「社保证明」郑州社保服务大厅有序恢复现场业务办理啦！预约电话看这里！
大河报·大河客户端记者 张瞧
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要去现场办理业务的市民 ， 需要先拨打电话预约
3月23日 ， 郑州市民们期待已久的社保大厅终于迎来了“现场办”的复工首日 ， 现场如何？上午9时许 ， 记者赶到郑州市社会保险局金水分局 ， 看到分局标有“进口”字样的大门口外等候的人们已排出长队 ， 几名戴着防护面罩的安保人员正在维护现场秩序 ， 按批次有序放人进入办事大厅 。 “今天是第一天开放办事大厅 ， 有办理业务需求的市民得先打电话预约 ， 到现场后要先在门外扫码进行健康申报、登记、测温 ， 然后才能进大厅办理业务 。 ”一位安保人员告诉记者 。
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等办事大厅内上波人员离开得差不多了 ， 门卫会再放入20名市民进入 。 记者随着办理业务的市民一起进入办理大厅 ， 有工作人员在引导排号 。 记者看到办事窗口内所有分局工作人员全数在岗 ， 在为市民们办理业务 ， 每个窗口等候办理业务的人员不超过两人 。 大厅内成排的等候座位上少有人坐 ， 记者发现这些座位靠背上贴有保持距离的提醒 ， 每隔一个座位可坐人的椅背上均标着编号 。
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“我是来办个人业务的 ， 需要打印一个明细 。 我觉得预约办理的措施挺好的 ， 虽然不像之前一样说来就能办 ， 但起码在预约的时候咱老百姓心里有个底儿 ， 能预约上的时段说明来办理业务的人员还没到饱和状态 。 约不上也不用着急 ， 毕竟现在还处于疫情没完全结束的状态下 ， 一窝蜂来办业务是存在一些风险的 ， 电话预约能规避一些风险 。 ”市民王女士在受访时表示 。
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金水分局副局长姬淑亚也在大厅内指导工作 ， 她告诉记者 ， 郑州市各区社保服务大厅今日起有序恢复开放现场服务 ， 疫情防控期间 ， 原朝九晚五工作时间调整为上午8:30-12:00 ， 下午1:00-5:30 。 在姬淑亚的带领下 ， 记者来到一间专门接听市民预约办理业务电话的办公室 ， 只见这里的女工作人员正在边接听电话边记录市民预约办理的时间和办理事项 ， 电话刚放下即响 ， 丝毫没有“缓冲”时间 。 “我们的工作人员接听电话都接不及 ， 楼上的其他业务科室也是这样 ， 很多工作人员的嗓子都哑了 。 ”姬淑亚说 ， 从今天来看 ， 五险征缴 ， 开户、跨省市转移 ， 医疗生育待遇这三项业务最为热门 。
据悉 ， 金水分局安排了4名保安和3名工作人员在维持秩序 ， 因疫情防控需要 ， 大厅每小时只能接待60位市民办理业务 ， “请各位前来办理业务的市民做好个人防护 ， 提前电话预约办理事项 。 到现场后请大家听从我们工作人员的秩序引导 ， 注意保持与他人的安全距离 。 ”
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郑州市社保中心一位工作人员告诉记者 ， 建议非必须大厅办理的业务 ， 推荐参保单位（个人）采用“不见面”方式办理 。 2月4日 ， 郑州市社会保险中心曾发布《关于疫情防控期间全市社保业务经办工作公告》 ， 参保单位和个人可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“郑州社保微信小秘书”申请办理社保业务 ， 也可通过“河南省社会保障网上办事大厅”、“河南社保”手机APP、“郑州社保微信小秘书”办理查询、打印社保信息、证明等业务 。
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