你以为奢侈品牌只是冷眼旁观? 才怪 。 迪奥等各大奢侈品牌的柜哥也行动了 , 拉起社群 , 卖起口红; YSL的美女销售也借势做起直播 , 手把手在抖音上教化妆 。
当原本矜持的大品牌也玩起线上 , 柜哥柜姐终于没有借口不上直播了 。 我就问李佳琦、薇娅 , 你们慌不慌? 除了卖货的 , 还有其他行业 , 也有各种神奇的景象 。 比如现在门可罗雀的医美诊所和宠物医院 。 这些诊所可没闲着 , 他们甚至做起了线上的诊疗服务 。 有变美需求?宠物生病?别怕 , 远程连个线就能帮你解决!
医美行业的朋友在社群里告诉我 , 这段时间大家都抱怨 , “没有提前整个容 , 这做恢复期多好啊!” 于是医美行业最近都开启了线上诊断业务 , 视频30分钟收50元(这个算便宜的) , 然后网上收定金 , 没想到几分钟就收了几十万 。
整个朋友圈 , 简直是一场品牌集体的下沉 , 一场私域流量的狂欢 。 还记得去年 , 我跟某大品牌的CEO说 , 要重视私域流量 , 这是未来的营销趋势 。 对方回答什么呢?当然是犹犹豫豫 , 不屑一顾 。 “私域社群都是微商玩的 , 你说的那都是换汤不换药的CRM , 我们还是想保持品牌的高端形象 。 ” 结果这时候 , 他们拉群比谁都欢快 。 人啊 , 终究还是会活成 , 你们讨厌的样子的……
突如其来的疫情 , 彻底颠覆了企业的营销思路 。 曾经的百般抗拒 , 我怀疑其实只是大家因为自己的思维无法突破 。 曾经传统思维就是觉得电商下沉 , 拉群没啥可拉的 , 微商low 。 嘴上说着不要不要 , 可面对惨淡的业绩 , 身体却无比诚实 。 好了 , 有一说一 。
我认为 , 这场疫情 , 其实已经让很多品牌们意识到: 电商不仅是渠道 , 更是战略 , 是一整条产业链 , 是全新的商业模式 。 大家都在反思:早干嘛去了? 那些思路转变快的企业 , 短时间内就利用电商打了翻身仗 。 比如护肤品牌林清轩 。 因为疫情 , 林清轩不得不关停了全国一半的门店 。 但却依靠阿里的钉钉智能导购系统 , 再联通淘宝业务 , 照样把销售做得风生水起 。 武汉地区在全区关店的前提下 , 导购们愣是把业绩做到了全国第二 , 部分地区的业绩甚至达到了平时的200% 。
再比如国货服装太平鸟 。 玩转了微信和直播的太平鸟 , 在这个特殊时期也打了一手好牌 。 微信社群、小程序分销、直播带货三管齐下 , 太平鸟成功实现了销售逆袭 , 日均零售额超过800万 , 甚至其中20%都是由新消费者贡献而成的 。 人人都在拉群的魔幻现实 , 已经给品牌们敲响了警钟 , 再一次告诉我们: 线上转型的任务 , 不再是重要不紧急 , 而是重要且紧急的类目 。 人们被压抑的购物欲望 , 也在一个个微信群中解放得淋漓尽致 。 在一个我平时只观望但从没剁过手的女鞋品牌群里 , 因为特价 , 我一下买了三双; 明明不缺内衣的我 , 在秒杀时又刷刷刷囤了三件 。
不过话说回来 , 线上营销确实可以解决商家在疫情期间的燃眉之急 。 但更重要的是 , 这样疯狂的拉群营销方式 , 是战略的转型 , 还是用战术上的忙碌弥补自己的焦虑? ——反正工资都发了 , 员工闲着也是闲着 , 不如去微信上卖货 , 图个心理安慰?
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