特写｜穿梭在疫区的无人配送

疫情的爆发，使得原本热闹的春节假期变得清冷无比。时间彷佛冻住，一座座城市在疫情笼罩下变得消沉起来。为了打破这种沉寂，一场人类与新冠病毒肺炎疫情的对抗赛正在或明或暗地上演。在前线，有与病毒斗智斗勇的前线医护人员，与时间赛跑的病患，时刻不停的物流运输....而这股抗战力量中，一支由机器人、无人车组成的无人配送大军也悄然汇入，倾其所能。无人配送不仅可以阻断“人传人”的疫情传染链条，也极大地缓解了疫区人手的紧张。我们试图记录，无人配送以其独特的科技力量带来的一份温暖和慰藉。从餐区到疫区的机器人配送临近春节假期，病毒肺炎在潜伏期过后终于露出了獠牙。大年初一那天，普渡科技CEO张涛突然接到杭州和深圳病人隔离点的两个电话。电话那头提出了用机器人给隔离病房的疑似病人送餐和其他物品的请求。 “我们知道一线的医务工作人员蛮辛苦的，而且也比较危险。我们不能像他们一样救死扶伤，但作为一个机器人公司，我们可以免费地为疫区提供机器人。 ”张涛说。因此在接到隔离点的电话需求之后，普渡科技紧急发布“技术抗疫”计划。 1月26日年初二，公司的技术支持员工奔赴一线，普渡的6台机器人首次出现在深圳的一家酒店隔离点，并启动配送。

普渡科技人在广东深圳南方医科大学置身疫区，普渡科技的技术支持人员吴坤更是感受到了医院的紧张氛围。 “一个护士站就一两个人管一层楼，忙疯了” 。在启用机器人配送之后，隔离点人手的紧张得到了一定的缓解。张涛告诉雷锋网新智驾，平均每台机器人大约可以为20个病房提供免接触配送服务。病患提出送餐、送药或其他物品需求后，医护人员们可以将物品放到机器人上，让其自行前往病房门口。普渡科技还调整了一些配送流程，病患听到机器人语音后即可领取物品，无需与机器人接触。之后机器人会自动回到护士站里，消毒后又可以继续配送。

普渡机器人在湖北黄冈中心医院运送物资随后，张涛收到越来越多机器人送餐送药的需求。负责投放机器人的工程师往往在一个隔离点调教完机器人之后又匆匆赶到下一个地方进行支援。但假期延长，国内的物流系统大多在为运送医疗物资服务，张涛以及团队不得不在协调发货、需求点沟通之间周旋。从最初的深圳和杭州两个城市，陆续增多到浙江、广东、湖北、湖南、北京等多个省份的城市....张涛告诉新智驾，目前已经确认的需求有300多台，但都在排队等候部署中，截止2月8日，普渡科技已经在全国七个省份40多家医院和隔离点进行了机器人部署。张涛表示，公司已经已经与火神山和雷神山两家医院完成对接，即将进场部署机器人。除普渡科技之外，其他一些专注于无人配送的企业也这场战役中奔忙。来自赛特智能的两台医院智能配送机器人目前已经在广东省人民医院抗击肺炎疫情的最前线感染内科进行配送工作。院方为其取名“平平”、“安安” 。

广东省人民医院机器人“平平” 赛特智能还向武汉的一线战役前线派出了首批医院智能机器人，定向捐赠给武汉市汉口医院，武汉大学中南医院以及雷神山医院，进入隔离区执行配送工作。送餐机器人全自主免接触的配送方式，不仅可以阻断“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少隔离区内部病人员交叉感染的可能性，也减轻了工作人员的餐食配送的负担，同时还可以节约一次性防护用品的使用。除了机器人配送之外，还有一些机器人活跃在机场、车站、广场等更为开阔的场所，承担测温、消毒和巡逻等工作。高仙机器人的行业VP刘荣名告诉雷锋网新智驾，其公司推出的清洁机器人已经入驻武汉、湖南、重庆、上海、广东等地区的部分医院。其机器人使用消毒水对地面进行擦拭消毒，用万分之五浓度次氯酸钠接触地面五分钟，可将病毒密度降低到千分之一。