江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

「酒店服务」5天写满30张A4纸 “康复驿站”工作日志满足留观人员需求

【「酒店服务」5天写满30张A4纸 “康复驿站”工作日志满足留观人员需求】（采访人员 王炜杰 通讯员 周玉琴 唐勇）“330房间 ， 徐爹爹需要刮胡子 ， 已购买手动剃须刀一个 ， 整理人祝会斌 。 ”“322房间 ， 需要手机充电宝 ， 请提供自家充电宝借其使用 ， 整理人李望华……”
「酒店服务」5天写满30张A4纸 “康复驿站”工作日志满足留观人员需求
本文图片

作为康复人员隔离留观集中场地的悦城酒店 ， 住有51名留观康复人员 。 昨日采访人员在酒店大堂的前台上 ， 发现了一摞厚厚的A4纸 ， 纸上详细记录着驻守队员每日的工作 ， 其中大部分是记录和整理各种需求及反馈情况 。 由于工作人员的细致工作 ， 这个留观康复隔离点被留观人员称为“康复驿站” 。
“2月27日开始 ， 我们每天会有一名带班人员、六名执法人员在此服务收治留观人员的日常生活 。 ”负责悦城酒店带班的李红波向采访人员介绍 ， “和生病时集中隔离不一样 ， 康复后他们重建了对生活的信心 ， 同时对生活细节也有更高要求 ， 这也对我们的服务提出了更细致、更专业的多元化要求 。 ”
【「酒店服务」5天写满30张A4纸 “康复驿站”工作日志满足留观人员需求】据了解 ， 在留观点会为留观人员提供必要的生活保障 ， 如遇个别人员有特殊需求 ， 也建议家属采取无接触物资送达方式 。 他们会将送达物资逐一登记 ， 进行消毒 ， 再送至对应房间 。
翻开这厚厚的需求记录 ， 上面密密麻麻印证了工作人员的严谨与细致：12:45分 ， 320患者的外卖送达 ， 12:52分 ， 409提出需要一个洗脸盆 ， 15:46分 ， 326患者家属送来被套、枕头 ， 像这样的记录每天下来至少四十条 。 虽然繁琐 ， 但能为留观人员提供无差错服务 ， 他们也乐此不疲 。
[ 责编：张璋 ]


    推荐阅读


    上一篇：「国际」快讯！ 俄媒：捷克确诊第4例新冠肺炎病例，患者刚去过意大利

    下一篇：「口罩」为何欧洲国家仍不建议民众戴口罩？