#黑天鹅#郁亮的“黑天鹅”应对之道
美国股指连续3次熔断,近一周之内至少11国股市接连熔断 ， 从美联储到英国央行纷纷降息 ， 各国政府加紧推出刺激政策 ， 全球大打货币和财政组合拳；多国颁布封国封城禁令、各类公开活动取消、居民消费骤减、企业停工停产……无论从哪个角度来看 ， 今年以来的新冠疫情 ， 都已成为至少近十年来影响最大的全球“黑天鹅”事件 。
国内已从最紧张的防疫防控中的松一口气 ， 但转过头来还要面对经济复苏的艰难课题 。 多数企业在疫情冲击之下都面临同一个课题 ， 怎么应对此次疫情 ， 未来怎么应对突然降临的“黑天鹅”？
3月17日晚上 ， 地产龙头万科举手发言了 。 董事会主席郁亮在万科2019年报媒体线上交流会上谈及了万科的应对之道 。
【#黑天鹅#郁亮的“黑天鹅”应对之道】郁亮坦诚挑战很大 ， “今年的疫情 ， 对每个人、每家企业、每个行业都意味着巨大的困难和挑战 。 这场疫情对每个人、每个企业来说都是一场大考 ， 我们每个人都是考生 ， 无法置身事外 ， 也无法独善其身 。 ”
但回顾自己在万科30年的工作 ， 郁亮也仍然表达出了信心 。 万科历史上经历过93年开始的宏观调控、98年亚洲金融危机 ， 03年的非典危机 ， 08年由次贷引发的全球金融危机 。 每次危机过后 ， 万科都找到了新的发展机会 。
郁亮将万科应对危机的经验总结为三点：一是面对危机要有勇气 ， 记着对投资者、客户、员工的担当和责任 ， 坦然应对挑战；二是应对危机 ， 企业如同个人 ， 也需要强有力的免疫力和健康 ， 从万科的经验来看 ， 企业免疫力和健康主要体现在对客户和现金流的重视；三是在危机中识别需求的变化 ， 发现新的机会 ， 培养未来竞争力并进行创新 。
郁亮说的 ， 看起来都是些常识 ， 实际上是肺腑之言 。 翻译一下 ， 郁亮其实是说 ， 在复杂多变、高度不确定性的外部环境下 ， 指望通过预判局势来指导企业经营 ， 大概率是无用功 ， 与其搞预测、瞎折腾 ， 不如老老实实回归企业最基本的东西——有利润的收入、有现金流的利润、保持流动性、做好产品和服务、对股东客户员工的责任等等 。
前几年 ， 国内企业界曾出现“稻盛和夫热潮” ， 老爷子亲手缔造两家世界500强、成功拯救一家世界五百强的经历 ， 契合了企业经营者的所有向往 。 在日益激烈的商业竞争中困顿挣扎的企业老板们 ， 都冀望从老爷子的经营哲学里得到一点“武功秘籍” 。
然而老爷子毕生总结的经营之道 ， 最后却是朴素到连炸鸡店老板都知道的一些经营准则 ， 比如“用今天的数字来指挥明天的经营”、“销售最大化、经费最小化”、“制定共同的目标”等等 。
无论是2010年稻盛和夫临危受命将日本航空从死亡线拉回 ， 还是郭士纳让日暮西山的IBM重新焕发生机 ， 或是巴西的3G资本改造百威啤酒 ， 如果细细盘点他们让企业穿越危机的举措 ， 其实都没有什么高深莫测的秘诀 。 他们都没有浪费时间去埋怨危机为何出现 ， 也没有花精力去预判外部环境走向 ， 而是撸起袖子 ， 深入自身业务和一线 ， 从企业内部的产品和服务、销售和利润、管理和文化上去寻找问题 ， 解决问题 ， 在危机中寻找机会 。
企业本身并非什么神秘组织 ， 其基本的商业逻辑一直都是朴素而简单的 。 但就是这些简单的经营准则 ， 知道却难以做到 ， 了解却难以坚持 。 许多企业往往是年景好的时候经不住诱惑 ， 年景不好的时候扛不住压力 ， 偏离了基本的经营逻辑 ， 最终黯然退场 。 能否在不断变化的外部环境中长期坚持做好基本的事 ， 或许就是企业穿越周期的关键 。
奥斯卡影帝艾尔帕西诺在他获奖电影中有句台词：“每当走到十字路口 ， 我总是知道哪条路是对的 ， 无一例外 ， 我每次都知道 ， 但我从来不走 ， 为什么？因为正确的路太他妈难了 。 ”
（责任编辑：徐帅 ）
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