韩国爆发重大疫情时，政府做得怎么样( 二 )

公共传播失效。起初韩国政府并没有认识到MERS“人传人”的特点，对其认知仍然停留在“动物传人”的阶段，因此疫情早期存在许多低效宣传，加速了病情扩散。一些公共卫生信息对韩国并无针对性，不能对症下药，例如号召民众“不吃骆驼肉、不骑骆驼” 。虽然MERS病毒的确源自骆驼，但在韩国这个没什么骆驼的国家，这种宣传不能解决痛点，而戴口罩、培养良好卫生习惯等关键信息却未能精准传达。韩国卫生部门发布的防范MERS宣传画，号召民众不骑骆驼、不吃骆驼肉。供图: Park Kisoo ▾

韩国民众在网上调侃政府的无脑宣传。供图: Park Kisoo ▾

朴槿惠去抗击MERS一线医院慰问不戴口罩，民众认为这是不良示范，也是打官腔作秀的表现。截图: http://www.hani.co.kr/ ▾

信息不透明。最引起公愤的，是政府拒绝公开收治MERS患者的医院名单。政府认为病人收治信息仅限医院内部分享，不必向大众公布。但MERS传染主要在医院范围内，出入医院的病人、家属和医生都有感染风险，不知晓哪家医院收治MERS病人，国民就不能保护自己、不能远离病毒，公开医院信息实际上关乎国民知情权。因为政府信息不透明，一时谣言四起，社会更加惶恐。由于政府不公开医院名单，韩国民间只能自发搜集信息， MERSMAP就是民间自建的疫情信息分享网站。图：http://www.mersmap.com ▾

_ 为何失误？水深韩国政府之所以应对失误，除了受不可抗力的影响，也有人为操作的不当。韩国保健福祉部就防疫不力道歉截图: https://www.bbc.com/ ▾

医院私有化与财阀化。这解释了MERS为何集中在医院间传播，以及政府为何不愿公开医院名单。韩国本身是个医疗资源优质的国家，医院数量充足，价格实惠。因为韩国医疗体系高度私有化，几乎所有卫生服务都由私营医院提供，私营机构有着88%的床位、91%的专家和93%的门诊服务。商家众多，各品牌竞争，使医疗整体费用不高，服务较好，民众就诊方便，甚至无需预约。如果对一家医院不满意，可自由选择转院，重新挑选服务。所以首例MERS患者能连转4家医院，是韩国医疗制度给他提供的方便。医院人员进出自由、转院自由，造成MERS在医院间不断传播。三星医疗中心是韩国最好的私立医院之一图:samsunghospital.com ▾

医疗私有化虽有优点，但仅限太平时期，一旦危机到来，医院私有化的弊端就暴露了。在市场经济中，品牌是各医院的筹码，如果收治MERS患者的医院被公布，民众将拒绝来这些医院看病，医院怕砸了牌子丢了生意，所以不愿公开身份。另一方面，政府也担心一旦公开医院名单，将有更多医院不予配合，出现拒收病人、瞒报数据的情况，疫情将更难控制。像收治患者最多的三星医疗中心有大财阀三星作靠山，是否招惹得起，也是使政府犹豫的。政府迫于压力公开涉事医院名单。图：medigatenews ▾

医疗人力缺陷与韩国探病文化。尽管医院充足，但韩国护士数量非常紧缺。为补充护士人力，韩国政府曾计划两年制护士培训，让更多人上岗，却引来那些苦读4年才获得护理专业证书的护士们的反对，认为这会抢了他们饭碗，降低护士行业整体收入水平。因此很多基础护理工作不得不转移到患者家属身上，再加上儒家社会本就重视家庭，一旦家有病患，往往全家出动去医院陪护，这就提高了MERS传播速度，出现多起家庭聚集式传播。韩剧里的韩国探病文化，一人生病，全家出动。 ▾