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「倪叔的思考暗时间」假如没有阿里巴巴( 三 )


除了产品和模式创新 ， 给出的帮扶措施也是真金白银 。 阿里在2月10日推出了六大举措 ， 旨在支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展 ， 包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等 ， 来帮助商家应对暂时的困难 。
过去一个月 ， 网商银行垫资300多亿 ， 让淘宝商家在消费者确认收货前就能提前收款 ， 保住商家救命的现金流 。 3月11日 ， 淘宝和网商银行又宣布 ， 免费0账期服务将延期至6月30日 。 这么下来 ， 预计网商银行的总垫资规模将超过2000亿 。
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出入必备健康码
“温馨提示：为了您到站后快速通行 ， 请您主动通过支付宝、微信申领杭州健康码！出站时主动出示身份证和健康码！感谢您的配合！”
春节返城潮开启之后 ， 凡是到杭州东站的旅客都会收到这样一条短信 。 身份证、健康码、车票及口罩 ， 成了大家出门的必备四件套 。
「倪叔的思考暗时间」假如没有阿里巴巴
本文插图
最开始还有用户不理解健康码的作用和逻辑 ， 在论坛或者网上吐槽 。 比如有个网友在知乎上吐槽 ， 自己从台州返杭居家隔离了14天 ， 结果医生上门解除隔离的当天 ， 自己的健康码反而变成了红色 。 后来才知道 ， 是自己小区出了一个确诊病例 ， 全小区都被要求隔离 。
想象一下 ， 如果一架飞机上有一位乘客被确诊 ， 同行数十人或者几百人都需要被隔离 ， 即便有身份证和电话 ， 要定位也是几天之后的事情 ， 更重要的是 ， 当下一般不轻易接陌生人的电话 ， 甚至接了也未必配合 ， 同时 ， 乘客的活动路径也很难被有效追踪 。
但是有了健康码 ， 同行乘客和机组人员 ， 瞬间全部绿转红 ， 在当前各种防疫防控举措下 ， 几乎等同于自动被隔离 。
最早帮助杭州政府推出红黄绿三色健康码的阿里 ， 上线和推广之迅速让人吃惊 。
2月7日 ， 杭州市余杭区和支付宝、钉钉等合作 ， 率先跑出了“余杭绿码” 。
2月11日 ， 浙江杭州率先在支付宝推出健康码 ， 第一个7天 ， 健康码从杭州覆盖全国100城 ， 第二个7天扩展到200城 ， 覆盖公交地铁、社区、写字楼、医保支付、商场超市、机场车站等12大类场景 ， 细细地考虑到了各种各样的生活需求 。
健康码确实给地方和社区精准防疫提供了很好的帮助 ， 行政成本大大降低 ， 各大互联网公司也纷纷效仿跟进 ， 腾讯迅速推出“腾讯防疫健康码” ， 而美团也在不久之后上线了自己的“畅行码” 。
这种一“码”管理防疫的思路 ， 或许会成为应对突发性公共卫生问题的一道“必抄作业“ 。 如果意大利和伊朗也有这样的数字化条件 ， 也许现在当地的疫情不会那么严重 。 美国也没有创造更高效的互联网解决方案 。
钉钉的远程协作办公也为企业的复产复工提供了极大的帮助 。
1月26日 ， 钉钉上线“员工健康打卡”服务 ， 该功能面向所有企业组织免费开放 。 1月29日 ， 钉钉宣布免费开放包括百人视频会议功能在内的全套“在家办公“系统 。
此后 ， 包括企业微信、百度Hi、字节跳动旗下飞书等在内的巨头都来了 ， 先后推出免费的远程办公解决方案 ， 助力全国各地的企业在线复工 。
在这些领域的“第一” ， 有技术实力的因素 ， 有企业内部组织力的因素 ， 也有面对客户问题的前瞻意识因素 。
即便是不可抗的外力导致的问题 ， 也能像膝跳反射一样去探知和解决 ， 并且快速在组织内部凝聚共识 ， 拿出宝贵的资源真金白银地做出产品或服务 ， 这三者加在一起 ， 才构成了阿里的速度 。
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2月10日阿里的那份告商家书里有一句话：“科技发展了 ， 社会进步了 ， 相比十七年前 ， 这一次我们的经验和办法更多 ， 我们可以做的创新、可以发掘的潜力也更多 。 ”


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