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iphone▲苹果“降频门”赔款差异化 律师建议中国消费者起诉

苹果故意让旧款手机越用越慢？
耗时2年的苹果“降频门”终于尘埃落定 。 苹果公司与集体诉讼等用户和解 ， 根据美国法庭的公开文件 ， 购买iPhone7以及更老型号的苹果手机用户有资格获得赔偿 ， 赔偿总额不低于3.1亿美元（折合人民币约21.52亿元） ， 消费者平均获赔金额约为25美元（折合人民币约174元） 。
【iphone▲苹果“降频门”赔款差异化 律师建议中国消费者起诉】值得一提的是 ， 这笔赔偿与中国的手机用户无关 。
北京市中同律师事务所合伙人赵铭在接受《证券日报》采访人员采访时表示 ， 海外用户在美国进行的是集体诉讼 ， 最终双方和解而达成赔偿 ， 因此赔偿针对的是美国的用户 。
他认为 ， 苹果手机的中国消费者可以借鉴国外用户的做法 ， 通过集体诉讼的方式起诉苹果公司 。
“降频门”事件 ， 最早发现于2017年 ， 当时有用户发现自己的iPhone无缘无故地变得卡顿 ， 将该问题发布在论坛上 ， 随后有同样反映的用户越来越多 。 于是 ， 有声音质疑 ， 苹果为了提高新款iPhone的销量 ， 故意使得旧款iPhone卡顿 。
当时 ， 苹果回应称 ， 老款iPhone的卡顿是因电池老化导致 ， 性能限制能够减缓电池的损耗和使用寿命 。
显然 ， 官方回复没能服众 。 2017年12月份 ， 有消费者提出集体诉讼 ， 也被称为“历史上最大的消费者欺诈案之一” 。
对此 ， 2017年12月28日 ， 苹果发布公开信致歉 ， 并将　iPhone6及更高版本的电池更换价格降至29美元 。
这并未平息消费者的怒火 。 截至近日 ， 苹果公司才与诉讼的消费者和解 。 根据双方的和解协议 ， 苹果公司同意支付赔偿金 ， 但否认存在不当行为 。
不过 ， 苹果公司仍需向消费者支付每部iPhone25美元的赔偿金 ， 这一金额可能随着符合索赔条件的iPhone数量进行上下浮动 ， 最低总支出为3.1亿美元 。
此项和解的适用范围包括基于iOS10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone6、iPhone　6Plus、iPhone　6s、iPhone　6sPlus、iPhone7、iPhone　7Plus或iPhone　SE的美国用户 ， 还涵盖了2017年12月21日之前基于iOS11.2或更高版本操作系统运行的iPhone7和iPhone　7Plus的美国用户 。
与此同时 ， 苹果公司因“降速门”也在法国面临官司 。 法国消费者保护机构上月证实 ， 苹果公司已同意就类似集体诉讼向消费者赔偿2500万欧元（约合人民币近2亿元） 。
关于中国用户的权益 。 赵铭表示 ， 苹果手机人为降速 ， 侵害了消费者那些权益 。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 ， 苹果公司未告知且未取得用户同意的情况下 ， 擅自通过系统升级降低用户手机性能 ， 侵犯了中国消费者的知情权 。
【iphone▲苹果“降频门”赔款差异化 律师建议中国消费者起诉】2018年上海市消费者协会曾经为此事向苹果公司发函 ， 要求苹果公司对降速门做一个解释 ， 后来苹果公司予以了回复 。 但截至目前 ， 我国还未有个人、集体或各地消协通过法院向苹果公司提起民事诉讼 。


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