咨询中心主任、副教授胡邓说 ， 根据目前的状况 ， 我们把不同的人群大体分为四大像位：防疫隔离群体、自行隔离群体、一线工作群体和尚未感染的普通大众群体 。
在中国人民大学心理健康教育与咨询中心讲师徐紫薇看来 ， 防疫隔离群体包含已感染或疑似感染新型冠状病毒的患病群体 。 他们在疫情的最中心 ， 也是站在疫情最前线的人 。 得知自己患病或疑似感染的情况会对患者自身产生极大的心理冲击 。
“此类群体的心理表现主要有认知上存在灾难化思维和偏执观念 ， 认为自己得不到及时有效的治疗 ， 觉得自己很难康复甚至想到死亡 ， 也很难信任医护人员等 ， 有恐慌情绪和焦虑反应 ， 严重者会出现惊恐发作造成急性呼吸困难、窒息感等 。 ”徐紫薇说 ， 对于这部分患者 ， 应由医护人员及患病家属给予及时心理疏导 ， 并给与认知矫正和情感安抚为主的关怀举措 ， 医护人员就病患病情、疫情数据给予客观描述 ， 并反复叙述 ， 帮助病患理性客观看待自己的病情树立信心 ， 此外要和亲友保持频繁的联络 ， 从亲友的支持和鼓励中获得力量和陪伴 ， 病区也可以采用播放舒压音乐等方式帮助病患疏解紧张情绪 。
自行隔离群体具有哪些典型的特征呢？中国人民大学心理健康教育与咨询中心副教授侯瑞鹤分析 ， 该群体的心理特征内部也有差异 。 表现在认知上通常有两种极端的可能：一种是过分紧张的灾难化者 。 认为自己极大的可能患病 ， 觉得完了 ， 失控等 。 一种是过分松懈不重视者 。 认为自己不可能感染 ， 病毒离自己很远 ， 不够重视 。
“这个群体的心理干预 ， 重点主要是两端 。 对于过度灾难化者 ， 重点在于缓解焦虑情绪 ， 同时调整认知上的灾难化倾向和非理性特点 。 在社会心理服务体系或平台健全的条件下 ， 该群体是心理远程服务的重要目标人群 ， 心理干预效果相对也更有效 。 ”侯瑞鹤说 ， 而对于过分松懈者 ， 重点在于认知上强化和行为上劝阻 。 需要家人、朋友、社区、基层政府等多渠道进行工作和教育 ， 让他们意识到自己的行为在整个防疫管理中的位置和意义 。
面对疫情的发展和防控 ， 坚守在一线岗位的工作者们是需要付出巨大的牺牲 。 对一线工作群体该如何干预？
中国人民大学心理健康教育与咨询中心讲师袁萌建议 ， 首先是需要从科学渠道和途径了解最安全的公共防范措施手段 ， 从现实层面消除内在不安和担忧 。 其次是做好情绪缓解 ， 避免心理压力和负面情绪积累 。 最后是增强自我使命感责任感 ， 充分认识立足自身岗位 ， 站好每一班岗 ， 严防死守疫情蔓延 ， 是对社会、对集体和个人有着积极而重要意义的 。
普通大众因疫情而处于应激状态 ， 会出现一系列的身心反应 ， 从社会心理的角度来说 ， 个体的从众心理很可能会淹没个体的独立性 ， 因而如何引导普通大众回归理性是当前的重中之重 。
【『疫情』中国人大心理学专家建议：针对四类人群精准实施疫情心理干预】中国人民大学心理健康教育与咨询中心副教授周莉建议 ， 首先要引导民众正确认识疫情 ， 既要高度重视疫情防控 ， 又要坚定信心 ， 避免不必要的恐慌 。 尤其需要政府、医学专家、新闻媒体及时发布权威信息 ， 推荐科学防控知识 ， 减少民众的恐慌 。 其次 ， 要倡导家庭成员之间的关爱 ， 形成家庭心理联结 ， 家庭氛围可以有效帮助个体回归理性和稳定 。 （中国教育报-中国教育新闻网记者 董鲁皖龙）
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