『华为』华为多款手机遭遇“重启门”，官网发布安全预警( 三 )
除此之外 ， 网上还流传出一张号称是华为服务公告的截图 ， 该“公告”指出将在今年2月19日至4月30日期间 ， “推出针对荣耀10、荣耀V10频繁重启问题保外免费维修方案” 。 《消费者报道》就此传言咨询了华为的客服人员 ， 客服人员表示客服中心并未收到该公告的通知 。
文章插图
▲网络上流传的荣耀10、荣耀V10保外免费维修方案
张先生也见到了这份“公告” ， 于是马上将手机寄至附近服务网点进行维修 ， 发现确实可以免费维修 ， 维修方案为更换主板 ， 不过维修人员并未提到操作系统升级的问题 。 经过维修后 ， 张先生的手机没有再次出现重启故障 。
除此之外 ， 还有多位匿名荣耀10和荣耀V10机主向《消费者报道》表示 ， 自己的手机经过免费维修后同样消除了重启的问题 。 目前 ， 200多人的微信群聊内已经有50多人解决了重启的问题 。
文章插图
文章插图
文章插图
▲多位荣耀机主向本刊出示免费维修记录（消费者提供）
不过 ， 还有不少与杨先生和王先生有类似遭遇的华为手机机主 ， 并未能享受免费维修手机的服务 。 就手机重启故障的起因、重启故障是否普遍现象和相关的售后解决措施等问题 ， 《消费者报道》拨打了华为公司的联系电话并向其发送了采访函件 ， 不过截止至发稿前均未收到如何回复 。前法院法官、知名法律博主郭小明向《消费者报道》表示 ， 如果手机重启故障确实由操作系统升级引起 ， 作为系统软件服务 ， 华为公司自然应该对提供服务的质量负责 ， 通过优化系统bug和提供免费解决方案等方式 ， 为消费者解决问题 ， 而不论手机是否超过保修期 。
推荐阅读
- 我只有一部手机，该咋赚钱和学习
- 为何 iPhone 的来电接听与拒绝按钮和其它手机左右相反
- 「笑寒新视野」教你拍出“高瘦”感，手机就能拍，5个人像拍照技巧
- 上了一个星期班大老板让我不要来了，是他让我拖地我没拖，还是玩手机他看到不爽
- 三星手机从水中拿出可检测到接口有水，为何iPhone7不加入同样功能iPhone7怎样清理接口的水
- 大学毕业后手机号咋办
- 咋样让自己不玩手机怎么样锻炼意志力
- 关于手机号被呼死你软件狂呼，有啥解决办法么
- 北京电信在2011年实现的手机刷公交卡是利用啥技术实现的
- 在上海能使用的5g手机，放在北京还能用吗