疫情下的酒店业“生存法则”( 二 ) 一边积极抗疫

众所周知，2003年非典疫情过后，淘汰了业内抗风险能力弱的单体酒店、部分星级酒店，和一部分实力较弱的连锁酒店品牌，并且一定程度上加速了旅游供给侧服务质量的提升。此次疫情，是否也有这样的契机？“肯定会有部分酒店、饭店关闭，而生存下的酒店能不能杀出重围，还需要自身业务能力的强大。”无锡市旅游饭店业协会副会长周明表示，在2019年无锡整个酒店业的营业收入相比2018年下降了12.3%，只有少数酒店能盈利，本来就不好又碰到疫情，在这种情况下，10年以上的星级酒店都会有很严峻的生存问题。设施配套老旧、各项成本太高，尤其是无锡很多星级酒店旁边都会有中端的精品酒店，使得星级酒店生存更难。

为何酒店越发难做？光2019年三星至五星的酒店，无锡就开了134家，增长率达到了40%，酒店迅速增加，可能增收盈利的会议、会展、游客都在减少，去年仅会议市场这块，无锡就减少了20%。采访人员了解到，无锡的部分星级酒店为了维持生存，股份转让或是挂牌售卖不在少数。周明直言，在疫情结束后，旅游市场确实会有一阵的“爆发期”，但恢复期更长，大家对生活饮食、旅游习惯都会改变且要求更高。故对外提升服务转变经营方式，对内夯实内功创新发展思路，是当下需要做的。在疫情期间，很多酒店对自身进行了重新装修、维护保养、并培训管理人员，为疫情解除后的工作做好积极准备。无锡旅游行业资深人士表示，“改变观念很重要，市场永远是留给有准备的人。”

近来，市文广旅游管理部门排摸无锡酒店企业现状，对照政策意见内容，了解企业具体需求，做好申报指导和服务。并与金融、税务、人社等部门积极协调沟通，帮助酒店企业制定一系列扶持办法，坚定企业信心，制定应急机制，做到有备无患，等待行业复苏，春暖花开的到来。（陈菁菁马晟）

（图片来源无锡文广旅游局公众号）