【银行】网点轮流营业老人如何取现？别去扎堆儿，这儿有办法( 二 )

2026-01-11

“存折的话也可以通过在营业厅的机器上操作后，再去ATM机上取款。 ”客服人员告诉采访人员，对于像李大妈这样需要靠存折来取钱的客户，不用排队去柜台操作，可以通过大堂经理在营业厅的智能机器上进行相关操作，完成相关手续后，就可以直接到ATM机上取钱。

同时，客服人员也建议，如果家里老人出门实在不方便，又需要领取退休金，但又不清楚到底怎么操作，也可以让子女带上双方的身份证到银行代办。

“另外，我们也建议客户可以通过手机银行转账，将存折里的钱转到工行的卡里，再去ATM机上取钱，同一个银行即使是不同账户之间转账都是不收取手续费的。 ”

来源北京日报客户端 | 采访人员李环宇

【银行】网点轮流营业老人如何取现？别去扎堆儿，这儿有办法。编辑：匡峰

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